.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
Л`Окситан
Бутик косметики
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Только что вернулась со дня клиента. Остался неприятный осадок. И так как это уже не в первый раз, решусь написать о своих ощущениях здесь.
Начнем с того, что я всегда считала Локситан интеллигентной маркой. Натуральная косметика родом из Прованса, гипоаллергенная, с заботой о слепых - на каждой упаковке название написано еще и азбукой Брайля, всё это дает ощущение престижной марки, к которой, соответственно, есть доверие. Не могу судить о всех линейках, но то, что абсолютно все крема воздействуют на мою кожу волшебным образом - это факт.
Так вот нЕкогда приятные девушки продавцы, с улыбкой встречающие и провожающие, с удовольствием показывающие и рассказывающие о своих бестселлерах и новинках, щедро дарящие различные пробники и обещающие скидки и акции, канули в лету за последний год. На смену пришли грубые, несведущие, которым важно не помочь тебе с выбором, а "впарить" абы что. Кроме того, компания стала менее щедра на скидки, в акционных предложениях участвуют те немногочисленные товары, которые годами залеживаются на полках и даром никому не нужны. А любимые всеми линии типа "карите" как-то сразу снимаются с полок и чудеснейшим образом появляются на следующий нескидочный день :-/ Особенно этим грешит Интернет-магазин.
Теперь про сегодняшний День Клиента.
Как говорится, ничто не предвещало... Если бы не знала заранее, то проходя мимо даже бы не догадалась ни о каком дне клиента. Встречают обыденным "здрасьте", о спец. скидке +10% к карте не говорят. Спросила напрямую - сквозь зубы подтвердили и тут же начали активно "впаривать" то, что стояло рядом с моим кремом. Ну вот если человек пришел, сам показал на крем, назвал его, неужели же он не знает что еще есть в этой линейке? Если сам не попросил, какой смысл настаивать? Как только ответила, что это пока все, что я хочу сегодня купить, интерес ко мне тут же пропал и меня нагло отправили на кассу. А если я хочу еще что-то посмотреть, может выбрать подарок и купить его в следующий раз, почему меня отправляют на кассу? Скажи, что товар будет лежать на кассе, предложи погулять по магазину, посмотреть еще что-нибудь, как это обычно делают в нормальных бутиках.
Покупая небольшую баночку крема за 2000 рублей хочется видеть на лицах продавцов хотя бы некое подобие улыбки и приятное отношение.
Из обещанных подарков и фуршета: бокалы с белым вином или шампанским и корзиночка макарун, подарков лично мне не дали, наверно мало купила;)))
Напоследок могу сказать, что как бы мне не нравилось отношение в бутиках, крема все же шикарные и пока я не найду им аналог все равно буду покупать их здесь. Как говорится, свято место пусто не бывает и я надеюсь, что если ситуация не изменится к лучшему, я все же найду им замену.
За шикарные любимые мною крема - 5, за неприглядный вид магазина в лице продавцов - 2. Итого удовлетворительно, господа, увы и ах. Читать целиком