............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Медси 

Сеть медицинских центров
4.6
396 оценок
Годовая подписка «Медси+» за 2890 руб.!
Реклама
4.6
396 оценок
ГК
Георгий Кораев4 отзыва
При входе в клинику я столкнулся с откровенно хамским и непрофессиональным поведением сотрудницы регистратуры сотрудницы, Ахмедовой Айгуль или Ургуль 🤦🏽 ——————————— 1. Срыв приема к врачу. Я прибыл в клинику точно ко времени своей записи. Однако указанная сотрудница, вместо того чтобы оперативно оформить мой приход, задержала меня, создав искусственные препятствия. Она намеренно не сообщила мне о возможности самостоятельно отметить свой приход через информационный терминал, установленный в холле. В результате этих действий я опоздал на прием, и врач меня не принял. Таким образом, сотрудница регистратуры прямыми своими действиями (или бездействием) лишила меня медицинской услуги, на которую я записался, сорвав мой визит к врачу. 2. Некомпетентность и нежелание выполнять свои обязанности. Сотрудница не проявила никакой заинтересованности в помощи пациентам и выполнении своих прямых трудовых функций. Ее поведение демонстрирует полное безразличие как к работе, так и к здоровью людей, обращающихся в клинику. 3. Грубое и агрессивное поведение. В ходе нашего общения сотрудница вела себя неадекватно, повышала голос, переходила на крик, демонстрируя полную неуравновешенность и непрофессионализм. Такое поведение создает крайне негативную атмосферу в клинике, нервирует пациентов и наносит ущерб деловой репутации вашего учреждения. Подобное поведение сотрудницы является недопустимым и нарушает следующие нормы: · Федеральный закон "Об основах охраны здоровья граждан в РФ" (в части срыва оказания медицинской помощи). · Ваши внутренние правила и стандарты обслуживания пациентов (если они, конечно, существуют). · Основные принципы профессиональной этики и культуры обслуживания. Учитывая полную некомпетентность, хамское поведение и отсутствие интереса к работе с пациентами, я считаю, что данная сотрудница не может занимать должность, связанную с общением с людьми. Ее присутствие на ресепшене наносит ущерб имиджу клиники и отпугивает пациентов.
Читать целиком
Медси, сеть медицинских центров
22 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, Георгий Кораев! Приносим Вам свои извинения за негативный опыт обращения в МЕДСИ. Для р…
А
Анастасия1 отзыв
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Медси, сеть медицинских центров
16 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, Анастасия! Мы стремимся к тому, чтобы наши клиенты были довольны и приемом врачей, и се…
Жанна Чернова3 отзыва
Делюсь с вами впечатлениями о визите к ортопеду с моей бабушкой. А клинику можно добраться на общественном транспорте. Для нас это удобно, так как бабушка не очень хорошо передвигается. Приняли нас вовремя, несмотря на то, что в клинике были посетители кроме нас. Сначала нас выслушали, потом задали конкретные вопросы ее проблемах с опорно-двигательной системой. Михаил Васильевич проявил профессионализм и заботу, провел осмотр и объяснил, какие меры нужно предпринять для улучшения ее состояния. Рассказал о методах лечения и дал рекомендации по уходу за суставами. Бабуля сияла как солнце, так как реально приятно видеть как врач проявляет заботу, а не работает как на конвейере. Клиника имеет удобный вход , что особенно важно для пожилых людей. администратор и медсестры приятно удивили когда начали помогать ей передвигаться и чувствовать себя комфортно. Мы остались довольны обслуживанием и уровнем заботы. Мы благодарны доктору Михаилу Васильевичу за его заботу о пациентах. Однозначно рекомендуем его как специалиста! К нему пришли по рекомендации друга.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее