............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

ВТБ Банк 

​Дополнительный офис
4.1
66 оценок
ПАО Банк ВТБ

Контакты

Инфо

Отзывы48

Услуги

Фото8

4.1
66 оценок
​Xe nom​87 отзывов
Офис близко к метро это плюс. Сотрудник при операции положить деньги на счёт не делает приходник, а клиент ( я ) узнает это лишь в кассе. И то после 5 минутного ожидания в пустом кассовом окне
Читать целиком
ВБ
ВТБ Банк, дополнительный офис
1 декабря 2025, официальный ответ
Xe nom, сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Обязательно проведем пров…
ИК
​Ифтихор Курбоншоев​1 отзыв
Сегодня мне удалось посетить данный банк ВТБ, меня обслужили быстро и качественно, сотрудница Фатахова Милана была очень доброжелательна ко мне, доступно объяснила все, что мне было нужно, с данной сотрудницей было приятно вести диалог. Так же хочу отметить чистоту в зале, в таком банке приятного находиться!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВБ
ВТБ Банк, дополнительный офис
21 октября 2025, официальный ответ
Ифтихор Курбоншоев, искренне рады, что выбрали наш Банк своим финансовым партнёром! Спасибо за высок…
Гж
​Городской житель​1 отзыв
За самым отвратным сервисом, какой только может быть в банках, всегда обращайтесь сюда, в данное отделение ВТБ. Ни один из сотрудников и руководства отделения, как оказалось, не имеет понятия о том, как закрыть счета клиенту. В 2018 году я перестала пользоваться услугами ВТБ банка, закрыла все счета и карты в отделении по адресу г. Москва, Новоясеневский пр-т 2А, стр 1. Но в 2025 выяснилось, что я до сих пор являюсь клиентом данного банка, так как мне звонили оттуда с назойливой рекламой. 10 марта 2025 года я пошла в тоже самое отделение, расположенное по адресу Новоясеневский пр-т, 2А, стр 1 и, отстояв в очереди час, попросила закрыть все счета и расторгнуть договор на обслуживание с банком. Сотрудница не смогла закрыть мне мастер-счет под предлогом, что на нем осталась сумма 4 рубля 28 копеек, и для закрытия счета я должна самостоятельно вывести с него эти средства, остававшиеся на нем невывыведенными с 2018 года, через личный кабинет, а пока средства мною не выведены, закрыть счет не получится. В личном кабинете обнаружилось, что эти 4.28 р. вывести так же нельзя, доступа к ним нет, оператор в онлайн-чате посоветовал обратиться в отделение. На следующий день 11 марта я пошла разбираться в тоже самое отделение, отстояла снова час в очереди, вывести 4.28 р. сотрудники также не могли. Вызвали начальницу отделения, с ее помощью написали письменное заявление на вывод средств в фонд Хабенского и заявление на закрытие счетов и расторжение договора на обслуживание с ВТБ банком, через пару дней она самолично обещала позвонить с ответом, что счета закрыты и договор расторгнут. Не позвонила. В июне 2025 года выяснилось, что 4.28 р со счета выведены не были, счет открыт, и я по-прежнему являюсь клиентом данного банка. . По данному инциденту жалоба отправлена в Центробанк и Ростпотребнадзор, в отделении грубо нарушается статья 859 ГК РФ согласно которой, если на счету нет задолженности, банк обязан закрыть счет по первому требованию клиента.
Читать целиком
ВБ
ВТБ Банк, дополнительный офис
5 сентября 2025, официальный ответ
Городской житель, огорчены, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Заявление на закрытие счета мож…
ФК
​Фахридин Кушколов​2 отзыва
Отличный офис удачно расположен
ВБ
ВТБ Банк, дополнительный офис
28 августа 2025, официальный ответ
Фахридин Кушколов, огромное спасибо за приятный отклик и доверие !
ФК
​Фахридин Кушколов​2 отзыва
Отличный офис удачно расположен
ВБ
ВТБ Банк, дополнительный офис
28 августа 2025, официальный ответ
Фахридин Кушколов, огромное спасибо за приятный отклик и доверие !
​Борис Величко​6 отзывов
Приходил 2 раза, первый раз прождал 20 минут, второй 30, а пришел просто получить дебетовую карту, привет контролю качества)) мне пришло смс - подходите к 17 окну, при том что их всего там 12)), отсутствует электронная очередь, подходят специалисты уточняют номер талона и вопрос...
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВБ
ВТБ Банк, дополнительный офис
12 августа 2025, официальный ответ
Борис Величко, согласимся с вами, что длительного ожидания не должно быть. Обратим внимание руководи…
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Первый раз вижу что ты в этом отделении не было людей в 11 43 3.07.2025 обычно жду мегодня прям везет
ВБ
ВТБ Банк, дополнительный офис
4 июля 2025, официальный ответ
Городской житель, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клиентов!
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Очень вме быстро решили все мои вопросы с блокировкой кабинета , бьагодарю Илью за такой подход в решении вопроса
ВБ
ВТБ Банк, дополнительный офис
2 июля 2025, официальный ответ
Городской житель, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клиентов!
МБ
​Малохат Бийтураева​1 отзыв
Интизору отдельное спасибо решил быстро вопрос с ксртой
ВБ
ВТБ Банк, дополнительный офис
26 июня 2025, официальный ответ
Малохат Бийтураева, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клиентов!
Гж
​Городской житель​2 отзыва
Благодарю Илью за качественный сервис
ВБ
ВТБ Банк, дополнительный офис
20 июня 2025, официальный ответ
Городской житель, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клиентов!
Гж
​Городской житель​2 отзыва
Благодарю Илью за качественный сервис
ВБ
ВТБ Банк, дополнительный офис
20 июня 2025, официальный ответ
Городской житель, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клиентов!
​Бексултан Сардарбеков​4 отзыва
Медленное обслуживание
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВБ
ВТБ Банк, дополнительный офис
13 мая 2025, официальный ответ
Бексултан Сардарбеков, ваше замечание не останется без внимания и будет незамедлительно передано отв…
ПР
​Прааекн Раеекнов​3 отзыва
Действительно бардак! Сотрудники грубый.... не грамотно. Очередь полтора часа...меньше 2 час ждать. Сотрудники вовремя работа они обсуждают свои проблемы..любов...вчерашнего футбола.. измена...и тд. Не правильный информации сказать это для не новость. Я тоже иностранец..!
Читать целиком
ВБ
ВТБ Банк, дополнительный офис
20 мая 2025, официальный ответ
Прааекн Раеекнов, спасибо за сигнал. Согласимся, что такая ситуация недопустима. Организуем встречу…
ВЛ
​Валерий Литовченко​1 отзыв
Хочу выразить благодарность Зуевой Ассель .За чуткое отношение к клиенту,за терпение,за любовь к своей работе,за профессионализм.Быстрое обслуживание,внимание.Убедительно прошу руководство отметить работника банка материально или повышением в должности.
Читать целиком
ВБ
ВТБ Банк, дополнительный офис
6 мая 2025, официальный ответ
Валерий Литовченко, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
ВК
​Варвара Костылевич​1 отзыв
Удобное расположение офиса,качественная работа персонала! Обслужили качественно, ответили подробно и доступным языком на все интересующие вопросы, а главное быстро, не пришлось долго ждать в очереди!
Читать целиком
ВБ
ВТБ Банк, дополнительный офис
30 апреля 2025, официальный ответ
Варвара Костылевич, спасибо за отзыв 😊 Нам очень приятно!
VM
​Valex Mamedov​1 отзыв
Был в офисе и открыл расчетный счет для бизнеса. Обслуживала Менеджер СЕМЕНОВА КРИСТИНА. Очень качественно быстро и четко исполняла свою работу. Я очень доволен.Благодарю.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВБ
ВТБ Банк, дополнительный офис
10 апреля 2025, официальный ответ
Valex Mamedov, спасибо вам за высокую оценку и отзыв. Мы ценим обратную связь от клиентов!
Гж
​Городской житель​1 отзыв
обслуживание быстрое и качественное, все понятно и просто. Добрые работники
ВБ
ВТБ Банк, дополнительный офис
24 марта 2025, официальный ответ
Городской житель, спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно получить обратную связь.
МН
​Марина Новикова​1 отзыв
Недавно посетила данное отделение банка и осталась приятно удивлена. Ожидание в очереди было минимальным, а обслуживание очень качественным: помогли быстро оформить необходимые документы, без каких-либо затруднений.
Читать целиком
ВБ
ВТБ Банк, дополнительный офис
21 марта 2025, официальный ответ
Марина Новикова, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
ВА
​Вадим Аверьянов​9 отзывов
Почитал отзывы и испугался долгого ожидания, а по факту-много сотрудников, ожидание и пяти минут не длилось, получил ответы на все вопросы, пока оформляли карту наблюдал за происходящим: начальница наблюдает за всем и всеми и корректирует действия сотрудников.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВБ
ВТБ Банк, дополнительный офис
13 марта 2025, официальный ответ
Вадим Аверьянов, cпасибо, что поделились своими впечатлениями. Мы очень ценим обратную связь 💙
ИМ
​Иван Метковский​8 отзывов
Заказывал для снятия 1.5 млн. Звонил заранее. В итоге пришёл за своими деньгами и мне говорят, что чтобы забрать свои деньги, я обязан заплатить 37 тыс!!!! С какого перепугу!? Вы кто в моей цепи обеспечения моей семьи!? Как мне забрать деньги!!??
Читать целиком
ВБ
ВТБ Банк, дополнительный офис
8 января 2025, официальный ответ
Иван Метковский, выдача более 100 000 рублей при сроке хранения запрашиваемой суммы на счете свыше 4…
​олег просвирин​1 отзыв
Как всегда - огромная очередь на час, сотрудница у дверей : которая не даёт брать талончики при работающем аппарате , а записывает на листочке и не компетентный сотрудник из- за которого пришлось ещё раз приходить. Обходите этот филиал банка стороной...
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВБ
ВТБ Банк, дополнительный офис
5 декабря 2024, официальный ответ
олег просвирин, мы приносим извинения за любые неудобства, которые возникли в результате визита в на…
АК
​Анастасия Кормановская​2 отзыва
Простояла 50 минут, не раз подходила к сотрудникам и 0 реакции. Работало 2 окна
Читать целиком
ВБ
ВТБ Банк, дополнительный офис
21 октября 2024, официальный ответ
Анастасия Кормановская, такое долгое ожидание действительно не красит нас, спасибо вам за сигнал. Об…
​Мурад Муртазалиев​2 отзыва
Ужасное впечатление. Очередь больше двух часов. Электронная очередь есть, талон берешь, но работники предупреждают,что на табло обращать внимание не надо и вызывают голосом, выкрикивая номера)))
Читать целиком
ВБ
ВТБ Банк, дополнительный офис
21 октября 2024, официальный ответ
Мурад Муртазалиев, такое долгое ожидание действительно не красит нас, спасибо вам за сигнал. Обязате…
МП
​Михаил Петухов​1 отзыв
Вновь посетил отделение ВТБ! Никита Мурза крайне квалифицированный сотрудник, который полностью удовлетворяет все запросы клиента и с которым все вопросы решаются четко и быстро.
Читать целиком
ВБ
ВТБ Банк, дополнительный офис
4 июня 2024, официальный ответ
Для нас очень важно, чтобы наша работа приносила вам только приятные впечатления. Постараемся и даль…
​Nikolas Keidj​2 отзыва
Заблокировали 300тыс руб под предлогом якобы мошенническтва и не отдают. Свистят про какуюто проверку СБ и не гоаорят про сроки. Это просто реально моженничество с их стороны. Сотрудники наглые и циничные. Знают что на пустом месте заблокировали деньги без основания и вешают лапшу на уши. Никогда не связывайтесь с этими проходимцами.
Читать целиком
ВБ
ВТБ Банк, дополнительный офис
11 апреля 2024, официальный ответ
Мы сожалеем, что у вас возникли трудности при обслуживании в Банке. Сообщаем, что мы работаем строг…
СО
​Сулейман Омаров​1 отзыв
Лушчие работники банка
ВБ
ВТБ Банк, дополнительный офис
19 марта 2024, официальный ответ
Спасибо за положительный отзыв, нам очень приятно 👍
​Елизавета Демина​8 отзывов
Приятный и отзывчивый персонал, все разы что бывала тут, ждать приходилось вообще не долго )
ВБ
ВТБ Банк, дополнительный офис
18 марта 2024, официальный ответ
Спасибо за положительный отзыв, нам очень приятно 👍
SU
​Sberid User​1 отзыв
Выражаю благодарность, Марии Бибяевой! Внимательно и оперативно, обслуживает . Помогает и четко поясняет!
ВБ
ВТБ Банк, дополнительный офис
18 марта 2024, официальный ответ
Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку и отметили работу сотрудника 👍
SU
​Sberid User​2 отзыва
Спасибо сотруднику Горбунова Дарья
ВБ
ВТБ Банк, дополнительный офис
14 марта 2024, официальный ответ
Спасибо за высокую оценку и за то, что отметили работу сотрудника 👍
SU
​Sberid User​2 отзыва
Спасибо сотруднику Горбунова Дарья
ВБ
ВТБ Банк, дополнительный офис
14 марта 2024, официальный ответ
Спасибо за высокую оценку и за то, что отметили работу сотрудника 👍
ДВ
​Данилевич Василий​1 отзыв
Хочу выразить огромную благодарность своему персональном менеджеру Мурзе Никите! Всегда на связи и оперативно помогает решать текущие вопросы
ВБ
ВТБ Банк, дополнительный офис
7 марта 2024, официальный ответ
Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку и отметили работу сотрудника 👍
SU
​Sberid User​1 отзыв
Большое спасибо за помощь и доброжелательно отношение Горбуновой Дарье и Ковшовой Наталье
ВБ
ВТБ Банк, дополнительный офис
8 февраля 2024, официальный ответ
Довольные клиенты - наша лучшая награда. Спасибо за то, что так высоко оценили нашу работу 💛
​Мария X​7 отзывов
Очереди по часу, обслуживание на 0
ВБ
ВТБ Банк, дополнительный офис
7 февраля 2024, официальный ответ
Благодарим вас за обратную связь. Обратим внимание руководителя офиса на ваши замечания!
​Алексей Качурин​1 отзыв
Спасибо Горбуновой Дарье !!!
ВБ
ВТБ Банк, дополнительный офис
1 февраля 2024, официальный ответ
Спасибо за высокую оценку и за то, что отметили работу сотрудника 👍
ФЛ
​Фаина Лой​2 отзыва
Тамаре большое спасибо за оказанную помощь.
ВБ
ВТБ Банк, дополнительный офис
1 февраля 2024, официальный ответ
Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку и отметили работу сотрудника 👍
ЕЛ
​Елена Литвак​1 отзыв
Горбунова Дарья радует профессиональным подходом к обслуживанию клиентов.
Читать целиком
ВБ
ВТБ Банк, дополнительный офис
30 января 2024, официальный ответ
Для нас очень важно, чтобы наша работа приносила вам только приятные впечатления. Постараемся и даль…
​Алина Алимова​3 отзыва
Шангинов Дмитрий - отвратительный сотрудник. На вопросы не отвечает, хамит, считает нормой ругаться матом с коллегами когда на приеме сидит клиент, закатывает глаза.
