............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Flor2u.ru 

​Служба доставки цветов
3.7
962 оценки
​Реклама​ООО «Яндекс.Еда», Москва, ОГРН 1187746035730.

Контакты

Инфо

Отзывы935

Цены

Фото508

Вакансии

3.7
962 оценки
​Евгений Макушин​1 отзыв
Отвратительное отношение к исполнению заказа. Без моего ведома перенесли время доставки на более позднее, хотя предварительно подтвердили мне необходимое. Я возмущен такой халатностью и не серьезному отношению к работе и клиентам. Если бы не решил на всякий случай уточнить к которому часу планируют привезти букет, именинницу оставил бы без подарка и себя поставил в не удобное положение. Как итог испорчено настроение себе, оператору без ответственной компании (приношу ей извинения), отказ от заказа и бегом в магазин за другим букетом. Если решили приобрести цветы через flor2u будьте готовы, что могут кинуть!!!
Читать целиком
СЮ
​Сергей Ющенко​1 отзыв
Заказ 6126142 Заказал за несколько дней букет из 21 малиновой розы на день рождения супруги. В день доставки, когда уже время доставки подходило к концу, мне позвонили и поставили перед фактом что таких цветов нет и предложили вариант который вообще не подходит, ни по цвету ни по размеру. Вопрос: Почему такое отношение? Почему нельзя было заранее проверить наличие цветов и предупредить? Я бы успел перезаказать в другом месте. Сейчас же мне приходится в самый последний час перед встречей с супругой искать другие варианты. Я очень огорчен сервисом и компанией в целом.
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
30 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Искренне сожалеем, что в такой важный день вы столкнулись с разочарованием, понимаем…
​Дарья Мухомедьянова​8 отзывов
Цветы завявшие, долго не стоят, выглядят не презентабельно. На первом фото цветам 4 дня , но завядший цветок привезли сразу же. На фото 2. Количество роз в букете было меньше, о том, что нужного букета нет в наличии было сказано уже полсе оплаты. В общем обманывают клиентов. Не заказывайте, если не хотите испортить праздник. Еще год назад было все нормально, но сейчас отвратительно
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
22 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дарья. Нам очень жаль, что заказ вас расстроил. Просьба уточнить номер заказа, для тог…
ИС
​Ирина Столяр​1 отзыв
Отличный сервис по доставке цветов, все быстро и вовремя. А главНое качество букетов и тот факт что они еще дают гарантию на них
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
22 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Ирина. Мы очень рады, что вы цените нашу работу. Большое спасибо за ваш отзыв!
ЕК
​Е К​3 отзыва
19.12.25 оформила заказ в районе 15-16 часов с доставкой в интервале с 18 до 21. В 18:20 мне позвонила девушка, и сказала, чтт нет такого букета в наличии. Почему нельзя заранее предупредить, что нет букета, почему звонят в момент, когда уже ждешь доставку? Ах, да была предложена замена 101 розы на 41 штуку. Забавно. Соедующий момент, почему ваши операторы не знают простую информацию - сколько времени займет возврат денежных средств? В итоге, перенесла заказ на 20.12.25 на доставку с 9 до 12 утра. Когда букет был собран, то он сильно отличался от того,что я заказывала. Пришлось обратиться в чат. Там мне оформили пересборку и время доставки пересли с 12 до 15, затем еще по телефону девушка позворила и подтвердила пересборку. В итоге, информация о пересборке нигде не была указана в личном кабинете. Уже после повторого обращения, информацию актуализировали. Теперь о доставке: курьер отличный, вежливый, позвонил заранее. О букете: на цветах присутствуют следы гниения, и стебли отморожены, надеюсь цветы не умрут. Один цветок был переломлен.
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
24 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы искренне сожалеем о возникших трудностях. Пожалуйста, предоставьте номер вашего зака…
Гл
​Городская легенда​1 отзыв
Заказываешь одно привозят другое. Заказал шары к цветам звездочки привезли сердца обосновывая что звезд нет в наличии. Беsтолковая организация. Это как заказ сделал, а что привезут это поле чудес сектор две шкатулки. Заказал оранжевые розы , как в приложении. Жду. В приложении собрали заказ перед выездом курьера и сделали фото. Написал в поддержку, те в отдел пересортировки те еще куда-то. Фигня короче, прошло два часа, курьер выехал и тогда мне пишет этот самый отдел о том что могут переделать. Карл через два часа. Что переделать если мне уже дарить нужно. Не советую данную организацию. Поищите лучше сервис
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
24 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Позвольте принести вам искренние извинения за проблемы с заказом. Для того, чтобы мы с…
РС
​Руслан Середенков​7 отзывов
Отличные и качественные букеты. 5 дней стоят и даже больше!!! Можно заказать заранее на нужную дату. Оч удобно!
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
18 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Руслан. Благодарим вас за тёплые слова в наш адрес. Будем рады видеть вас снова.
А
​Алексей​1 отзыв
Должны были прислать букет из 21 розы разных цветов. Якобы не менее 3 цветов, распустятся у меня, стоять будут не менее 5 дней. Прислали полуувядшие цветы примерно одного отттенка (на фото, получены вчера). Негативный отзыв на их сайте оставить не получается, поэтому попробуем тут.
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
22 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей. Сожалеем, что заказ не оправдал ваших ожиданий. Примите наши искренние извине…
МР
​Максим Рягузов​1 отзыв
Безобразное отношение. Берут заказ, не выполняют. В итоге возврат денег, когда ты ждешь букет для близкого человека. Праздник испорчен, ведь ты платил за эмоции, а не для того чтобы тебе вернули деньги. Не рекомендую связываться с этой фирмой, ТОЧНО ПОДВЕДУТ ВАС. Полный ОТСТОЙ.
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
22 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Искренне сожалеем, что в такой важный момент вы столкнулись с этой ситуацией, понимаем…
ИС
​Игорь Смирнов​21 отзыв
Безобразный сервис. Про бесплатную доставку лгут. Но даже за 1000 рублей за услугу доставки, букет так и не привезли. Flor2u разрушает отношения. Подумайте, нужно ли вам это, прежде чем сделать заказ.
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
15 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Нам искренне жаль, что у вас сложилось такое впечатление и доставка не состоялась — эт…
АВ
​Анна Владимировна​3 отзыва
Заказали на День Матери Бабушке цветы! Очень красивый букета получился. Бабушке понравился. Частенько пользуемся сервисом, удобно, что есть скидки в приложении. Перед доставкой, присылают фото готового букетика. Цена тоже очень приятная для такого букетика вышла. Заказ 6085528 был доставлен вовремя.
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
9 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Анна. Мы очень рады, что вы цените нашу работу. Большое спасибо за ваш отзыв!
АС
​Анастасия Сухоткина​1 отзыв
Спасибо большое Flor2u.ru за неизменное качество выполнения заказов. Подруга получила наикрасивейший букет Дива в выбранный интервал времени! Отдельное спасибо за возможность копить и списывать бонусы. Номер заказа 6097902
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
8 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия. Большое спасибо за то, что вы нашли время, чтобы оценить нас и написать отз…
АВ
​Алёна Власова​6 отзывов
Спасибо большое за заказ 6080637 Букет шикарный Доставка быстрая
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
5 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алёна. Мы рады, что смогли вас порадовать и вызвать только положительные эмоции. Ждём вас за новыми заказами!
АК
​Андрей Королев​1 отзыв
Удобное приложение. Заказы 3761973 и 6023451 доставили точно ко времени, качественно и красиво упаковано. Цветы крепкие. Рекомендую к сотрудничеству.
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
5 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей. Спасибо за ваш отзыв! Нам важно ваше мнение, и мы счастливы, что смогли оправдать ваши ожидания. До новых заказов!
ДХ
​Денис Хорошев​2 отзыва
Отвратительный сервис. Заказывал цветы на день матери. Заказ сделал до 12 дня. В 14 статус изменился на «курьер в пути» доставка с 15 до 20. Примерно в 19:50 через чат поинтересовался где курьер, и получил ответ, что доставка задерживается, и будет только часа через два. В итоге за 20 минут до конца дня, в 23:40 опять же через чат, на вопрос где курьер, пишут что курьер сломался и сегодня доставки не будет. Отменил заказ и потребовал вернуть деньги. Заказ отменили и написали что со мной свяжутся из финансового отдела. И вдруг на следующий день, в 16:00, я узнаю что букет доставлен. Очень некомпетентный сервис. Не рекомендую
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
15 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Нам искренне жаль, что доставка в такой важный день прошла с серьёзными сбоями и доста…
ОП
​Олег Приходько​1 отзыв
Заказыаю не в первый раз все на высоте! Заказ быстро собрали и доставили! Все Супер!
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
3 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Олег. Благодарим вас за приятный отклик. Мы рады стараться для вас!
АС
​Анастасия Суркова​1 отзыв
Даже 1 слишком много для этого сервиса доставки! Я пыталась несколько раз дать шанс приложению, но они ни разу не смогли доставить букет в указанный диапазон времени! В поддержке в чате либо отвечают по часу на сообщение, присылая готовые скрипты, не отвечающие на вопрос, либо просто игнорируют, либо завершают диалог с вами, и приходится дублировать вопрос, в ожидании нового оператора… На звонках в поддержке сотрудники тоже как будто не понимают, в чем суть их работы в принципе, не могут помочь и решить возникшие с их стороны проблемы, перекидывая вас с одного оператора на другого. Просто отвратительное и максимально не клиентоориентированное отношение к покупателям!
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
22 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Нам искренне жаль, что у вас сложилось настолько негативное впечатление о сервисе, вы…
AZ
​Anastasia Zorina​2 отзыва
Самая отвратительная служба доставки цветов, которая мне когда-либо встречалась. Заказ был сделан за 2 недели до назначенной даты доставки (заранее специально, чтобы не возникло проблем). Условия доставки были обговорены также заранее и мне было сказано, что все мои пожелания будут учтены и выполнены. В день доставки был собран букет, который максимально не походил на тот, что был заказан. Цветы были вялые, не соответствовали цветовой гамме, а также их было меньше чем положено. Видимо чтобы сэкономить и положить побольше "травы". Букет не был доставлен в положенное время, и, увидев состояние букета, я запросила возврат денег. В возврате мне было отказано по непонятным причинам. Тогда было согласовано составление нового букета и доставка позже этим же самым днем. Напоминаю, 30 ноября - это день матери. Хоть новый букет и был собран, служба доставка не доставила его в адекватное время. То, что должно было прийти с 9:00 до 14:00 часов, все еще не доставлено получателю (время 21:36 на минуточку). В добавку, при обращении к сервису поддержки клиентов, работники ответили и общались максимально некомпетентно и непрофессионально. Интересно, с каких пор стало корректно отвечать клиенту "успокойтесь". В заключении, ни букет ни заказанная игрушка не были доставлены и возврата денег не произошло. Огромная благодарность вашему "сервису доставки цветов" за то, что разрушили и испортили День матери. Желаю процветания в сфере клиентоориентированности...
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
3 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Примите наши извинения за проблемы с заказом. Мы очень хотим разобраться в произошедше…
ДМ
​Дарья Максимова​2 отзыва
Сегодня решила сделать маме подарок на День матери, но подарок ждал меня в виде дырки на упаковке на самом видном месте букета. Это просто возмутительно! Стала писать в поддержку, но от меня отмахивались бонусами и извинениями, но никак не решением моей проблемы. Перекинули меня на почту, сказали ждать от двух часов и более, но дело в том, что мою проблему нужно решить как можно скорее, ведь я хотела сделать сюрприз маме перед приходом домой. Видимо, поддержке искренне плевать на наших мам и на наши проблемы, поэтому нам приходится просто ждать. В колл-центре так же от меня отмахнулись, даже не дав никаких сроков ожидания. Я была постоянным клиентом данной фирмы, но это была, хоть и первая, но последняя капля. Я понимаю, что букет, который я заказала, был по скидке, но делать в нем дырку - это верх наглости и неуважения своего клиента! И ладно бы, если бы мою проблему исправили в кратчайшие сроки, проявив, так называемую, клиентоориентированность, но всем вокруг просто плевать!!!
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
3 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте. В первую очередь примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные неудобства. Подоб…
АТ
​Аман Тажибаев​1 отзыв
Я в восторге! Цветы всегда свежие, стоят долго. Скорость доставки быстрая, никогда не подводят. Если нужны цветы, обращаюсь только к данному сервису!!!
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
29 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, Аман. Как приятно читать такие отзывы. Мы рады, что смогли порадовать вас и создать хор…
ВП
​Виталий Панфилов​1 отзыв
Безобразное отношение к клиенту.Сами меняют время доставки.объём букета не соответствует фото.Такое ощущение что букет держит карлик.К самим цветам претензий нет.На троечку
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
24 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день. Приносим искренние извинения за произошедшее. Нам очень важно провести работу над качес…
МК
​Максим Козак​1 отзыв
Заказал для жены букет (заказ 6058264), привезли быстро, цветы свежие и красивые (как на фото). Большой выбор, качественные букеты, быстрая доставка, и само собой удобство заказа. Очень импонирует, что можно заменить букет, если в течении первых 5 дней он завянет — это круто, на мой взгляд. И очень приятная бонусная система - пара-тройка заказов и следующий букeт считай за полцены. Единственный недостаток для меня лично - это доп. плата за доставку за пределами МКАД, даже если это Москва.
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
21 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Максим. Спасибо за такие тёплые слова. Мы стараемся делать всё возможное, чтобы радова…
АК
​Андрей Кузнецов​1 отзыв
Спасибо огромное за букет для тещи. Доставили в срок, аж в Набережные Челны!!! Она не ожидала, получился приятный сюрприз на расстоянии. Очень все понравилось. Спасибо!!! Номер заказа 6054026.
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
19 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей. Благодарим за ваш отзыв и за то, что выбрали именно нас! Мы ценим каждого клие…
ЯС
​Ярослав Синельщиков​1 отзыв
Букеты по хорошей цене с постоянными скидками. Хорошо, качественно, а главное быстро собрали букет и доставили в нужные сроки. 5 заёзд однозначно! Заказ номер 6057457
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
20 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, Ярослав. Мы очень рады, что вы цените нашу работу. Большое спасибо за ваш отзыв!
Л
​Лия​1 отзыв
Очень красивые и свежие. Надеюсь долго простоят. А аромат....., красота.твердые, молодые бутоны.
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
19 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Лия. Мы рады, что оправдали ваши ожидания! До новых встреч на Flor2u.ru
ЛП
​Л П​128 отзывов
Заказала букет размера «как на фото». Ожидание и реальность, как с Алиэкспресс. При жалобе в службу, предложили за доплату пересобрать. Курьер возил букет три часа без воды, розы естественно приехали вялые.
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
24 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! По снимкам видно, что розы свежие: лепестки плотные, форма бутона держится, признаков…
АС
​Александра Сиволдаева​3 отзыва
Делала заказ с экспресс доставкой для близкого человека с днем рождения ребенка - привезли в срок, букетом остались очень довольны (заказ 6051936)
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
17 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александра. Спасибо за ваш отзыв. Мы счастливы, что вам всё понравилось. Желаем вам пр…
МИ
​Михаил Иванов​20 отзывов
В первые воспользовался приложением, оказалось очень удобно, номер заказа 6038310. По качеству работы доставки и самих цветов всё хорошо. Само приложение хорошее, всё интуитивно понятно. Хотелось бы добавить городов обслуживания, не везде есть доставка
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
17 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, Михаил. Благодарим вас за доверие! Ваши отзывы помогают нам развиваться и становиться л…
​Александр Бушуев​13 отзывов
Заказ прошел хорошо #6007139
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
30 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александр. Мы рады, что оправдали ваши ожидания! До новых встреч на Flor2u.ru
АС
​Амир Сангов​3 отзыва
Очень хорошие цветы , советую девушке понравилось все По кайфу все ❤️❤️
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
30 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, Амир. Благодарим вас за отзыв и позитивную оценку нашей работы.
АЯ
​Анастасия Я​9 отзывов
Хочу рассказать историю про курьера, которая надолго отложилась в памяти. 2 года назад я заказала себе доставку продуктов, но никак не ожидала цветов. Мне звонят, я выхожу из общаги, и вместо пакетов с продуктами вижу курьера с цветами. Я в ступоре, ведь цветов мне НИКТО не мог заказать. Я в сонном состоянии, сквозь слезы спрашиваю курьера: "где мои продукты? куда Вы дели мои продукты?🥺", на что он таким же жалобным голосом отвечает, мол, не знаю, простите меня пожалуйста. Я до сих пор не знаю, от кого были те цветы, но этот бедный курьер не вылетает из головы. Цветочки были красивые, среди них открытка: "девушке с самой красивой улыбкой". Если когда-нибудь жизнь снова сведёт меня с тем курьером (к сожалению, у меня не сохранился его номер) - я хочу извиниться перед ним и вновь спросить, где же всё-таки мои продукты. Хорошая доставка цветов, рекомендую
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
27 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия. Благодарим вас за отклик, какая интересная ситуация у вас произошла. Мы рад…
АБ
​Александр Большаков​1 отзыв
Гнусная контора с наплевательским отношением к клиенту. Нужен был букет ранним утром. Заказал букет накануне. Цена чуть меньше 4000руб. Доставка с 18 до 21. Попросил повозможности привезти пораньше. В 20.57 прибегает курьер, у него несколько букетов в руках. Всовывает мне и убегает. Я смотрю на букет и начинаю офигивать. Вместо 9 красных одинаковых роз 40см, там 3 одних и 6 других.сорт совсем разный(цвет, размер и т.д.) букет сильно мятый, ну и то что я бы и не заметил сильно меньше характеристик с сайта. Пишу в чат поддержки, пишут что помогут напишите на почту с фотографиями. Пишу на почту. Сообщаю в чат что сделал и жду помощи/решения. А мне отвечают что помощь скоро будет. Уточняю когда и обалдеваю, после 9.00 утра по МСК. Объясняю что букет нужен ранним утром, и прошу либо поменять к этому времени или вернуть деньги. Оператор сообщает что он не будет это решать, этим займутся в рабочее время другие люди. И предлагает оформить и оплать новый заказ. Я плюнул поехал в магазин и купил букет. Сейчам уже 13.20 минут следующего дня. Ни в чате ни в почте ни потелефону со мной так никто и не связался. Теперь думайте нужно ли рисковать деньгами и нервами связываячь с этими проходимцами.
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
28 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что ваш опыт оказался неприятным. Мы понимаем, как важно, чтобы букет…
ДГ
​Даниил Громов​1 отзыв
Пользуюсь много лет. Очень доволен. Последний заказ N5996056 как обычно, не разочаровал.
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
21 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Даниил. Мы ценим ваше доверие и рады, что смогли вас порадовать. Большое спасибо за ваш отзыв!
ИТ
​Игорь Тазеев​1 отзыв
Шикарный сервис, на мой взгляд. Заказывал букет поздно вечером в субботу, получил утром в воскресенье. Заказ 6005678. Цветы хорошие, упакованы красиво, в букете - пакетик с удобрением и инструкция. Очень доволен, словом.
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
21 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Игорь. Очень рады, что вам всё понравилось! Качество сервиса и внимание к деталям — на…
ЕС
​Евгений Соколов​2 отзыва
Пользуюсь их услугами уже год Крутые бонусы, цветы хорошие и доставляют вовремя!!! Спасибо
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
20 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, Евгений. Благодарим вас за отличный отзыв и позитивную оценку нашей работы.
​Марина Шуталева​21 отзыв
Ужасная которая. Не обращайтесь сюда. Сделала заказ заранее,оплатила. И тишина. Никакого движения заказа на сайте. Написала в чат. Мне ответили,что до меня не могли дозвониться (звонков не было). У них нет цветов для выбранного букета. Доставку перенесли с 10-13 на 14-17. Отказалась. Теперь эти мерзкие люди не возвращают деньги,чтобы я купила букет в нормальном магазине.
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
20 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Проверили информацию по заказу № 5987631 — доставка букета «Калип…
​Сергей Паршин​1 отзыв
Увидел данно приложение по промокоду на 40% , проверил скидка работает. Сразу заказал жене и друг своей жене по букету в заказе. Порадовал сервис выбрал дату, когда некоторые цветы отсутствовали позвонил оператор и предложил замену, все красиво. На просьбу перезвонить через 5 минут он перезвонил. Заказал маме доставкой цветы в другой город и через 5 дней, все привезли вовремя. Цветы свежие стойкие. Радуют скидки , бонусы. 5973347 - для себя. 5975563 - для мамы.
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
7 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей. Мы рады, что оправдали ваши ожидания! До новых встреч на Flor2u.ru
ДЕ
​Дмитрий Ефремов​1 отзыв
На годовщину свадьбы привезли гнилые розы осыпающиеся. Одна сломанная была запрятана в центр букета. Идет уже третий день как они не могут ничего решить по претензии. Заказ 5962096.
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
6 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за неприятную ситуацию с заказом №596209…
ВЖ
​Владимир Жирков​5 отзывов
Заказ 5954709 Заказал букет, оформил со скидкой по промокоду. Дополнительно взял срочную доставку в течение 2 часов. Все прошло отлично. Фото букета сразу после сборки. Была вероятность что курьер мог опоздать (заказ был на работу до 18), но заранее об этом предупредил.в могу приехал даже раньше)
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
25 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Владимир. Благодарим вас за добрые слова! Мы рады, что смогли превзойти ваши ожидания.
​Ольга Сэу​13 отзывов
Заказ 5950903 Ужасный сервис! Клиентоориентированность на нуле! 22.09 у меня был День рождения, подруга находясь в Севастополе заказала мне доставку цветов в Москву. Оператор списался со мной, но мы не могли состыковаться по времени. Далее, мне подтвердили доставку на вечер с 18:00 до 21:00, дома был муж. Вечером доставку не осуществляли. Я позвонила на горячую линию и оператор мне сказала, что доставка стоит на 23.09 с 11 до 14:00😳 на моё возражение и недовольство, мне прислали почту «отдела по борьбе с претензиями», спойлер, со мной до сих пор никто не связался🤣 на след день 23.09 я позвонила в доставку и меня удивили тем, что время доставки уже до 15:00, а мне в 14:00 надо было уходить из дома. Не связавшись с курьером, не попросив доставить мне первой, тк вина и ошибка изначально не моя, никакой клиентоориентированности! Далее мне три раза, три разных оператора звонили для подтверждения адреса😁 тут я вообще выпала. В 14:00 позвонила, решила узнать статус доставки, оператор сказала, что свяжется с курьером и перезвонит. Перезвонила, сказала, что курьер сможет приехать не ранишь 17:00😂😂😂 сказать, что я была в шоке - ничего не сказать. Со психу я сказала оператору чтоб букет был доставлен в 21:00!!! И вот на часах 22:34, я уложила ребенка, сама уже легла и мне звонит курьер, каково было моё удивление, с вопросом о коде домофона. Поднявшись, на моы вопрос: «вы время видели?», он показал мне бумажку, что у него стоит время доставки с 21:00 до 01:00! Подруге, кстати, я сказала отменить вообще доставку и вернуть деньги, чем там история закончилась еще на знаю. Цветы я получила, но на след день, еще и не в запланированное время! Сервис ужасный, отдел по борьбе с претензиями со мной до сих пор не связался, хотя было написано два письма (сильно борятся, наверное😂), хочу отметить, что ни разу курьер не звонил и не уточнял, дома ли я? Да и о задержке и смене времени не говорил тоже. Товарищи собственники, сильно есть над чем поработать! Скрины переписки 22.09 прилагаю.
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
29 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за ситуацию с вашим заказом. Мы очень со…
ИВ
​Илья Всемогущий​4 отзыва
Ужасная доставка цветов. Заказал жене букет из 101 розы, положили 51 розу. Написал притензию, и пока не позвонил ответа не было. Сослались на то, что положили вместо 35 см, 40 см розы. Еще положили 2 тухлые розы…Соответственно никакого размера уведомления что заменили цветы не было. Предложили 3000 тысячи бонусов🤦🏼‍♂️🤦🏼‍♂️🤦🏼‍♂️ Очень расстроен этой конторой, и никогда больше не закажу тут. Если хотите испортить праздник, смело заказывайте здесь.
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
25 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, Илья. Приносим искренние извинения за произошедшее. Нам очень важно провести работу над…
АМ
​Алексей Малов​3 отзыва
Заказал ночью на следующий день сделали все в срок,цветы красивые свежие)Заказывать буду только у них Заказ Nº5910982
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
22 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей. Мы очень ценим ваше мнение и рады, что смогли удовлетворить ваши ожидания. Спасибо за ваш отзыв!
ПЧ
​Павел Червяков​2 отзыва
❌ Не рекомендую связывать свои планы с данной организацией. Компания показала себя максимально **неклиентоориентированной** и не желающей решать собственные ошибки. Заказал заранее доставку цветов и шариков на **3 сентября к 06:00 утра**, оплатил дополнительно +1.000₽ за раннее время. 2 сентября вечером уточнил в чате поддержки — подтвердили, что всё в порядке и заказ будет доставлен вовремя. Но утром 3 сентября оказалось, что **никто даже не выехал**. После часа переписки в поддержке пообещали доставку в 09:00. Сюрприз был испорчен. В 09:00 курьера снова не было, поддержка "кормила завтраками" и перенесла время ещё на пару часов. В итоге заказ привезли только к **11:00**! Это было похоже на издевательство: сотрудники некомпетентны, равнодушны и не заинтересованы в решении проблемы клиента. 👉 Зачем предлагать услуги, с которыми вы не можете справиться? Опыт крайне негативный, категорически не рекомендую!
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
11 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Нам очень жаль, что с вашим заказом возникла такая ситуация, мы понимаем, насколько ва…
ЕЛ
​Екатерина Лобанова​2 отзыва
Пишу отзыв про данную компанию. Оформила заказ на доставку букета цветов 03.09.25, заказ номер 5916488. На сайте выбрала красивый букет на 6999, открытку, оформила платную доставку к нужному времени, вроде бы все хорошо, довольная, что получателю будет доставлен красивый букет. По факту, прикладывают фото собранного букета, который не похож на тот, который я выбирала, цвет роз другой, ветка скудная. Прикладываю фото ожидание и реальность.
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
11 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за ваш отзыв. Мы внимательно ознакомились с ситуацией по заказу №5916488. Н…
MA
​Ma Aa​2 отзыва
ждала доставку с 16 до 19. курьер приехал в час ночи. P.S. хаха я ещё и ругательства не могу в отзыве оставить. наверное благодарить должна за то, что разбудили?!
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
11 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим извинения за доставку ночью — такая ситуация недопустима, особенно когда выбр…
ЮМ
​Юрий Морозов​1 отзыв
Тут реально всегда свежие цветы. Уже не первый раз заказываю на этом сайте или в приложении и всегда попадается свежий букет, несмотря на приемлемую цену. Заказывал на другом сайте флоувау там не всегда приходят свежие цветы, а цены бывают даже выше. Я не говорю о промокодах, которые, дают нормальные скидки на флор2ю. Также при заказе сначала поставил доставку с 7 до 10 вечера. А потом планы изменились и через службу поддержки смог перенести доставку на 3 часа дня без доплаты. Спасибо вам большое Номер заказа: 5899202
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
29 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, Юрий. Примите нашу искреннюю благодарность за ваш отзыв, нам очень ценно ваше мнение. М…
АС
​Алексей Савичев​2 отзыва
Цветы суперские, цена тоже не кусается спасибо вам
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
20 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Нам приятно знать, что мы оправдали ваши ожид…
АС
​Алексей Савичев​2 отзыва
Цветы суперские, цена тоже не кусается спасибо вам
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
20 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Нам приятно знать, что мы оправдали ваши ожид…
АК
​Александр Кузьмин​1 отзыв
Заказ 5869309,отличныйсайт,заказывал через приложение,можно выбрать и заказать любой букет,доставка во время,цветы отличные,флористам спасибо за их работу,букеты на высшвысшем уровне
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
14 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александр. Благодарим за ваш отзыв и за то, что выбрали именно нас! Мы ценим каждого к…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее