............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Фобил 

​Магазин автозапчастей для иномарок
2
8 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы8

Цены

Фото52

2
8 оценок
КС
​Кирилл Скрипников​1 отзыв
Самый отвратительный магазин, с которым имел дело. Разместил 2 дорогостоящих заказа с доставкой из ОАЭ. Предложил сначала проверить наличие у поставщика, а затем переводить 100% предоплату. Отказались, сославшись на "все так работают". 19.07 перевел предоплату 100%. 10.08 получен отказ. 11.09 -возврат средств Возврат самостоятельно не делают, - нужно писать ЗАЯВЛЕНИЕ на почту. Написал на эл.почту, никакого ответа с их стороны. Дозвонился, сообщили, что не видели мое заявление. Отправил еще раз. Мне подтвердили по телефону, что получили. Возврат будет произведен в течении 10 раб.дней, если/когда бухгалтер и директор согласуют. При этом остальные магазины возвращают в течении 1-3 дней из оплат других клиентов. Прошло 30 дней - возврата нет. По телефону менеджер ответил, что а) якобы я отправил ЗАЯВЛЕНИЕ не на тот емэйл - вернут через 10 дней с даты отправки на правильный мэйл. б) потом начал блеять что-то про задержку возвратов денег из ОАЭ. Потом, что директор в отпуске, недоступен никому деньги не переводят. Выбил из него контакт директора. Только после грубого разговора с ним согласились вернуть деньги. И только на СБЕР. В итоге: 1. хамы-менеджеры 2. пользуются деньгами, очень долго не возвращают. Короче поддерживают свой оборот на невозвращенные средства покупателей 3. оплата только переводом. Потом даже не засудишь 4. Цены - как у всех. Никакого смысла связываться с ними нет. Настоятельно не рекомендую. Почитайте другие отзывы. Проблема с возвратом - массовая.
Читать целиком
iZ
​iDim Z​1 отзыв
Заказал запчасти. Внес 100% предоплату. Каждую неделю самостоятельно звонил, уточнял что с заказом. В итоге отказ по всем позициям, у поставщика не оказалось товара (ок, ожидаемо, это были аксессуары автомобильные и многие сняты с производства). В итоге уточнил как вернуть деньги, изначально сказали что в свободной форме пишу на почту vozvrat@fobil-auto.ru, сколько средств вернуть, реквизиты и т.д (отправлено 29.06.2021, повторно 01.07.2021 т.е. спустя 2 дня). Прошла неделя, ни ответа ни привета. Позвонил, оказалось что нужно четко указать, какие заказы отменили и за какие нужно вернуть деньги (напоминаю, товар не получал, т.е. возврат денег из личного кабинета). Плюс "бухгалтерия" делает как - если вы не правильно как-то письмо написали, не указали заказы - они игнорят вас и рассматривают следующую заявку на возврат. О том что вы неправильно или не то указали - вам никто ничего не скажет. Догадайтесь сами, почему вас игнорят. Ок, исправляю письмо, отправляю (дата 13.07.2021, дублирую 15.07.2021 и еще пару дублей письма позже). Звоню в контору, менеджер видит письмо, подтверждает что всё гут. И тут начинается веселье. На данный момент 21.07.2021 прошла неделя с первого письма (переодически повторно его направляю), денег нет. Менеджеры ничего не знают и никак не могут помочь, "бухгалтер" он же руководитель компании, у него то ДР и его на работе не будет, то он болеет, то "ожидайте когда переведут", телефон бухгалтера/руководства дать не могут. Типа ждите - вам вернут....а когда вернут никто не скажет. Походу пора топать в полицию и писать заявление о мошеннических действиях и незаконном удержании денежных средств. Ну и в роспотреб письмецо надо написать, чтобы проверку провели.
Читать целиком
Фм
Фобил, магазин автозапчастей для иномарок
21 июля 2021, официальный ответ
Спасибо за добрые слова!!! Возможность для заказа данной автозапчасти была доступна только у нашего…
​Алена Потапова​1 отзыв
Добрый вечер!заказывала у Вас запчасти на Авто,все понравилось ,цены самые приятные по Москве ,вежливые и грамотные менеджеры ,вообщем все отлично ,буду с радостью ещё к Вам обращаться !!!👍
Читать целиком
Фм
Фобил, магазин автозапчастей для иномарок
21 июля 2021, официальный ответ
Благодарим за отзыв!!! Всегда обращайтесь к нам за помощью!!!
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее