............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

СберЗдоровье 

Интернет-портал по поиску врачей
4.6
222 оценки
4.6
222 оценки
175 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
АГ
Алексей Гончаров1 отзыв
Выбран компанией
Читать целиком
СберЗдоровье, интернет-портал по поиску врачей
27 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей, спасибо вам большое за теплые слова. Рады что наш лор помог вам в сложной сит…
ИФ
Ирина Ф2 отзыва
Ужасный сервис. ДМС здесь-трата нервов и времени. Страховая ООО Инновационная медицина, никому не советую, если только вы не рассматривается чисто онлайн формат с множеством лишних действий и согласований. Всячески затрудняют процесс записи на оффлайн прием и навязывают лишние шаги для достижения простой цели-попасть на прием к доктору. Данные страховой и полиса по запросу не предоставляют. Все через сервис и через мед. советников (консультантов), которые не всегда отвечают на конкретно поставленный вопрос. Чтобы просто записаться к врачу клиники, нужно: 1. Записаться к онлайн терапевту (рандомному), тот, кстати, может и не согласовать запись на прием оффлайн. *Самостоятельно же на оффлайн прием записаться нельзя. 2. Далее, если вы получили желанное направление на оффлайн прием, нужно написать мед. советнику для того, чтобы запросить гарантийное письмо для оффлайн приема. 3.После того, как прием в клинике состоится и врач назначит, например, анализы и повторный прием и направит запрос со стороны клиники (чтобы эти услуги были также оказаны по дмс), клинике могут отказать в принятии запроса, как произошло в моем случае. *когда я звонила в клинику, мне сообщили, что им отказано еще на этапе принятия запроса. В причине отказа на запрос указано: клиент сам должен отправлять по себе запросы (с доказательствами: скрин посещения, заключения, направления и т.д.) 4. В этой ситуации вы конечно же в очередной раз обращаетесь повторно к мед. советнику для уточнения, а что же там с согласованием услуги на сдачу анализов и повторный прием. Потому что связываться с вами никто не будет. Все сам! И дальше у всех консультантом СберЗдоровье свои интерпретации на тему того, почему клинике могли отказать в данном случае (хотя были возможны запросы как стороны клиники, так и со стороны пациента). А как пациент, который хочет заниматься своим здоровьем, а не бумажной волокитой, конечно я хочу, чтобы этот момент решался между клиникой и страховой, что логично. Ну конкретного ответа не будет, потому что его не существует. 5. Вам предложат снова записаться к онлайн врачу или предложат связаться с вами позднее, когда коллеги из СберЗдоровье сами в итоге свяжутся с клиникой. ...И снова все сначала. Здоровье клиента тут никого не интересует.
Читать целиком
СберЗдоровье, интернет-портал по поиску врачей
20 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина! Спасибо, что подробно описали ваш опыт пользования нашим сервисом и поделились…
МК
Мария Кузнецова21 отзыв
Постоянно пользуюсь приложением, очень нравится формат онлайн консультаций, ведь всегда можно проконсультироваться со специалистами, а не гуглить симптомы. Мне, как интроверту, очень нравится, что можно общаться с врачами не только в аудио и видео формате, но и текстом. Осенью записалась к психологу в сберЗдоровье, до этого ходила много лет на терапию, но только тут мне посоветовали обратиться к психиатру для подбора медикаментов. Вот уже несколько месяцев я совсем забыла о тревоге, жизнь действительно стала в радость, наладила распорядок дня и научилась получать удовольствие от простых вещей. На самом деле, я не верила, что все может так сильно поменяться и что для этого нужно всего лишь обратиться куда надо 😅 Я уже несколько месяцев без терапии и очень рада, что когда то сюда обратилась. Спасибо, дорогие врачи, за вашу работу, и сбер здоровью за прекрасных специалистов!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СберЗдоровье, интернет-портал по поиску врачей
18 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Мария! Спасибо за приятный отзыв. Рады, что вам удобно пользоваться форматом онлайн-ко…
Оля Майская20 отзывов
Я - клиент Сберздоровья по ДМС уже 2 года. Единственное, что удалось без особых проблем - это чекап. От пакета к пакету его состав отличается, как и состав анализов, наличие очных приемов в клинике, обследований и т. п. Далее у вас будет неограниченное количество онлайн-приемов у различных специалистов, но получить реальную помощь и направление на анализы и обследования (последние могут в пакет не входить) очень затруднительно. Повезет, если вы попали к добросовестному врачу, который действительно в вашем вопросе старается разобраться. Он выпишет скорее всего направления на анализы и/или обследования, или же очный прием в клинике (но только в экстренном случае) которые вы можете сделать бесплатно (если их включает тариф) или со скидкой. Но даже если они входят в пакет, то не факт что Сберздоровье не накосячит, и вы их не сможете получить, пока не докажете, что действительно имеете на них право. Смотрите скриншоты. В памятке о тарифе обследования есть, а в приложение их не добавили. Сберздоровье это не считает своей ошибкой! Продажа же сделана) Неопытный, врач-продажник или недобросовестный. Он будет увиливать от реальной помощи, водить за нос и даже при наличии реальных проблем со здоровьем не выпишет вам никаких направлений, аргументируя это, что не сможет это обосновать страховой или же постараясь меньше на вас потратить денег. Ведь Сберздоровье - это прежде всего бизнес, и его задача - больше денег от вас получить и меньше их за вас клиникам заплатить. В чем-то вы, безусловно, сэкономите, но реальный объем необходимой медицинской помощи врят ли получите - больше потратите времени и нервов. Так же стоит знать и помнить, что врачи телемедицины не имеют права ставить диагноз, а их прием носит лишь рекомендательный характер. Поэтому чтобы получить рецепт, например, вам в любом случае нужен будет очный прием у врача. Направление на него в рамках страховки вы скорее не получите, так как это противоречит планам продаж врачей и сотрудников Сберздоровья. Мой вам совет - идите в интересующую медклинику сразу, не тратьте время и деньги. Я сервис не рекомендую. Вас будут обманывать за ваши же деньги! Кстати, Сбездоровье заботится о репутации и работает с площадками - вы еще и отзыв оставите с трудом, если он не проплаченный, конечно!
Читать целиком
СберЗдоровье, интернет-портал по поиску врачей
22 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Оля! Спасибо за обратную связь. Мы проверили информацию по вашей ситуации и видим, что…
ЕА
Ева Астахова2 отзыва
Читать целиком
СберЗдоровье, интернет-портал по поиску врачей
20 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Ева! Спасибо, что сообщили об этой ситуации. Мы хотели бы детально разобраться, почему…
ЮС
Юлия Солодяшкина1 отзыв
Это просто ужас! Такого сервиса от Сбера неожидала. Во-первых не дали скидку, которой заманивали и обещали по Сбер-прайму. Во-вторых ужасный интерфейс сайта. Ничего не понятно. Главное не понятно, что я покупаю. Оказывается я покупаю услугу от имени Сбербанка и результаты анализов приходят в Сбербанк? Скажите, мне пожалуйста, с какого перепуга?!!! Я это не выдумала. Так ответили мне в Гемотесте, когда я через 5 дней стала интересоваться результатами анализа. Дозвониться в начале до Гемотеста, выслушать кучу рекламы,чтобы услышать, что они не имеют права мне даже помочь найти контактный телефон Сберздоровья, так как у меня не было возможности зайти в интернет и потом еще долго дозваниваться (когда я смогла добраться до интернета) по общей связи до Сберздоровья и недозвониться, так как там просто нет живых людей, представляете! Таким образом, я не знаю когда и куда придут результаты моих анализов и придут ли вообще. Информацию получить видимо смогу только через суд. Никому не советую связываться с этой схемой. Ответственных потом не найти!
