............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Анатомия Сна 

​Интернет-магазин матрасов, кроватей и спальных принадлежностей
4.9
351 оценка

Контакты

Инфо

Отзывы350

Цены

Фото17

4.9
351 оценка
АК
​Ариана Кололян​1 отзыв
Магазин, который плюет на своих покупателей, который не заботится о своей репутации и не готов нести ответственность за реализуемый товар! Абсолютно никакой клиентоориентированности, если возникают проблемы, то сразу умывают руки, скидывая ответственность на производителя, мол я не я и хата не моя! Купили в этом магазине матрас, следом, после установки, обнаружился брак, попросту отсутствующие два сантиметра при стандартных измерениях. То ли эти люди наживаются на браке, экономя материал, то ли непонятно что. Продавцу была озвучена проблема и дальше последовали танцы с бубном, сфоткать (довольно таки не легкий) матрас с тысяча и одного ракурса, предоставить все документы, упаковки, обертки. Ладно, предоставили и сфоткали, через пару дней с новых ракурсов, еще через пару дней уже понадобилось видео, но и это не устроило компанию, если эту контору можно так назвать. Также, скорее всего с вами до последнего будут общаться боты или люди, которые используют шаблонный текст, что тоже довольно неприятно! По вопросу этого матраса прислали отказ, ссылаясь на ответственность производителя и отсутствие у магазина таковой, что тоже очень странно. В общем, если хотите самые неприятные впечатления от покупки, то добро пожаловать в Анатомию сна, покупайте тут побольше и почаще, обогащая шарлатанов и производителей успокоительных, которые вам явно придется попить после вашей покупки!
Читать целиком
VB
​Vlada Belikova​1 отзыв
Заказ 1927507 от 20 декабря 2023 г. Магазин категорически не умеет работать с поставщиками и абсолютно не может планировать доставку чего-то. Кровать NUVOLA SABINA еще не приехала, а настроение уже безнадежно испорчено. 20 декабря разместила заказ на кровать и матрас к ней, всё в одном заказе. Срок изготовления кровати - 7 февраля. Матрас в наличии, но я решила совместить доставки на один день, т.к в той квартире только закончен ремонт и никто не живет. Нужно специально ехать принимать доставку. 6 февраля матрас отзвонился, 7-го его привезли. Как по часам. А вот кровать уже 3-ий день просто молча не везут. Начиная с 6-го февраля я сама постоянно звоню и уточняю, где кровать. Без пинка магазин сам не шевелится. После запроса, с фабрики ответили, что доставка перенесена на 8-е. 7-го, накануне, вечером опять спрашиваю когда же доставка. Магазин продолжает утверждать, что на 8-е. Но перезванивает мне производитель и говорит что совсем не на 8-ое, а уже на 9-е. Время доставки сказать не могут. Сидите дома и ловите. Слова «извините за просрочку» от фабрики я не услышала. Просто сместили молча доставку на 3 дня и всё. И вот уже 9-е число. 9 вечера. Просила позвонить за 2 часа, т.к. живу в другом конце Москвы. Мне до той квартиры еще добраться нужно. В пятницу вечером куда-то ехать – тот еще квест. Ни звонка от доставки, ничего. Магазин отделывается фразами "Пытаемся выяснить". Учитывая, что заказана кровать со сборкой - хочу понять они ее в 12 ночи планируют собирать, что ли? В многоквартирном-то доме? И это отношение к клиенту, которому доставку на 3 дня сорвали. Если бы магазин Анатомия сна и фабрика, изготавливающая эту кровать, были бы хоть немного клиенто-ориентированы они бы доставку со сборкой клиенту, которому и так просрочили поставку на 3 дня, поставили на утро. Ну или хотя бы дали более конкретный интервал, чем «в течение дня». По итогу никто не знает когда кровать будет доставлена. У меня уже вопрос - а готова ли на вообще? Самое неприятное, что ни фабрика, ни магазин даже не пытаются урегулировать ситуацию. Одни «пытаются выяснить», другие вообще молчат. Видимо, это норма для них. Отзывы на 5 в Яндексе, 2Гис и Гугле - накручены! Зайдите на ЯндексМаркет и посмотрите 87 отзывов с оценкой 1 на Анатомию Сна. У всех проблемы с доставкой! Ее молча переносят и срывают. Эти отзывы оставляют только те, кто реально оплатил покупку.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее