FOTOFABRIKA - одна из первых коммерческих фотостудий в Москве. На данный момент у нас 12 разных залов на двух этажах здания с тремя разными ресепшенами, куда и требуются сотрудники.Ищем в команду позитивных жизнерадостных людей, которые будут искренне рады работать с гостями студии, ценить и уважать коллег, получать удовольствие от работы в творческой среде и улыбаться на каждой смене от души, а не потому что это требует протокол.В идеале, чтобы вы НЕ переступали через себя, выполняя наши требования, НЕ работали по приказу и из-под палки, а были с нами на одной волне и понимали, почему и зачем мы что-то от вас просим, а обязанности НЕ казались абсурдом.Например, поддержание порядка должно быть внутренней потребностью, а не пинком сверху/сбоку.Вакансия НЕ для фотографов, хоть это и будет плюсом. Функционал именно администраторский.Работа связана с физической нагрузкой: перетаскивать и поднимать тяжёлое оборудование, мебель, крепить под потолок спортивный инвентарь.Это НЕ администратор салона красоты.Будем благодарны, если к отклику вы прикрепите сопроводительное письмо с описанием, какой ваш опыт или качества созвучны с нашими требованиями (почему вы рассматриваете работу в фотостудии, какие сферы ещё для себя рассматриваете, какой есть опыт в сфере фото и администрирования)!!!Обязательным условием является прохождение теста, прикреплённого к вакансии (всего 17 вопросов)Обязанности:
– Присутствие в студии минимум за 30 минут до начала первой брони и до конца последней брони в этой смене (как правило с 9 или 10 утра часов до 22 или 23, но бывает начало смены раньше, конец - позже, раз в год бывают ночные смены).
– Контроль времени нахождения арендаторов в зале и гримёрных зонах.
– Общение с клиентами (в студии, по телефону, почте, WhatsApp и ТГ) относительно бронирования, залов, цен, оборудования, календаря занятости, прохода в студию, услуг и т.п.
– Контроль целостности реквизита и работоспособности оборудования после каждого арендатора, контроль выполнения правил фотостудии (соответственно, отличное знание их).
– Помощь в настройке оборудования, консультации по работе техники (знание полного перечня предоставляемого студией оборудования, цен и особенностей).
– Перенос тяжёлого оборудования, предметов интерьера, установка, смена бумажных и тканевых фонов, насадок на оборудование, крепление инвентаря под потолок (5 метров).
– Уборка зала после каждого арендатора (оборудование и реквизит по местам, собрать мусор. Влажная уборка осуществляется уборщицей утром).
– Поддержание чистоты и работоспособности бытового оборудования (кондиционеры, вентиляторы, пылесосы, отпариватели, кофе-машины и кулеры).
– Мелкий ремонт оборудования и реквизита.
– Взаимодействие с уборщицей, регулирование очерёдности уборки залов, отслеживание качества уборки.
– Соблюдение чистоты и опрятности зон ресепшена, чайной зоны и гримёрок в течение всей смены.
– Работа в CRM-системе фотостудии.
– Принимать оплату за услуги студии, работать с кассовым аппаратом, отслеживать своевременное внесение предоплат за студию.
– Ведение финансовой отчётности, отчётности по расходным материалам.
– Приготовление напитков для клиентов (капсульный кофе).
– Продажа товаров, выставленных на витринах на ресепшене студии.
– Своевременно информировать руководство о поломках, неисправностях, проблемных ситуациях с клиентами и т.п.
– Изредка хозяйственные работы по уборке/отмыванию оборудования, реквизита и прочего.
– Выполнение прямых указаний руководства (управляющего/владельцев).
– Своевременные ответы в рабочем чате.
Что НЕ нужно будет делать:
– Ежедневная влажная уборка студии (производится уборщицей).
– Закупка расходников, ремонт сложного оборудования (делают руководители, главное сообщить о необходимости).
Требования:
– Возможность работать минимум 3-4 дня в неделю и в будние, и в выходные дни.
– Можно без опыта, но с большим желанием развиваться в этой сфере.
– Знания студийного оборудования, опыт участия в студийных съёмках или работы администратором фотостудии будет весомым преимуществом, но не критичны.
– Умение считать: умножать, делить, высчитывать процент для безошибочного ведения расчётов с клиентами.
– Хорошая память и внимательность, чтобы контролировать выполнение правил фотостудии.
– Оперативность в решении задач, отсутствие медлительности и на уровне движений, но без лишней суеты.
– Умение параллельно решать несколько задач, правильно их приоретизируя.
– Умение самостоятельно принимать решения в нестандартных ситуациях, которые не принесут урон ни студии, ни клиентам.
– Стремление к порядку и чистоте. Умение расставлять вещи и реквизит по своим местам. Умение увидеть, что что-то находится не на месте. Перфекционизм и искренняя любовь к порядку в характере, а не по приказу.
– Грамотная письменная и устная речь.
– Стрессоустойчивость (пригождается редко, но пригождается).
– Пунктуальность (опоздания недопустимы).
– Аккуратность и опрятность.
– Доброжелательное отношение к людям и приветливость (очень важно).
– Чувство такта и желание помогать людям, умение находить компромиссы.
Условия:
– 7-10 минут пешком от м.Дмитровская.
– График занятости варьируемый +/-15 смен в месяц (как правило с 10 до 22, но может быть больше или меньше). График базово 2/2, но можно сколько угодно меняться с коллегами.
– Смены и в будни, и в выходные, очень редко ночами (по предварительной брони). Соискатели должны иметь возможность выходить в любые из этих смен.
– Зарплата в среднем 7'000-8'000 рублей за смену (от 4'000 до 15'000 рублей в зависимости от загрузки студии).
– Выплата 50% в конце каждой смены, остаток 10 числа следующего месяца.
– Зарплата за смену рассчитывается в зависимости от выручки вверенных залов (за все платные услуги и товары) - 10% + доплаты, указанные ниже.
– Доплата за работу до 10-00 и после 22-00 (дополнительно 500 рублей в час)
– Доплата за работу на телефоне (1000-2500 рублей).
– За замену/установку бумажных или тканевых фонов, фрост-рамы, гимнастических воздушных снарядов, перенос реквизита - 300 руб/шт.
– Повышающие коэффициенты за стаж работы (до 10%), за работу более 10 смен в месяц (до 10%) - суммируются.
– Финансовые бонусы на новый год, день рождения, день рождения студии и т.п.
– Корпоративы и посиделки за счёт студии.
– Бесплатное использование фотостудии для творческих съёмок, 50% скидка на аренду фотостудии для коммерческих съёмок.
– У нас ярко выраженная сезонность, поэтому с мая по сентябрь количество смен и уровень зарплаты за каждую смену будет ниже, чем в "сезон".
– Карьерный и финансовый рост до старшего администратора - мы очень ждём перспективных и амбициозных коллег, способных взять на себя тяжёлые задачи по контролю работы всей студии или отдельных направлений.
– При наличии соответствующих навыков и совпадении видения, возможная дополнительная оплачиваемая деятельность (SMM, развитие взаимоотношений с новыми и старыми клиентами и т.п.)
НЕ ПИШИТЕ НА ПОЧТУ, НЕ ЗВОНИТЕ ПО ТЕЛЕФОНУ!!!Достаточно откликнуться ТОЛЬКО на hh.ru