............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Zoom 

​Компания по прокату фото и видеотехники
3.5
44 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы30

Цены

Фото11

3.5
44 оценки
ЮР
​Юлия Ремарк​3 отзыва
Являюсь клиентом сервиса с самого основания. Регулярно беру технику в прокат. "Вместе" за эти годы пережили уже многое: и поломку техники, и и ее диагностику, и ремонт, и спорную ситуацию в которой предположительно я нанесла дефект арендуемому объективу. А так же несколько переездов и пополнение штата новыми сотрудниками. Всегда и во всех ситуациях находили взаимопонимание, и приходили к справедливым решениям. Рада видеть, как развивается и растет компания! Всегда устойчиво высокий уровень обслуживания. Да, есть фактор сезонности и дни с высокой загруженностью проката, но в целом это предсказуемо. Возможно новым клиентам не просто и не быстро стать постоянными, и вначале важно будет создать репутацию для доверия без залога. Но после - скорее всего будет комфорт и надежность. Удобное расположение, комфортные условия получения и сдачи техники, есть где спокойно подождать, выпить кофе и перекусить. Отдельный респект за туалеты - всегда чисто и вкусно пахнет, есть все необходимое:) Не в любом кафе или ресторане такой крутой туалет, как у вас:) Для не любителей звонков (как я) появилась возможность связываться с сотрудником проката через Telegram, что оооочень удобно! Отвечают быстро, корректно. Не всех сотрудников знаю по именам, но рада видеть каждого, когда приезжаю в прокат. Что можно улучшить: разместите пожалуйста чек-лист или рекомендации о том, как проверять технику при получении, на что обращать внимание. Я как клиент всегда с доверием относилась к тому, что технику проверяют ваши сотрудники и при приемке обращала внимание только на работу автофокуса. А там оказывается важно еще проверять например плавность хода кольца зумирования и фокусировки, а так же снимать защитные фильтры и проверять, нет ли царапин. На будущее хотелось бы предохраняться от недопонимания и/или возникновения спорных ситуаций. Рада быть вашим клиентом уже много лет! Благодарю за внимательное, уважительное и клиенто-ориентированное отношение.
Читать целиком
​Павел Леденцов​26 отзывов
Норм ребята
​Ильшат Босс​8 отзывов
Нужно научить некоторых сотрудников манерам общения. Был с друзьями 26 числа в 10.00, брали технику в аренду. Приехал специально что бы открыть для себя новый рентал, сделать заявку как клиент. В итоге пока проверял свет, случайно посветил источником в сторону стоек, не прошло пары секунд, как из один из сотрудников в грубой форме сказал что бы я отвернул свет. Больше желания сюда возвращаться нет и тем более становится клиентом. Рентафото ТОП из всех ренталов.
Читать целиком
A
​Alena​2 отзыва
Сергей Г. понравился :)
ДЦ
​Давид Цикарадзе​6 отзывов
Самое ужасное место где только можно взять технику!!!! Начнем с того, что сотрудники максимально неуважительны и это еще мягко сказано, которым абсолютно все равно на свою работу и время других людей, также в чате сотрудники максимально не заинтересованы, чтобы решать какие-то конфликтные ситуации, которые пускают все на самотек, по поводу техники, это полный бред!!! Настолько ужасное заюзанное оборудование, если не хотите терять свое время и средства, то никогда не обращайтесь в это ужасное место!! Цените свое время!!! Найдите лучших в своем деле, а не этих безответственных, не заинтересованных людей!
Читать целиком
ЮБ
​Юра Бакулин​4 отзыва
ЛУЧШИЕ!!!!
ТТ
​Татьяна Ттт​18 отзывов
Обманывают людей. Никогда не обращайтесь в данный прокат. Шарашкина контора. Только время потеряете своё и дадите лишний раз свои данные. Оставляли заявку на фотоаппарат за 2 недели. Предварительно сами им звонили уточняли как происходит процесс. В итоге оставили заявку, все подтвердили, данные все хорошие, все супер, без залога, без всего все дадим без проблем. ИТОГ: заезжаем за техникой НАКАНУНЕ съемки и там говорят что вы не прошли службу безопасности 🤡 и сообщают, что платите залог 120 тысяч. Ага, уже вынимаю деньги из кармана. Не верьте. Ни в каком рентале Москвы никогда так не делают. В итоге подвели накануне съемки. Это развод чистой воды.
Читать целиком
​Ilia Menzarar​18 отзывов
Отличный прокат видео-фото техники
​Дарья Медведева​47 отзывов
Советую очень внимательно брать в аренду фототехнику. Особенно когда речь идёт о дорогих объективах. К счастью опыт не настолько негативный, потому что по итогу никто ничего не сказал, но все же. Снимали с коллегой мероприятие, под которое взяли 2 стекла 70-200 2.8. На съёмке оказалось что мой экземпляр не в очень работоспособном состоянии. Думаю что кто-то до этого его хорошенько стукнул. На 70 мм не срабатывает фокусировка и спуск, но это ладно, основная проблема в том что верхний правый угол размыт, это видно как при фокусировки так и в итоге на снимках, думается что линзы смещены. Конечно обидно заплатить за два телевика и выкручиваться на двоих одним, к счастью не приходилось одновременно снимать с дальнего расстояния, поэтому своими стёклами справились, но переживаний было даже больше на тему того как сдавать объектив. В реальности все оказалось проще, никто особо ничего не смотрел, в данном случае для нас это был плюс. Поэтому если вы берёте здесь фототехнику в аренду, проверяйте ее более внимательно!
Читать целиком
​Анастасия Романова​1 отзыв
Очень жаль, что данный прокат НЕ может ничего предложить кроме скидок. 12 октября оплатила аренду оборудования (белый фон 3Х6м и держатель) для корпоративной фотосессии в офисе. Сумма вышла приличная: 4.000 руб. (доставка) + 780 руб. (аренда) и + 13.000 руб. (залог). 27 октября 2017г. должны были привезти оборудование в пригодном для фотосъемки состоянии. Но, нет. За пол часа до съемки приехал курьер. Без подписи акта о передачи оборудования не отдавал ничего. Я подписала. Стала проверять фон, напомню, он 3х6 м, весь мятый, на нем волосы, пыль, местами пятна. Сделала фотографии этого "оборудования", отправила на почту «ZooM» письмо, где описала, всю ситуацию. Позвонила в офис «ZooM», спросила, могу ли я исправить ситуацию, воспользовавшись отпаривателем. Ответ оператора проката фото и видеотехники «ZooM» поразил: "Ну, я не знаю...Посмотрите в Интернете". ** ЧТО???? Вы работаете в прокате и не знаете, как из ужасного состояния сделать "вашу офигенную супер профессиональную технику и оборудование" в порядок? В нормальный, пригодный для работы вид?!?!?** Я попросила вернуть курьера, чтобы он забрал оборудование. Фотограф, увидя ЭТО, отказался работать с данным фоном. Сотрудник «ZooM» ответил, что у них работает единственный курьер, который на данный момент не отвечает на телефон. В тот же день, 27 октября, я приехала лично в офис «ZooM», и передала претензию в руки менеджеру, чьи данные были в договоре об аренде оборудования. Потратив почти час, объясняя менеджеру, что по закону он обязан принять у меня данные документы, он все же их принял. Ответ мне должны были дать до 3 ноября 2017г. включительно. Однако, сегодня, 7 ноября 2017г., ответ мной так и не получен. Я позвонила в «ZooM», сотрудник ответил мне, что не может найти мою претензию и попросил продублировать. В общем, данная организация не может предоставлять услуги, которые озвучены на сайте. Если Вы решили взять что-то у них в прокат - не стоит. Найдите другую организацию.
Читать целиком
​Дмитрий​1 отзыв
Внимание! Развод! Столкнулся с «крысятничеством», по другому и не назовёшь: по договору № 143621 брал в прокат Canon 650D с батарейным держателем, аккумуляторами и картой памяти. Всё по отдельности. Т.е. тело без объектива, батареи и карты. На месте вставил батарею и карту, проверил в разных режимах — всё работает. При сдаче оборудования приёмщик — Губайдуллин Руслан Фаридович отказался принимать карту памяти, т.к. по его словам она повреждена, и указал мне на трещину на ней. Внимание! Трещину я при приёмке не увидел, т.к. она не заметна и становится видна при сгибе карты! Возможно предположить, что он знал о наличии дефекта в корпусе карты. При этом она работоспособна. В акте передаче имущества он написал: «при возврате карта памяти была сломана. Возмещение 4000р.» На мою претензию о том, что после того, как я вставил карту в фотоаппарат и не вынимал её до момента сдачи, он ответил отказом в приёмке повреждённого оборудования. Очень неприятно, что после нескольких лет обращения в Zoom столкнулся с откровенным обманом и «наживательством» за счёт клиентов проката.
Читать целиком
​Елена Р.​172 отзыва
Присоединюсь к предыдущим отзывам. Очень странные ребята. Нужно было взять объектив на прокат, решила воспользоваться услугами этой организации. Объектив нужен был совсем недорогой (специально посмотрела, что цены на такой новый от 17000 руб. начинаются). Заполнила на сайте ZOOM заявку, где честно указала целую кучу своих персональных данных. На следующий день мне перезвонили и предложили взять этот объектив, оставив в залог 25000 рублей. Что, простите? Зачем я вам вообще оставляла свои данные, если у вас стоимость залога превышает стоимость нового изделия?! Какой-то неясный порог вхождения в число клиентов этой организации. Да и сами ребята сомнительные, что уж там.
Читать целиком
​Валерий Жигалов​1 отзыв
Так как сотрудники фотопроката zoom неоднократно удаляли нежелательные для них отзывы из своего сообщества в контакте, пишу здесь. Это ситуация произошла в конце августа 2013 Брал камеру GoPro и светодионый светильник на 3,5 суток (до этого брал объективы для canon и свет). Съмка предполагалась на закрытом объекте и возникла проблема с пропуском, съемку перенесли на следующую неделю. Чтобы не терять деньги пришлось сдать технику через сутки. Я предлагал оставить внесенную мной сумму и оплатить еще дополнительные сутки. В результате с меня взяли штраф за сдачу раньше указанного срока, заявив что таковы правила. Я попросил показать такой пункт в договоре аренды. Ответили, что такого пункта нет. На мои возражения, менеджер мне заявил, что оставшуюся не израсходованную сумму я могу и не увидеть. Пришлось заплатить штраф и забрать оставшуюся сумму. До этого во все предыдущие разы, были исключительно положительные эмоции. Так что, опасайтесь скрытых "правил". К сожалению все хорошее рано или поздно портится, и отношение к клиентам ухудшается сообразно их колличеству. При такой же ситуации, в этот же день, в соседнем прокате моей жене пошли на встречу. Без проблем, перенесли сроки аренды на следующую неделю, ни о каком штрафе речи не было, просто оплатили дополнительные сутки. После моей попытки разместить отзыв в сообществе, его повторно удалили и удалили меня из их группы. Вот так они ценят своих клиентов, вместо того, чтобы решить проблему.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее