............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Мульча.рф 

​Интернет-магазин удобрений
3.9
12 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы11

Цены

Фото31

3.9
12 оценок
АК
​Анна Калинкина​1 отзыв
Купила 6 мешков коры сосны фракция 2-5. В офисе лежат образцы прекрасной коры. Но это образцы, вы такие не получите. Вы получите совершенно другое. Открыв на даче мешок, увидела огромные лохмотья 8-15 см. Также очень много щепы (очень). В компании пояснили, что до 12% щепы-это норма. 12%! Не первый раз покупаю кору сосны и такого количества щепы еще не видела. Интересно, где установлена такая норма? Отправила фото, сказали: ждите, отдел рекламаций свяжется. Но никто не связался, начала звонить сама. Когда дозвонилась была удивлена фразам женщины из отдела рекламации: «вы должны были сами посмотреть на складе и попросить мальчиков другой мешок дать» (я как покупатель должна оплатить, больше я ничего не должна), «вы купили низкосортную кору, это нормально» (420 р за мешок это средняя цена), «она же в ширину не превышает 2-5 см» (давайте полоски тогда класть?), «по нашим правилам вы должны ее привезти обратно». По вашим правилам может солнце ночью светить, есть установленные законом нормы, никаких других «правил» нет. Я предложила два варианта: можете отправить своего водителя заменить/забрать или я могу отправить доставкой, вы компенсируете мне эту стоимость, тк они являются убытками. Ответа не дождалась. Я, конечно, буду решать этот вопрос в рамках правового поля, если компания не захочет решать данный вопрос. Для тех, кто ценит свое время- компанию не советую. Считайте сами, покупаете товар, в котором 12% щепы+какой-то процент (по их правилам) не соответствующий заказанному (а может и весь мешок)+абсолютная неклиентоооиентированнлсть компании. На выходе получаем только потраченное время, силы, деньги.
Читать целиком
Ми
Мульча.рф, интернет-магазин удобрений
24 января 2025, официальный ответ
Уважаемая Анна! Мы высоко ценим ваше внимание к этой ситуации и готовы предложить вам обмен или возв…
​Жучки-паучки​1 отзыв
Заказ №: Заказ №478 от 16.03.2023г. (ИП Ергунов А.А.) Ранее приобретали мульчу для антикафе "Жучки-паучки" - г.Москва, ул.Часовая 23к1. ИНН: 772773478810. Заказ был на 6 мешков, - один мешок вскрыли (видимо тот, который был еще более менее), но потом оказалось, что все они внутри мокрые/влажные, внутри был гриб (во всех мешках), плюс ко всему еще и с тараканами (прусаки). Ранее мы уже заказывали и проблем не возникало. В этот раз получили товар абсолютно непригодным. В возврате средств или его замены на пригодный - нам было отказано.
Читать целиком
​Александр Стоумов​1 отзыв
Сделали с братом заказ на 28 000 рублей с лишним и сразу вам скажу, с таким откровенным обманом сталкиваться не приходилось давно. Все фото приложу. Началось все с того, что водитель приехал на огромной машине, наш груз занимал в пустом кузове процентов 5. Сразу грубо сказал, что мои проблемы, что машина не входит в ворота и что 3500 за доставку за 45 км от МКАДа и разгрузку мало, и он все покидает на улице. Да я бы дал ему денег, но хамство возмутило. В итоге он свалил все за воротами, в метре от забора. При проверке комплектации выяснилось, что не хватает Минипарников. Водитель начал криком уверять, что они были, но так как я не отходил ни на шаг, свалить на меня не удалось. Дальше было хуже. Мы закрыли глаза на рваные мешки, ладно, мелочь. Выяснилось, два товара были подменены на дешевые: вместо чистого конского навоза мне подложили навоз с опилками. Это просто фантастическое в своей наглости мелкое жульничество. Выяснить сразу не удалось, мешки представляли собой глыбы льда и в тот момент не открывались. Вместо Известнякового Цеолита мне подсунули добавку "Цеостимул" из бентонита на основе осадочной глины, которая не подходит для цветов. В ответ на претензии начались бесконечные отписки и высылание мне, как я понял, поддельных документов. Я не поленился и позвонил по этим документам поставщику этой добавки, они мне сказали, что в принципе не поставляли фракцию 0,8-2,5 мм и не знают, что именно мне привезли из компании Мульча.ру. Все записи разговоров для модераторов Яндекс.Маркета готов предоставить. Когда я уличил компанию в обмане, мне издевательски предложили или отвезти ее им на склад за 100 км от меня, либо вернуть 15% за эту добавку. Не удивлюсь, если и щепа из лиственницы окажется сосновой. Я категорически не советую связываться с этой конторой, здесь вас обманут, придумают способ не вернуть деньги, обвинить в чем-то вас, здесь наплевать на клиентов, которые оставляют и готовы оставлять десятки тысяч рублей.
Читать целиком
Ми
Мульча.рф, интернет-магазин удобрений
2 сентября 2022, официальный ответ
Спасибо Вам за обратную связь. Нам очень жаль, что произошла столь неприятная ситуация. Понимаем ваш…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее