Менеджер по работе с ключевыми клиентами / Key Account Manager
Обязанности:
– Сопровождение проектов Ступино, Серпухов, Ульяновск (до 10 объектов).
– Развитие текущих клиентов в сфере клининга (кросс-продажи: обслуживание и модернизация инженерных систем, промышленный альпинизм)
– Участие в тендерах;
– Пролонгация текущих условий договора, индексация контрактов, работа на увеличение маржинальности объекта;
– Планирование по развитию клиентов, встречи, расширение контактов внутри клиента (АХО, ОТ, отдел закупок, инженерный состав)
– Запуск новых проектов, возможны командировки, участие в осмотрах, расчете новых проектов (совместно с отделом NewSales).
– Выполнение плана по марже и выполнение плана продаж.
– Контроль качества выполнения работ в соответствии с заключенными договорами.
– Организация и контроль работы подразделений: постановка задач, контроль результатов.
– Взаимодействие с клиентами, проведение встреч, совещаний, общение по телефону и электронной почте по вопросам оказания услуг на объектах.
– Выстраивание долгосрочных отношений, решение проблемных ситуаций.
– Выявление отклонений в работе, их оперативное устранение.
– Бюджетирование и контроль исполнения бюджета, анализ валовой прибыли.
Требования:
– Опыт работы в должности КАМ от 2 лет (работа с крупными клиентами B2B (категории А);
– Опыт выстраивания долгосрочных отношений с клиентами (подтвержденные кейсы);
– Опыт участия в тендерах, опыт продаж товаров или услуг;
– Умение находить выход в нештатных ситуациях, огранизовывать процессы;
– Опытный пользователь ПК и офисного пакета (подготовка расчетов в EXCEL, презентаций)
Условия:
– Работу в стабильной компании, сохраняющей и увеличивающей объемы продаж в кризис;
– Интересные задачи, живая работа;
– Достойные финансовые условия: конкурентный фиксированный доход + KPI+ % от продаж;
– Дополнительные корпоративные дни (day off);
– График работы 5/2 09.00 - 18.00;
– Оформление по ТК РФ с первого дня.