Читать целиком
ВБ
ВТБ Банк, дополнительный офис
16 января 2024, официальный ответ
Хотим разобраться в ситуации. Для этого просим направить на наш адрес SMedia@vtb.ru ваши ФИО и дату…
​Олег Просвирин​1 отзыв
Электронная очередь не работает. В помещение душно. Сижу уже больше часа и конца края не видно. Очень МЕДЛЕННО обслуживают. Для посещения не рекомендую , обходите стороной
Читать целиком
ВБ
ВТБ Банк, дополнительный офис
22 декабря 2023, официальный ответ
Спасибо, что поделились с нами вашим опытом обслуживания. Мы обязательно учтем и проработаем ваши за…
МГ
​Мария Гришина​11 отзывов
Быстро решили вопрос, приветливые оперативные сотрудники
ВБ
ВТБ Банк, дополнительный офис
23 июня 2023, официальный ответ
Мария, спасибо за отзыв! Будем продолжать в том же духе 💪
​Timur Sharshenov​15 отзывов
Отличный сервис! Очень доброделательные менеджера. Все доступно рассказали и помогли быстро решить вопрос.
ВБ
ВТБ Банк, дополнительный офис
30 января 2023, официальный ответ
Спасибо вам, очень приятно получать обратную связь 🙏👌 Приезжайте ещё 💛
ДН
​Джамшед Надыров​1 отзыв
Я зарплатный клиент забежал в банк снять наличные деньги, а карту с собой не взял. Через приложение не понял как это сделать. Решил обратиться за помощью к сотрудникам банка. Подошла очередь, девушка в очках. Объяснил ситуацию но в ответ услышал что если снимать деньги в кассе то надо заплатить комиссии 1000 рублей ( 2000 я собирался снять) я был в шоке. Тогда я спросил какой ещё быстрый способ есть и она сказала что надо оформлять моментальную карту. Я спросил а при помощи телефона никак ну там NFC или QR код ответ был нет. В итоге решил оформить карту. Даю паспорт а она мне говорит что на меня оформлена кредитная карта и она обязанна мне её выдать. Я сказал что не хочу. Короче в итоге я ушёл из банка весь на нервах, с ещё одной дебет картой, кредит картой, 2000 руб и час потраченого времени. Опоздал на встречу. Короче пипец. Я часто вспоминаю эту девушку и её умный вид. Желания идти в этот банк нет вообще.
Читать целиком
ВБ
ВТБ Банк, дополнительный офис
15 декабря 2022, официальный ответ
Примите наши извинения за возникшую ситуацию. Со своей стороны обязательно организуем встречу с руко…
​Тарас Васильев​22 отзыва
Два посетителя, три сотрудника и ожидание около часа.
Читать целиком
ВБ
ВТБ Банк, дополнительный офис
30 августа 2022, официальный ответ
Извините нас, что заставили вас ждать. Мы с вами полностью согласны, такого долгого ожидания быть не…
​Пацанчик Ровный​4 отзыва
Сервис никакой, оооочень долгое обслуживание
ВБ
ВТБ Банк, дополнительный офис
4 февраля 2022, официальный ответ
Сожалеем, что вынуждены были потратить ваше личное время на ожидание в очереди. Примем меры и исправимся 💪
​Максим Л.​3 отзыва
В целом неплохо. Только я не понимаю, зачем порядок в очереди на английском языке? Или частенько принц Чарльз заезжает, проценты с пенсиного вклада снять? Минус звезда только за 40 минутную очередь.
Читать целиком
ВБ
ВТБ Банк, дополнительный офис
9 декабря 2021, официальный ответ
Максим, примите наши извинения за длительное ожидания. Мы исправимся! Благодарим вас за хорошую оцен…
​Алексей Евдокимкин​23 отзыва
Ждать приходится очень долго! А сам вопрос на минуту!👎
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее