............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Major express 

​Курьерская служба
2.6
42 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы36

Цены

Фото5

Вакансии

2.6
42 оценки
ВЛ
​Владимир Лапшин​1 отзыв
Всегда свободно и мало клиентов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
VV
​Victor Voropaev​7 отзывов
Услуга: Курьерская доставка документов с возвратом (10 мин.) от компании Официальная претензия на высочайший уровень сервиса и соблюдения корпоративных стандартов работы сотрудниками компании 23 августа 2024 г. 12:39 звонок от курьера зафиксирован на его и моем телефоне. Трубку беру с 1 раза 12:42 выхожу из подъезда принять документы (над подъездом висит камера, которая фиксирует все происходящее в реальном времени) Принимаю документы, сажусь в свою машину их изучать, с курьером при этом не общаюсь Вкладываю документы в возвратный конверт и передаю курьеру, он просит расписаться в накладной и протягивает свою ручку. Я вежливо отказываюсь и беру в машине свою, курьер на ровном месте начинает меня оскорблять. Я занимаюсь (далее мат) и так далее. На мой вопрос что я сейчас нарушил поставив подпись своей ручкой? Курьер отвечает, что ничего и далее пытается бросить конверт с документами мне на машину и уйти, я сообщаю ему что лимит в 10 минут мной не превышен ни на 1 минуту и реальное время прямо сейчас зафиксировано камерой и если он сейчас удёт, то ему придется вощвращаться. От чего курьер приходит буквально в ярость, начинает кричать на всю улицу, махать руками, все происходящее видят мои соседи и мамы на детской площадке. Курьер вынужденно возвращается, так как сам до этого покинул место и забирает конверт с документами. Я на месте сообщаю ему, что буду писать официальную претензию на его поведение. Он говорит, что ему плевать. 12:49 конечное время убытия от меня курьера, зафиксированное камерой наблюдения. Ну что сказать, сервис на высоте, всем рекомендую
Читать целиком
ЮК
​Юлия Коренская​1 отзыв
Никогда не связывайтесь с этой конторой!!! Курьеры не приезжают в назначенный и оплаченный день доставки, а когда сам хотят. Подумаешь на 3 дня позже, радуйтесь, что вообще привез, зато сделал себе доп выходной. Можно же соврать, что не дозвонился. И плевать им, что это их рабочая обязанность, а таким ужаснейшим отношением к работе они еще и сроки сделок нарушают. Также грубят и хамят. Что курьеры, что операторы. А при обращении с жалобой получаешь ответ: Ну так доставили же, в итоге. Номер отправления: 1834511493
Читать целиком
​Sergei Sergei​5 отзывов
Служба доставки мне не понравилась, Во-первых, у них работает два сайта, на одном из которых рассчитывается низкая стоимость доставки, ты заказываешь доставку, рассчитывая на эту цену, в моём случае было 766 руб, а потом по факту стоимость доставки называют намного выше, в моём случае было 1724 руб, то есть больше чем в два раза разница. Пересчитывать стоимость либо хотя бы сделать скидку отказываются. Во-вторых, персонал не заинтересован помочь, как мне показалось, прекрасно знают, что вводят клиентов в заблуждение, но ничего не делают. В-третьих, претензионный отдел не отвечает. Оценка 1
Читать целиком
ЕХ
​Екатерина Харламова​5 отзывов
Наиотвратительнейший сервис ! Не выдают посылку по фото паспорта , требуют оригинал, хотя в других почтовых сервисах уже давно можно получить посылку по фото или по номеру. Ехали в точку выдачи 1,5 часа через весь город и нас просто развернули!!!! Курьера отправляют только в рабочий день и обязательно с 9 до 18 , без уточнения точного времени! Трижды курьер не приехал,переносили на другой день. Предлагают просто сидеть дома и ждать когда их курьер соизволит прикатить 👎🏼
Читать целиком
ОГ
​Ольга Гущина​4 отзыва
Худшая курьерская компания. Два раза организовывали отправку и два раза провал. Первый раз груз утратили при отправке из Москвы в Сочи (разбили хрустальную ракетку в процессе доставки и отказались компенсировать ущерб), второй раз доставка груза была из Москвы в Бийск, сама себе же на праздники и отправила. Доставка стояла на 29.12.2023. Позвонила им 27.12.2023 с целью забрать груз из Барнаула. Сказали, что уже поздно, он почти в Бийске. А 30.12.2023 оказалась, что и груз не в Бийске и они ушли на праздники до 09.01.2023 (ведь заслужили, не выполнив свои обязательства). 30.12.2023 обратилась на горячую линию с целью решения данного вопроса - но мне отказали, сказали, что 09.01.2023 решат. Я сообщила, что 05.01.2023 улетаю обратно в Москву, и доставка груза не актуальна, на что получила ответ, что праздники и отдых важнее. Ответственности ноль, как за груз, так и перед клиентом.
Читать целиком
СК
​Саша Куликов​8 отзывов
Крайне плохая работа с клиентами! При заказе документации, указано время на 17, Звонит менеджер говорит «Уу нас доставка до 18:00! На что я отвечаю, хорошо ведь 17:09 входит до 18:00!!! Нет ваше направление обслуживается с утра….» приезжает курьер иду на встречу, и рот доставке курьер говорит что по сути он «местный» житель… тогда в чем была проблема доставки документации к указанному времени!!! ??? За это платят деньги, а должное отношение к клиентам НЕТ!!! Если люди просят в указанное время, значит есть на то причины!!! Сервис ниже плинтуса и нет понимания и уважения👎👎👎
Читать целиком
АЧ
​Аделина Чазова​1 отзыв
Самый отвратительный сервис доставки в моей жизни! Ранее оформляла визу через визовый центр, и по готовности к выдаче паспорта заказала услугу курьерской доставки (1000 руб. в пределах МКАДа на секундучку!). 19.09 решила оформить экспресс доставку к себе на работу и сотрудник визового центра мне сказал, что курьер со мной свяжется перед доставкой (что должно быть обязательной практикой в службах доставки!), чтобы я могла спуститься и забрать свой загранпаспорт, поскольку вход в здание по пропускам. 22.09 решила задаться вопросом, почему со мной до сих пор никто не связался, и пробив номер накладной на сайте, я обнаружила, что мой груз был доставлен получателю 21.09! В пометках была указана какая то незнакомая фамилия! МОЙ ЛИЧНЫЙ ДОКУМЕНТ отдали НЕПОНЯТНО КОМУ, можете представить мою реакцию?! При этом со мной никто НИ РАЗУ не связывался. Когда я позвонила в call-центр этой службы, мне сообщили, что у меня не стояла пометка лично в руки, и вообще у них не принято звонить получателям. При этом в визовом центре мне сообщили, что все документы, которые они отправляют курьерской службой автоматически доставляются лично в руки, потому что это ЛИЧНЫЕ ДОКУМЕНТЫ ИЗ ВИЗОВОГО ЦЕНТРА. И уж тем более это ненормально, что курьер даже не позвонил ни разу, хотя бы сообщить, что он отдал мой документ в ЭКСПЕДИЦИЮ организации, сотрудники которой также были в шоке от всей этой ситуации, но приняли эту доставку в качестве исключения первый и последний раз. "Спасибо" курьеру, что не отдал мой паспорт прохожему на улице.
Читать целиком
Н
​Ник​4 отзыва
Говнодоставка
VP
​Vika Parrish​3 отзыва
Худшее, что может случиться с вашей посылкой. Компания, которая относится к людям как к «скоту». Они решили, что можно не присылать НИКАКОГО уведомления клиенту, что заказ пришел, зачем ? Ведь вы же две недели сидите дома и ждете посылку, не так ли? А когда звонишь им, ответ такой, ну вообще передали,ждите с 9 до 18, что значит ждите? А вы согласовали это время? А вы вообще хоть как-то связались? В ответ на то, что человека может не быть дома весь этот период( тем более, что дату они согласовывать не собираются), ответ значит перенести на следующий день. Их даже не смущает, что это доставка важных документов. В ответ на просьбу, хотя бы дать контакты курьера, ответ -мы не даем контактов. А ЧТО ВЫ ДАЕТЕ КРОМЕ НЕРВОВ???? Доставку согласовать нельзя, получается, единственный способ -сделать расклад на картах таро, может тогда вы сможете узнать, когда получите доставку. Отличный пример, когда лучше вообще не начинать свой бизнес, чем таким образом. Почта кажется премиум сегментом по сравнению с данной конторой.
Читать целиком
g
​gr8ner​1 отзыв
Отличный сервис
​Иван Кузин​2 отзыва
Хороший пункт приёма/выдачи
​yorker​14 отзывов
Отвратительная курьерская служба. Сервис остался где-то в 2002, но никак он не соответствует 2022 году. Не звонят ни за сутки, ни за час, ни за 15 минут. Только по факту. Не принял звонок - до свидания, даже если рядом курьер будет и ты ему перезвонишь, то он не доставит тебе сегодня. Просто потому что так хочет. «ТРУБКУ НАДА БЫЛА БРАТЬ». Менеджеры тоже хaмло, не хотят доставку переносить и вообще ничего не хотят, позвонили чисто для галочки уточнить что произошло. В общем, легче самостоятельно съездить и забрать документы/посылку, чем ждать от мэйджор экспресс с моря погоды. Не рекомендую!
Читать целиком
​Anastasia Efremova​14 отзывов
Я получатель посылки, все дошло в целости! Однако общение с курьером было неудачным. Вообще общение с менеджерами в принципе было странным. Отправитель предупредил меня о том, что будет доставка, поэтому я была дома. У меня до 9:00 утра был пропущенный( позже выяснилось, что это звонил курьер). Я обычно не перезваниваю на незнакомые номера по логике- если важное, перезвонят. Через 2-3 часа со мной связался менеджер ВНИМАНИЕ уточнить адрес и буду ли я дома в течение дня, так как должен приехать курьер. Потом мне перезванивает курьер и говорит, что сегодня он ко мне уже не приедет, так как я ему не ответила, он уже в другом районе, ему не по пути, а услуги позвонить повторно у них нет. Во-первых, странно, что менеджер звонит для уточнения спустя несколько часов после курьера. Во-вторых, курьер звонил рано и не перезвонил, мало ли по какой причине не ответили. В-третьих, разговаривал с претензией, что раз я не ответила рано утром, а потом ещё сама и не перезвонила, он уже не будет доставлять назначенную на этот день доставку. Пришлось выходить на менеджеров снова, в итоге все привезли. Такое чувство, что общение курьеры - менеджеры не налажено. Наверно, менеджерам стоит звонить за день, чтобы предупредить о доставке или хотя бы звонить РАНЬШЕ курьера, чтобы указать временные рамки, в которые может приехать курьер, и уточнить все детали. Ну или самое просто- перезвонить ещё раз, а не переносить доставку на другой день, потому что уже не по пути.
Читать целиком
​Саш Кудряш​463 отзыва
Прислали трек-номер для отслеживания, уже после того, как курьер простоял у закрытых дверей. Просто какой-то кошмар! Перезваниваю курьеру, который уже уехал: разговаривает со мной, как будто он хозяин жизни, и он решает когда ему привозить заказы, а не клиент. В итоге согласился вернуться, но при условии, что я спущусь на улицу (!) Это сервис, по-вашему? Ещё курьер похвастался, что работает 10 лет и его точно не уволят. Сказка, а не компания.
Читать целиком
​INSIDE ART​3 отзыва
2 недели ждал посылку с документами, в итоге она даже не выехала. Не предупредили, уточняли по срокам, говорили ожидайте в установленные сроки 10 рабочих дней. В итоге так отправку и не сделали, пришлось забрать посылку с места отправления! Такое в моей практике работы второй раз. Первый раз был тоже Мэйджер. Чтоб еще раз я связал свои потребности с этим перевозчиком, нужно быть с мой стороны очень «безбашенным». Я категорически не рекомендую Мэйджер в качестве экспресс доставки!
Читать целиком
​Nucky​22 отзыва
В этом году начал заказывать доставку стомматериалов через данную курьерскую службу. Все начиналось хорошо, заказы выполнялись в удовлетворяющий меня срок и главное из коробок ничего не пропадало. Пока я не решил сделать крупный заказ. Большая коробка стомматериалов - большие деньги. На этом решили сыграть ст.менеджеры ГРП и ОЭиС Т-в, Ц-о и О-я, они составили Акт обнаружения в отправлении запрещенных веществ. В результате этого акта выписали штраф на отделение, которое находится в моем городе, которое предъявило этот штраф мне. Т.е. из-за флакончика со спиртсодержащей жидкостью, объемом 2 мл, я должен заплатить штраф. Но с начала года я не раз заказывал доставку и это не было препятствием для перевозки, получается эти ст.менеджеры квартал сидели и пинали балду, а теперь решили отыграться на мне. Я не первый год заказываю доставку стомматериалов курьерским службам и даже раз они вызвали подозрение работников аэропорта, был произведен досмотр и все благополучно разрешилось. Кроме всего прочего коробка была вскрыта работниками самовольно и акта описи не составлялся. Даже в тот раз когда был досмотр моего отправления в аэропорту, у меня запросили разрешение на вскрытие и только после этого произвели досмотр. Этот отзыв написал, чтобы предупредить всех кто сотрудничает с Major по доставке стоматологических материалов. Вам рано или поздно выпишут штраф, причем не авиакомпания, а сам Major. Сегодня, спустя неделю, связался с операторами, мало того, что отправили наземным транспортом - как сказали жд, и стоимость не снизили - оставили стоимость курьерской доставки 3 т.р., плюсом доначислили 1,5 т.р. за "маленький объем" через жд, так еще и доставка займет две с половиной недели. Да кто они после этого? По итого доставка через эту ТК мне стоила 10,5 т.р.
Читать целиком
​elena-berl1​1 отзыв
Отправляла документы из Челябинска в Москву, специально уточнила можно ли будет забрать документы из пункта приема по ул.Уралской, 1а и получила утвердительный ответ. После доставки посылки в Москву было заявлено, что получить ее можно только по одному адресу на Добролюбова 2/1 и только в рабочее время. Доставка по домашнему адресу тоже только в рабочее время. Из-за недобросовестной информации озвученной сотрудниками данной компании, вовремя не удастся получить документы и срывается сделка. Очень не советую пользоваться услугами данной компании.
Читать целиком
​ozvenya​2 отзыва
Пришлось отправить небольшой, но объемный груз из Новосибирска. Офис был по пути, это и сыграло роль в выборе транспортной компании. Проблемы начались, когда посылка приехала в Москву. У офиса неудобный график работы, из-за этого некотрое время не удавалось забрать посылку. Практически каждый день мне звонили сотрудники склада и спрашивали когда ж я ее заберу, и судя по всему названные числа они никуда не записывают, потому что звонят снова и снова. Один раз так мне вообще заявили, что моя посылка им "глаза мозолит". К слову, ни разу не предложили оформить доставку. Хорошо, отпросилась с работы, приехала забирать. Т.к. груз достаточно большой, попросила пакет, чтоб его нести, на что сотрудники сказали мне, что пакеты есть, но... БЕЗ РУЧЕК. Пришлось нести посылку до метро, бережно прижав к груди (от метро до них, кстати говоря, примерно 2 км). И кстати, почему бы компании не сделать хотя бы короткий рабочий день в выходной, учитывая то, что в пустом помещении я насчитала около 6 скучающих сотрудников?
Читать целиком
​Еva92​7 отзывов
Так получилось, что я заказала посылку из-за границы, а они воспользовались услугами Major. Возмутило, то что курьер не позвонил перед тем, как приедет ко мне домой. Я что должна целыми днями дома сидеть!? ( дня приезда посылки я не знала). И после этого грубо со мной разговаривал, так как ему не понравилось, что в тот момент, когда он приехал, меня не было дома. После того, как мы все таки решили с ним, когда он ко мне приедет и я буду дома, при передаче посылки, он ее просто бросил на пол!!Не сказав, не здравствуйте,не до свидания! Вообщем очень было не приятно!!! Подумаете над своим сервисом уважаемый Major!
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее