............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Мои документы 

​Академический район
3.8
118 оценок
ГБУ МФЦ предоставления государственных услуг г. Москвы

Контакты

Инфо

В здании13

Отзывы50

Цены

Фото11

Вакансии

3.8
118 оценок
​тата дедова​1420 отзывов
Очень уважительно общаются девушки на раздаче электронную очередь, как на чеке написано при ожидании более 15 минут кофе бесплатно, есть туалеты для маломобильных граждан, я устанавливала пароль на госуслугах заняло минуты три, ожидание минут девять, но было бы здорово, если была бы очередь, или отдельная окно на лиц с коляской
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мд
Мои документы, Академический район
14 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Специалисты центров госуслуг ведут прием заявителей исключительно в порядке электронно…
​Лариса Смольникова​1 отзыв
Обслуживание быстрое и доброжелательное.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Ксения Павлова​27 отзывов
Занималась заменой документов ( ВУ) готова была подождать пару недель. В итоге через 2 недели мне пришел отказ. Следующая ближайшая подача ( через госуслуги) в сентябре........ а мне в августе нужна машина........Как заполняют документы в МФЦ ? И на что они нужны? Разве только если растянуть время и потрепать нервы. Еще не ответили толком ни на один вопрос относительно управления тс другими людьми, сроков действия документов. Если хотите все четко и в срок, заполняйте через госуслуги ( у меня к сожалению на тот момент этой возможности не было).
Читать целиком
Мд
Мои документы, Академический район
27 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Специалисты центров госуслуг Москвы имеют необходимую квалификацию и обязаны осуществл…
Гж
​Городской житель​1 отзыв
.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Тт
​Таалайбек тажибаев​1 отзыв
Обсуждение
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
??
​????? ?????​4 отзыва
Отвратительный МФЦ и МВД в нем ! Администраторы на ресепшене откровенно хамят людям плохо понимающим русский язык: -Выучишь русский язык потом приходи. МВД это отдельная история.Сотрудник МВД сказала что мне должны были выдать штраф за утерю паспорта в отделении полиции где я получала талон-уведомление, и из-за этого она не может принять мое заявление и теперь мне необходимо повторно перезаписываться к ним на прием.Я отправилась в отделение полиции,там мне сказали что они штрафы не выписываются,направили меня к участковому ,тот не понимал что я хочу т.к за первичную потерь паспорта не выписывают штраф. В конечном итоге я записалась в другой МФЦ, там в день обращения приняли заявление и сказали через 5 дней приходить за паспортом.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мд
Мои документы, Академический район
28 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Все специалисты центров госуслуг Москвы обязаны осуществлять обслуживание в строгом со…
ДП
​Дарья Попова​2 отзыва
Отвратителтный МВД! Не можем третий раз поставить штамп о гражданстве новорожденному ребенку! Мама Русская, папа Русский! Приходит отказ, ошибки в заполнении заявления! Заполняем заявления со всеми сотрудниками мфц! В каждом окне говорят разную информацию! Потом сотрудники начинают советоваться между собой где какую точку, запятую и букву надо поставить! На ресепшене девочки говорят еще одну версию!!!! Это издевательство над людьми!!! Моему возмущению нет предела!!!! Год назад в этом же мфц ставила штамп о гражданстве старшему сыну. Никаких тщательных заявлений мы не писали!!!! Если мне придет очередной отказ, я буду жаловаться в вышестоящие инстанции!
Читать целиком
Мд
Мои документы, Академический район
25 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Все специалисты центров госуслуг Москвы обязаны осуществлять обслуживание в строгом со…
​Лана Лисовец​5 отзывов
Некомпетентные сотрудники. 3 часа сидели не могли принять заявления на переход права и приостановку. На Гарибальди 40 минут процедура занимает
Читать целиком
Мд
Мои документы, Академический район
13 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Все специалисты центров госуслуг имеют необходимую квалификацию, проходят обучение и о…
​Sergey Vasilev​2 отзыва
Не очень приветливые, вот на шипиловской более приятный персонал
Читать целиком
Мд
Мои документы, Академический район
19 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Все специалисты центров госуслуг имеют необходимую квалификацию, проходят обучение и о…
​Anna Terekhova​35 отзывов
Центр «Мои документы» очень важны организация для каждого гражданина, находиться не пойми где, никакой транспортной доступности, очень много важного времени можно потерять добираясь, такие организации должны быть удобного расположения для всех! А не для соседнего здания.
Читать целиком
Мд
Мои документы, Академический район
7 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. К сожалению, подобрать помещение, удобное по расположению для всех жителей района очен…
​Никита Соколов​5 отзывов
При оформлении загранпаспорта сказали ,что получают загранпаспорта с 9-10 утра в понедельник,среду и пятницу Пришел в 9:45,мне в хамском тоне сказали ,что выдают паспорта ровно в 9 и паспорт не выдали.С издевкой уточнили,что «вас слишком много» как будто мне лично какое-то одолжение делают .
Читать целиком
Мд
Мои документы, Академический район
15 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Специалисты центра госуслуг ведут выдачу готовых документов с 08:00 до 20:00 исключите…
ЛБ
​ЛЮБОВЬ Богопольская​6 отзывов
На входе работает хорошо мужчина и на втором этаже Жукова Виктория Борисовна старается помочь. Минус две звезды после встречи и разговора с Еленой Сергеевной
Читать целиком
Мд
Мои документы, Академический район
26 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Все сотрудники центра госуслуг имеют необходимую квалификацию, проходят обучение и обя…
ST
​Salome Tskhovrebova​11 отзывов
Ужасное мфц. Если хотите оформить загран, идите в другое подразделение. Здесь вы паспорт только через полгода увидите. Сотрудники МВД хамоватые. p.s. Такое чувство, что вся Москва в этом МФЦ обслуживается. Хотя во всех районах свои центры есть.
Читать целиком
Мд
Мои документы, Академический район
14 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Непосредственное оформление загранпаспортов относится к компетенции сотрудников Управл…
SU
​Salamat Uteniyazov​3 отзыва
Добраться бустро
AT
​Asia Trotskaia-Gerzon​7 отзывов
Надо было получить ребенку справку о прописке, сказали забирать через день. Через день выясняется, что справка не готова, ибо начальница не явилась на работу и не подписала. Подавалась на российский паспорт, сначала месяц ждала приема, ибо окошек нет, потом забрали паспорт и не выдали взамен справку, теперь паспорт готов, но я также не могу его забрать, ибо надо еще три недели ждать запись. Внизу сухо отвечают «это не наше дело, это МВД». Тем временем в другом мфц получает паспорт мой дедушка, все быстро и вежливо
Читать целиком
Мд
Мои документы, Академический район
1 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. В вашем отзыве речь идет о сотрудниках Управления по вопросам миграции ГУ МВД, которые…
​Дим Димыч​55 отзывов
Отличные отзывчивые сотрудники
ЮЛ
​Юлия Лапушкина​1 отзыв
Я ставлю самую низкую оценку данному центру, потому что, с моей точки зрения, так оказывать услуги и относиться к людям нельзя. Необходимая мне услуга была - это замена паспорта. Записаться на сайте на получение данной услуги невозможно, а без записи не принимают, надо для этого ехать в данную организацию за Q-кодом, после ждать минимум 2(!) недели. В день, на который я была записана ночью и утром был сильнейший снегопад, дороги почистить не успели, я добиралась до места более 2-х с половиной часов. Приехала точно к назначенному сроку, но не заранее на 5 минут, как просят, В результате паспортистка ушла на обед. Сотрудники центра сказали подождать 45 минут. После обеда, как я не просила работницу паспортного стола принять документы, поскольку следующий посетитель еще только подходил, она наотрез отказалась, нахамив при этом. За время, которое мы с ней общались, вполне можно было пойти навстречу посетителю и принять документы, учитывая обстоятельства. Ближайшая дата приема оказалась почти через месяц!! По формальному признаку данная работница, возможно, была права, но по-человечески точно нет. Таким образом, я дважды бесполезно проездила в данный центр госуслуг. Причем, во второй раз, что еще обиднее, учитывая дорогу и ожидание, я потеряла целый рабочий день. Пожаловаться тоже было некому. Начальника на месте не оказалось. Видя другие отзывы, я понимаю, что мне могут ответить, что это другое ведомство -МВД, и жаловаться надо туда. Но мне, как гражданину, пришедшему за получением госуслуги в Единый центр «Мои документы» совершенно все равно, кто к какому ведомству относится. Рейтинг данного центра страдает именно из-за хамского и пренебрежительного отношения работников указанного ведомства, поэтому и проблемы надо решать на уровне руководителей. И, кстати, обед в организации, работающей с населением - это в наше время тоже нонсенс! График обеда должен быть плавающим, как и у остальных сотрудников центра. Больше в этот центр я точно обращаться не буду, благо, что теперь многие услуги можно получать не по прописке, и никому не советую.
Читать целиком
Мд
Мои документы, Академический район
16 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобными трудностями. Сотрудники Управления по в…
​Alexander Polyakov​1 отзыв
Прописка. Сначала надо отстоять очередь за талоном, и это при том, что есть номер брони заявки на госуслугах. Потом получить документы и найти начальника, подписать у него. Потом вернуться, отдать документы и затем только через два часа можно будет получить паспорт. Бинго!
