............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Мартон ВДНХ 

Гостиница
4.5
1245 оценок
Реклама0+. ООО «ДубльГИС».
4.5
1245 оценок
ММ
Марина Марина2 отзыва
Два раза останавливались на ночь. Бронировали номер "Семейный" : две комнаты, большая двуспальная кровать, большой угловой диван, то есть три спальных места. В категории "Семейный" предусмотрены, кроме стандартного набора, два телевизора (в каждой комнате), и ТРИ комплекта постельного белья. В первый заезд 19-20 ноября, номер 204, в номере было всё, что предусмотрено в категории "Семейный", но пришлось ждать уборку номера, хотя и приехали в 18 часов (это правда компенсировали нам завтраком, спасибо). Во второй, 3-4 декабря снова посетили отель, номер 404 "Семейный"..... Полное несоответствие категории "семейный" ! Отсутствовало постельное бельё на второго и третьего гостя (Номер семейный). Спустились на ресепшен и попросили выдать недостающий комплект белья, в чём нам было отказано в грубой форме. Одному из гостей пришлось спать БЕЗ постельного белья (хорошо, хоть подушка и одеяло были в номере в наличии). Мальчик за стойкой ничего не решал, указывал на номер сотового телефона, по которому, якобы, можно предъявлять претензии. Номер не отвечал. Утром за стойкой появилась администратор, поставили её в известность о вечернем инциденте. В ответ она что-то вяло мямлила про "разберёмся", а мальчик за стойкой усмехался, жуя жвачку. Что за отношение к гостям? Господа управляющие, ваш бизнес в сфере обслуживания! Вы забыли об этом? Уже не говорим о таких недостатках как НЕработающий лифт, НЕработающий полотенцесушитель, НЕработающий телефон в номере, НЕработающие лампочки в светильниках, и отсутствие предусмотренного второго телевизора. Еженедельно останавливаемся в отелях Москвы, но теперь, точно, НЕ МАРТОН.
Читать целиком
ОМ
Оксана Медведева1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Хотабыч Бб2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Алина Станиславовна27 отзывов
Единственное преимущество это то что заселили с собакой. Я не понимаю за что у этого отеля стоит нормальный рейтинг Начну с самого начала Бронь делала за 3 недели до поездки Звонила в отель и согласовывала собаку Также в брони указала что должен быть работающий кондиционер , т к наличие кондиционера есть на странице отеля Каково было мое удивление когда нас заселили в номер БЕЗ кондиционера В этот момент была температура в комнате 32 градуса , а я очень глубоко беременная. Здесь сразу вопросы к работе администраторов. Почему не сообщили о том что не будет кондиционера ?Почему об этом мы должны узнавать когда нас заселяют уже ? Мы сообщили администратору о моем положении на что нам сказали что в отеле всего 3 номера с кондиционерами. И мест нет. Самое интересное что когда на след день большинство отеля выехали администратор не позаботились о том чтобы нас переселить. Беременность я считаю адекватная причина выполнить условия бронирования. Но прогуливаясь вокруг отеля мы насчитали больше 10 кондиционеров на фасаде. А почему нас не туда заселили? Сюда же проблема что пришлось уговаривать администратора заселить с собакой хотя и породу и вес я говорила. Конечно же чек на проживание собаки нам не дали. Нам принесли вентилятор в 32 градуса. Почему-то в описании нашего номера стоял «красивый вид» который мы так и не дождались. Окна выходили на дорогу и окна пришлось открыть т к какая либо вентиляция тоже отсутствует … ну из красивого вида у нас в окнах напротив на двухэтажные кровати хостела очень сомнительный «красивый вид» И конечно же может расположение и нормальное, но каждый раз когда мы выходили из отеля рядом валялись в траве пьяные люди почти без сознания. это самое ужасное место в Москве в котором мы останавливались 10 раз подумайте прежде чем туда ехать.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕГ
Елена Грудинина63 отзыва
ВЩ
Виктория Щербина3 отзыва
AM
Anna Med21 отзыв
🍪
Мы используем cookies подробнее