Читать целиком
СберЗдоровье, интернет-портал по поиску врачей
28 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Сожалеем, что вы столкнулись со сложностями при сдаче анализов через наш сервис…
НР
Наталья Рязанова2 отзыва
Читать целиком
СберЗдоровье, интернет-портал по поиску врачей
31 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья! Спасибо за теплый отзыв. Рады, что вы довольны качеством нашего приложения и…
ТА
Татьяна Анохина23 отзыва
Читать целиком
СберЗдоровье, интернет-портал по поиску врачей
18 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна! Спасибо за обратную связь. Рады, что запись и консультация окулиста оказались…
ПМ
Петр М10 отзывов
Читать целиком
СберЗдоровье, интернет-портал по поиску врачей
14 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Пётр! Спасибо за отзыв. Рады, что сервис помогает быстро записаться к врачу и весь про…
НШ
Наталья Шитухина3 отзыва
Сберздоровье - это не про здоровье. Это про то, как бездарно потратить свое время, нервы и деньги.. Сдавала кровь на онкомаркер в лаборатории инвитро через сберздоровье в городе Братск, повелась на агрессивную рекламу, которая лезет только что не из утюга., пришло уведомление о том, что анализ не может быть выполнен по техническим причинам, предложена повторная бесплатная пересдача. Так педалировалось слово бесплатная, как будто она должна быть какой-то другой, если деньги заплачены, а услуга не оказана. Я инвалид 1 группы по онкозаболеванию, ограниченно мобильна, передвигаюсь с тростью с большим усилием. Сопровождать меня некому, живу за городом, то есть мне предлагается повторно приехать на такси и понести финансовые затраты из-за чьей-то некомпетентности. Мои логичные требования осуществить забор крови на дому были проигнорированы. Причем, это далеко не единичный случай, ровно год назад была такая же ситуация - "специалисты" данной лаборатории дважды выезжали на дом, то есть успешно осуществить забор крови лаборанту удалось с третьего раза. Обратилась в сберздоровье в надежде, что мне помогут разрешить данную ситуацию, но натолкнулась на стену равнодушия и нежелания вникнуть в проблемы тяжело больного пациента. Некомпетентность, неорганизованность, отсутствие профессиональной этики и элементарного человеческого отношения - вот как можно охарактеризовать их деятельность
Читать целиком
СберЗдоровье, интернет-портал по поиску врачей
10 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья! Приносим извинения за сложности, с которыми вы столкнулись при сдаче анализов…
МК
Марина Кобелева6 отзывов
Читать целиком
СберЗдоровье, интернет-портал по поиску врачей
26 ноября 2025, официальный ответ
Марина, здравствуйте! Мы рады, что вы оценили качество и дизайн нашего тонометра. Особенно приятно…
Александр М.16 отзывов
Читать целиком
СберЗдоровье, интернет-портал по поиску врачей
24 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Спасибо, что поделились впечатлением. Рады, что вам удалось быстро найти сп…
ДШ
Диана Шишова1 отзыв
Как остаться без последних нервных клеток ? заказать анализы через сберздоровье Мне нужно было сдать анализы в рамках предоперационной подготовке, поэтому сдача должна быть максимально близко к дате операции. Выбрала лабораторию, оформила заказ и оплатила. Все было прекрасно до момента получения оригиналов. Больница без оригиналов не может принять пациента на операцию. Мне «повезло» сдавать все анализы в праздничные дни. Администратор лаборатории сказал, что по паспорту спокойно можно забрать документы. Прихожу на сл день, а лаборатория закрыта, хотя на сайте инвитро и в колл центре говорили, что лаборатория работает. Прихожу на сл день, мне говорят, что оригиналы выдать не могут, необходимо согласование сбер здоровья. Я провисела на линии 20 минут, лаборатория уже закрылась, тк очередной праздничный день. Операция завтра в 9 утра, я без анализов, вся в слезах. В поддержке сбер здоровья ничего сделать не смогли. Выдача оригиналов возможна через согласование сбер здоровья с центральным офисом инвитро Необходимо два рабочих дня!!! То есть я никак не могла бы получить оригиналы, тк все дни праздничные и не считаются рабочими. Кто мне будет компенсировать деньги за операцию, которой не будет? За мои слезы? Время ? И нервные клетки Почему я не могу получить оригиналы документов по паспорту в лаборатории, где сдавались анализы? Если у меня даже есть сканы этих анализов Почему сберздоровье просто издевается над своими клиентами? Чувство беспомощности за мои собственные деньги Хочу сказать огромное спасибо менеджеру колл центра и менеджеру отдела качества сберздоровье Мне действительно пытались помочь, но очень хочется, чтобы все в сервисе было продумано и не сводилось к абсурдной бюрократиии
Читать целиком
СберЗдоровье, интернет-портал по поиску врачей
4 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Диана! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Сейчас ваш вопрос на особом ко…
МС
Мария Светлая4 отзыва
Читать целиком
СберЗдоровье, интернет-портал по поиску врачей
27 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Мария! После записи через наш сервис администратор клиники связывается с вами, чтобы у…
ДЛ
Дмитрий Лавров8 отзывов
КМ
Кирилл Морозов23 отзыва
Читать целиком
СберЗдоровье, интернет-портал по поиску врачей
14 октября 2025, официальный ответ
Кирилл, здравствуйте! Спасибо за добрые слова в адрес врача. Рады, что запись через наш сервис остав…
ИП
Ирина Попова47 отзывов
Э
Эля53 отзыва
Читать целиком
СберЗдоровье, интернет-портал по поиску врачей
30 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Эля! Спасибо за обратную связь. Мы провели проверку консультации и понимаем, что реком…
СК
Сергей Качанов9 отзывов
Читать целиком
СберЗдоровье, интернет-портал по поиску врачей
22 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей! Спасибо за высокую оценку. Рады, что вам удобно пользоваться нашим приложением…
ЛЛ
Лия Лис32 отзыва
Читать целиком
СберЗдоровье, интернет-портал по поиску врачей
19 сентября 2025, официальный ответ
Лия, здравствуйте! Спасибо за отзыв 🤗 Рады, что наш сервис помогает вам беречь здоровье и экономить…
Мария Глазьева35 отзывов
СберЗдоровье, интернет-портал по поиску врачей
6 марта 2026, официальный ответ
Мария, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и оценку! Рады, что помогаем вам быстро решать медицинские вопросы. Будьте здоровы вместе с нами!
МД
Максим Дичин65 отзывов
Читать целиком
СберЗдоровье, интернет-портал по поиску врачей
26 августа 2025, официальный ответ
Максим, здравствуйте! Приятно знать, что вам удобно сдавать анализы через наш сервис. Наша поддержка…
МД
Мария Демченкова8 отзывов
Павел Власов6 отзывов
Читать целиком
СберЗдоровье, интернет-портал по поиску врачей
19 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Павел! Здорово, что вы оценили и отзывы о врачах, и бонусы за запись. Рады быть полезн…
ВЦ
Валентина Циплюк1 отзыв
СберЗдоровье, интернет-портал по поиску врачей
15 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Валентина! Рады, что вам удобно пользоваться нашим сервисом. Будьте здоровы!
АЮ
Александра Ю2 отзыва
Читать целиком
СберЗдоровье, интернет-портал по поиску врачей
4 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александра! Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Рады, что с помощью нашего сервис…
АЗ
Анна Зарубина8 отзывов
Читать целиком
СберЗдоровье, интернет-портал по поиску врачей
30 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Спасибо, что поделились своим мнением о нашем сервисе. Действительно, на сайте и…
Ирина Жедкова3 отзыва
Читать целиком
СберЗдоровье, интернет-портал по поиску врачей
28 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина! Спасибо за отзыв. Рады, что приложение оказалось удобной альтернативой поликлин…
АЕ
Артем Еремин4 отзыва
Читать целиком
СберЗдоровье, интернет-портал по поиску врачей
28 июня 2025, официальный ответ
Артем, здравствуйте! Спасибо за теплые слова 🔥 Рады, что с помощью нашего сервиса вам легко и удобн…
Владимир А4 отзыва
Читать целиком
СберЗдоровье, интернет-портал по поиску врачей
27 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Владимир! Спасибо за отзыв. Рады, что сервис помогает вам удобно общаться с врачом пос…
ВР
Валерий Рамазанов1 отзыв
СберЗдоровье, интернет-портал по поиску врачей
27 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Валерий. Спасибо вам за теплые слова 💛 Оставайтесь с нами и будьте здоровы!
НК
Николай Колядин1 отзыв
Недавно ездил за границу и после посещения сауны почувствовал дискомфорт в глазах, как выяснилось, прилип конъюктивит - не ходите в хамам в линзах :) Чтобы не мучать себя и турецких фармацевтов решил, что надо пообщаться с врачом. Но предыдущий отзыв подсказывал, что оперативно по страховке к окулисту будет попасть сложно, решил воспользоваться онлайн-консультацией в СберЗдоровье. В 8 вечера открыл приложение и с удивлением обнаружил, что не надо ждать даже до утра - был свободный врач в 21.30 Созвонились через приложение (сэкономив мне денег на звонке в колл-центр страховой), все рассказал и пожаловался, ответил на подобные вопросы. Доктор не только рассказала, что делать, но и в итоговом заключении написала названия лекарств в Турции, сильно облегчил жизнь. В итоге успел даже зайти в аптеку и на ночь закапать глаза. Конъюнктивит, в итоге, быстро прошел, в том числе благодаря оперативной консультации и ответственности врача, написавшего актуальные названия капель. Остался доволен и теперь всем советую как альтернативу страховки
Читать целиком
СберЗдоровье, интернет-портал по поиску врачей
27 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Николай, спасибо за отзыв! Рады, что наш врач помог вам на онлайн-консультации, когда…
🍪
Мы используем cookies подробнее