Читать целиком
Мд
Мои документы, Академический район
14 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте. В вашем отзыве речь идет о сотрудниках Управления по вопросам миграции ГУ МВД, которые…
​I Ф​9 отзывов
Записывался на получение загранпаспорта. Онлайн запись никогда недоступна. Пришел в МФЦ, сказали, что запись только через портал госуслуг. На портале записаться невозможно. Круг замкнулся. Самое отстойное отделение! Никому не рекомендую там обслуживаться! Почитал отзывы - один негатив. Все заслужено. Никому нет дела и мер не принимают. Ужас ужасный!
Читать целиком
Мд
Мои документы, Академический район
1 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Предварительная запись - обязательное требование Управления по вопросам миграции ГУ МВ…
​Угадай Кто​7 отзывов
Самое ужасное место, руководство просто каллл, замы такие же Искрименты , наплевать на Вас, за месяц регистрировали брак, пришли час ждали вопросы задаешь смеются в лицо, брак испорчен. Последние скотовозки, Вам Руководство Только Свинофермой Руководить!
Читать целиком
Мд
Мои документы, Академический район
27 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Все специалисты центров госуслуг Москвы имеют необходимую квалификацию, проходят обуче…
КА
​Кристина Азоркина​3 отзыва
Самое ужасное место , отвратительные работники! Три часа просидела в очереди на подачу документов на замену паспорта! Абсолютно некомпетентная, хабальная, женщина в кабинете 57, 8 августа работающая. Забрав все документы не дала на руки временного удостоверения личности,который,как оказалось, все это время лежал у нее под рукой. На мою просьбу выдать мне удостоверение, сказала,что ничего нет и не выдают. После моего возвращения, сказала,что ничего не выдаст и неизвестно, когда они «соизволят» подпись поставить. Хотя, девушке,которая заходила после меня, все благополучно выдали. Хамка, абсолютно, не соответствующая месту где работает, тем более с людьми. Некомпетентная совсем, к своей работе относится ,абсолютно, халатно! Буду писать жалобу ,конкретно, на нее , а так же , на руководителя (который в отпуске все время), и на исполняющего обязанности руководителя, которого,как оказалось не бывает в этом отделении, а без его подписи , ничего не выдают.
Читать целиком
​Айзада Жолонова​1 отзыв
Отличное обслуживание
ОМ
​Ольга Максимова​6 отзывов
Вот так живешь и забываешь, какие отвратительные существа на свете бывают, еще думают, что лучше всех знают, как надо. Желаю этим людям, кто не идет на встречу, чтоб вам никто и никогда не шел на встречу и вам приходилось с каждым разом все больше бумаг собирать! Нелюди
Читать целиком
Мд
Мои документы, Академический район
1 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Все сотрудники центров госуслуг Москвы имеют необходимую квалификацию, проходят обучен…
EK
​Ekaterina Kh.​8 отзывов
Ужасное отделение! Еле отпросилась с работы и доехала за час на такси, чтобы доехать и подать заявление. Женщина на ресепшен дала не тот номерок, в итоге отстояла очередь в одно окно 10 минут, перенаправили в другое, там меня отказались принимать! Потому что осталось 5 минут до конца рабочего дня и они не могут меня принять с заполненными заявлениями на замену паспорта. Прошу разобраться в ситуации! Почему за 5 минут до конца рабочего дня они не могут принять клиента, хотя сами же ошиблись с выдачей правильного талона!
Читать целиком
Мд
Мои документы, Академический район
24 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Готовы провести проверку центра и разобраться в корректности действий наших специалист…
​Елизавета Поздеева​11 отзывов
Более 40 минут сидим в очереди в миграционный отдел МВД, специалисты на все вопросы кричат в ответ, что у них много людей, никакая электронная очередь не соблюдается, то вызовут записавшихся по времени, то просто никого не принимают, на все вопросы отвечают ждите, скопилось огромное количество людей! Так и не понятно когда мы попадаем в кабинет!
Читать целиком
Мд
Мои документы, Академический район
27 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте. В вашем отзыве речь идет о приеме сотрудниками ОВМ МВД, ведущих прием на территории на…
​Ибодулло Абдуллоев​4 отзыва
Работают хорошо очередь дошла быстро
​Евгений Андрюхин​1 отзыв
Спасибо, я получил ответ от представителя "Мои документы" Академический. Вынужден продолжить размышления и поделиться мнением. Обратился к сотруднику с вопросом найти ошибку в ЕПД, и возможно, ее исправить. Я получил отказ, т.к. проживаю в районе Котловка, а просьба высказана сотруднику МФЦ Академический, после чего в МФЦ Котловка мне был дан развернутый ответ нв мой вопрос про ошибку в ЕПД. В ответе сотрудника (про выбор и размер помещения МФЦ Академический) было сказано, что 98% услуг решается в любом МФЦ, так вот мой вопрос (про неточность в ЕПД) попал в 2%? Как-то сомнительно!
Читать целиком
Мд
Мои документы, Академический район
27 апреля 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Действительно, так как расчет платы за ЖКУ осуществляется центрами госуслуг по террито…
​Евгений Андрюхин​2 отзыва
МФЦ расположен Близко к поликлинике, домам, в Управе района. Однако в данном МФЦ Академический несколько тесновато (по сравнению с МФЦ Донской, и МФЦ Котловка).
Читать целиком
Мд
Мои документы, Академический район
26 апреля 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений. К сожалению, не всегда удавалось подобрать наиболее подходящие по площади и п…
ОД
​Ольга Данилова​2 отзыва
Почитав отзывы и посетив данный МФЦ хочу сказать - Рыба гниёт с головы! Руководитель этого чудного места не компетентна (как выяснилось позже!) в своей работе. К тому же явно намекала "дать на лапу" - выражения в разговоре "Так вы ещё и не с здешней пропиской!" явно нам дали это понять. Впредь будем решать свои вопросы через другие МФЦ.
Читать целиком
Мд
Мои документы, Академический район
23 апреля 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что у вас сложилось подобное мнение. Отметим, что все сотрудники МФЦ имеют н…
АЛ
​А Л​12 отзывов
Хамовитые сотрудники
Читать целиком
Мд
Мои документы, Академический район
1 апреля 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Нам очень жаль, что у вас сложилось подобное впечатление после посещения нашего центра…
​Анастасия Маликова​3 отзыва
Грубые сотрудники, большие очереди. Ваш талончик никому не нужен, про время записи тоже можете забыть, придётся отсидеть живую очередь 30-40 минут.
Читать целиком
Мд
Мои документы, Академический район
2 марта 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобными трудностями. Однако специалисты цен…
АШ
​Анастасия Шиянова​8 отзывов
В 59 окне сидит кон4енная ш@л@в@, увольте ее Разговаривать не умеет нормально
Читать целиком
Мд
Мои документы, Академический район
24 декабря 2021, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия. Нам очень жаль, что у Вас сложилось подобное впечатление. Однако Ваш коммен…
​Света Голубева​1 отзыв
Прождали огромную очередь, чтобы на моего мужа наорали и на меня без причины, ничем не помогли Даже 1 звёзды не заслужили
Читать целиком
Мд
Мои документы, Академический район
26 октября 2021, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что Вы столкнулись с подобными трудностями во время посещения нашего центра…
А
​Артур​1 отзыв
14.10.2021 18-00 Записались на выдачу временного удостоверения личности. Говорят заходите без очереди вас сразу примут. Поднялись на второй этаж. Кабинет 57 и 59 нужен. Очередь в 5 человек стоит. Окно 59 вообще не работает. Сотрудница из 58 окна сидит нагло в телефоне листает Инстаграм сняв маску и выгоняет грубым тоном всех якобы 59 окно не работает. И никто даже не пытается из сотрудников помочь. Очень грубый персонал. Люди пришли поздоровались и извинились вежливо, попросив ручку. Персонал же не поздоровался, в грубой форме ответив что ручка там и не должна стоять. Впечатление будто работают тюремные надзорщики.
Читать целиком
Мд
Мои документы, Академический район
14 октября 2021, официальный ответ
Здравствуйте, Артур. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобными трудностями. Однако отметим…
​Алена Суморокова​1 отзыв
Лучшее заведение города Москвы❤️❤️❤️
​Алексей Соловьев​2 отзыва
У нашей семьи действующее удостоверение многодетной семьи г.Москвы. #6 от 08.09.2010 выданное Управлением социальной защиты населения района Академический г.Москвы, действительное ‪до 18.06.2026г.‬ этот документ наряду с требуемыми был предоставлен в МФЦ Академический 29.01.2019 при оформлении парковочного разрешения. По этому удостоверению согласно законодательных актов РФ наша семья получает льготы при оплате комунальных услуг, при посещении культурно-массовых мероприятий, проездах в общественном транспорте, пригородном сообщении и т.д. Однако, по состоянию на 01.03.2019 мой вопрос не решен. В тоже время я получил уже три письма от разных подразделений Правительства г.Москвы, в которых приведены внутренние разборки и не работающие или работающие с перебоями каналы внутренней коммуникации департаментов, управлений, отделов, секторов. Данная ситуация в полной мере отражает практику «отфутболь клиента» и отписок в виде писем «мы не виноваты». Прошел месяц с момента моего обращения. Это не задержка в очереди на 15 минут, после которой угощают кофем. Я обратился в «службу одного окна» МФЦ Академический и жду официального ответа на мой запрос ‪246807-2019‬ от 29.01.2019.
Читать целиком
Мд
Мои документы, Академический район
5 марта 2019, официальный ответ
Добрый день, Алексей! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. По нашей информации, задер…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее