Обязанности:
–
Управление командой и процессами : постановка задач, развитие компетенций, проведение 1:1, оценка эффективности (Performance Review)
– Построение гибридной модели работы: баланс между продуктовым треком (развитие функционала, Time-to-Market) и проектным треком (внедрение конкретных инициатив, дедлайны)
– Организация процесса передачи систем в поддержку (Transition to Operations) и управление эксплуатацией переданных систем
– Построение и контроль работы службы поддержки в соответствии с методологиями ИТ-сервисов (ITIL/ITSM): управление SLA, инцидентами, проблемами и изменениями
– Формирование технической стратегии развития систем планирования
– Контроль архитектуры решений: понимание принципов построения микросервисной архитектуры, управление техническим долгом
– Надзор за процессами кастомной разработки (code review процессы, стандарты кода, CI/CD)
– Интеграционное планирование: обеспечение связности систем класса S&OP, ERP (SAP, 1C и др.) и MES
– Развитие аналитической составляющей: взаимодействие с BI-системами, обеспечение качества данных для планирования
– Расчет и оценка эффективности ИТ-инициатив (ROI, TCO, NPV) для проектов и продуктов
– Формирование и контроль бюджета подразделения (ФОТ, лицензии, инфраструктура)
– Приоритизация бэклога на основе бизнес-ценности и ресурсов
Требования:
– Не менее 3-5 лет на руководящих позициях в ИТ, опыт управления командой от 15-20 человек (включая менеджеров групп/тимлидов)
– Подтвержденный опыт управления жизненным циклом систем, переданных в промышленную эксплуатацию и поддержку (L2/L3)
– Глубокое знание различий и практик ведения Продуктовой (Product Ownership, CJM, Unit-экономика) и Проектной (PMBOK, PRINCE2, Agile/Waterfall) деятельности
– Понимание принципов организации сервисов поддержки, метрик качества (SLA, CSI) и процессов управления услугами
– Экспертное понимание предметной области S&OP (Sales & Operations Planning), графикования и календарного планирования производства
– Понимание принципов микросервисной архитектуры, паттернов интеграции, API
– Понимание полного цикла кастомной разработки (SDLC), ability to speak with developers on the same language
– Знание архитектуры и функционала ERP и MES систем, понимание их роли в контуре планирования
– Знание основ построения BI-систем, хранилищ данных и аналитики
– Системное мышление и способность видеть картину целиком (бизнес + ИТ)
– Навыки ведения переговоров с заказчиками и стейкхолдерами высокого уровня
– Навык оценки инициатив: умение перевести бизнес-запрос в цифры (экономический эффект)
Условия:
– Современные рабочие места
– Цифровые сервисы для сотрудников
– График работы 5/2, сб и вс - выходные дни, в пятницу работаем до 16:45
– Гибридный формат работы