............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Банк Русский Стандарт 

​Банки
3.9
30 оценок
АО Банк Русский Стандарт
Контакты
Инфо
Отзывы
24
Цены
Фото
9
3.9
30 оценок
24 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Яцук Денис​44 отзыва
Люди, бегите от этого банка. Это не финансовая организация, а юридическая кабала, из которой нет выхода. В 2008 году я взял кредит и в этом же году полностью досрочно его погасил. Банк посчитал иначе. Я пошел в суд. Суд я выиграл. Судья мне прямо сказал в заседании: «Вы ничего этому банку не должны, долг погашен полностью». Решение суда вступило в законную силу. Казалось бы, поставлена точка. Но нет. Каждые два года банк исправно бегает к судебным приставам и пытается взыскать с меня одни и те же деньги. Каждые два года я ношу приставам решение суда и доказываю, что уже 18 лет ничего не должен. Банк плюет на решение суда. Им плевать на справедливость. Самое страшное мне сказали однажды в самом банке. Я пришел с решением суда, думал, закрою этот вопрос навсегда. А мне прямо заявили: «Даже если вы сегодня придете с решением суда, где написано, что вы ничего не должны, мы все равно не дадим вам справку об отсутствии задолженности. Эти деньги никуда от вас не уйдут. Они всегда будут на вас висеть». Вдумайтесь. Они сами признали, что решение суда для них — пустой звук. Они сознательно держат людей в должниках годами, надеясь, что у человека сдадут нервы и он заплатит «просто чтобы отстали». Я выиграл суд. Но вышел из него без защиты. Банк продолжает терроризировать меня через приставов раз в два года, и так будет всегда. Не берите здесь кредиты. Никогда. Даже если отказывают везде, даже если очень нужны деньги. Этот банк не прощает и не забывает. Он не признает суды. Однажды связавшись с «Русским стандартом», вы останетесь их должником навсегда. Даже если выиграете суд. Даже если отдали всё до копейки.
Читать целиком
ЕА
​Елена Абзавеа​18 отзывов
Ужасный банк, ни в коем случае не связывайтесь с ним.
СВ
​Светлана Войцеховская​1 отзыв
Вежливые компетентные сотрудники хорошее место
马伊
​马克西姆 伊林​81 отзыв
Тв*ри спамят на телефон.
​Alina kak Malina​88 отзывов
Отзыв будет про новосибирский филиал на Вокзальной магистрали и про федеральную службу поддержки банка. Сегодня со мной произошла удивительная история. Но началась она еще вчера, когда я обнаружила на своем счету минусовой баланс и не маленькую заблокированную сумму. Я как савраска поскакала к ближайшему удобному отделению банка. И прискакала к закрытым дверям. Дело в том, что работают они теперь до 19:00, а мне об этом ни в смс- рассылке, ни в сообщениях в интернет- банке рассказано не было. И 2Gis у меня не обновлен, тут я ворона, каюсь. Вообщем я в пылу написала гневный твит с хэштегом Русский стандарт и побрела обратно домой. Самое интересное начало происходить со мной сегодня, когда на мой твит ответил представитель банка и попросил написать в ЛС, изложить проблему. Я сначала глазам не поверила, но написала. Потом, нехотя, дала данные по операции и номер карты. Все- таки сеть- дело не надежное, а тут твиттер! Но нужно сказать,что у Русского Стандарта в аккаунте твиттера на заглавной странице размещена информация о специалистах, которые могут вам ответить. Я этого не знала и не узнала бы, не будь я клушей, а ОЗОН- перестраховщиками. Вообщем Ленур (так звали специалиста банка) во всем разобрался, разблокировал сумму и вернул к жизни мою карту. Я в свою очередь принесла извинения за гневный твит. Я такой техподдержки еще не встречала, этому бы поучиться многим фирмам нашего города, да и вообще страны. Честную пять от меня за лояльность, клиентоориентированность и быстроту реакции. Цветную звезду не дам, все- таки можно было предупредить о смене режима работы отделений.
Читать целиком
​Серебренникова​42 отзыва
Продолжение моей эпопеи с "РС" или «Полный Стандарт!» Если бы я умела гадать, всякий раз раскинув карты на "взаимовыгодное сотрудничество" с «Русским Стандартом», из моей колоды наверняка бы сплошником сыпались одни пиковые валеты, означающий пустые хлопоты и бестолковые заботы. Недавно я выдала миру отзыв о возникшей проблеме с перевыпуском моей кредитки, ситуация не понятно на чем застопорившаяся ( см. предыдущий отзыв). На что банк незамедлительно отреагировал ответным письмом. Процитирую: «Сообщаем, что информация по Вашему обращению направлена в профильное подразделение Банка для уточнения возможности перевыпуска карты без Вашего дополнительного обращения в Отделение Банка. Ответ Вам будет предоставлен позднее в рамках данной переписки.» На следующий день, звонит мне девчушка из этого отделения, голос такой робкий и неуверенный, как будто запугали человека, и приглашает меня на заполнение заявки. Вот как-то даже жалко ее стало, думаю, наверное, сработала моя жалоба, получили хороший нагоняй. Я –то по характеру не злобная, вот и смягчилась, услышав такой тон от работника банка. Но вот незадача, мне опять придется ехать в банк, хотя должны были и без моего присутствия все решить. Внутренне я колебалась. А девчушка продолжает, спрашивая: «А когда приедете?». Говорю что- то неопределенное...Тут она поясняет: «когда приедете, сообщите, что Вам звонили …, чтобы к Вам были внимательнее». Следом, на мыло приходит новое письмо: «По информации профильного подразделения с Вами связывались сотрудники Банка, вопрос был урегулирован». Как погляжу, в этих формальных отписках оперативности банку не занимать, чего не скажешь о другом… А я решила, что завтра же отправлюсь на Достоевского, и все будет решено! Приезжаю в отделение банка, как водится, посидела в очереди… хорошо, что посидела, а не постояла и всего минут 30. И вот он новый момент, который перечеркнул весь мой положительный настрой. Начинаю обрисовывать ситуацию в общих словах, и вижу, что девушка «на приеме» не в курсе моего дела и о звонке ничего не знает. Посмотрела на меня с недоуменным видом, а потом, долго кликала мышкой, всматриваясь в монитор компьютера. Надо сказать, что заявку я все-таки заполнила, а девушка в мониторе высмотрела информацию, что перевыпуск карты мне уже одобрен. Далее прозвучала стандартная фраза: « ждите через 10 рабочих дней…» Я еще переспросила: «Все? Теперь-то точно перевыпустят?». Ответ: «Когда у нас заполняют, да!» Но прошел месяц… увы и ах…Снова нет той карты, как и нет звонка от «РС». В широком смысле слова — Стандарт – это образец, эталон, модель, принимаемые за исходные для сопоставления с ними других подобных объектов. Но Стандарт-то Русский!
Читать целиком
​Серебренникова​42 отзыва
Оставляю отзыв о работе банка на этот адрес, поскольку головной офис "РС" значится по ул. Ткацкая г. Москва. Я являюсь держателем двух карт Виза этого банка уже продолжительное время, с начала 2000-ых. Без преувеличения скажу, что я - человек из числа благонадежных клиентов, без единого косяка по кредитам и выплатам. И вдруг, сталкиваюсь с такой проблемой, которую до сих пор не может оперативно решить ни один сотрудник "РС" (с которыми я общалась в процессе многочисленных разбирательств). Объясняю ситуацию. В октябре 2012 года, обратилась в офис банка "РС" г. Новосибирска, с целью заказать перевыпуск 2-х карт по причине смены фамилии. Заявку оформили как и положено. Одна карта мне пришла во время, а вот вторая, до нынешнего дня нет. В банке, где заказывала перевыпуск сказали "ожидайте, скоро будет", но прошел месяц, а карты так и не было, не было и звонка- уведомления. Я снова обратилась в этот же офис Новосибирского банка, где выяснилось, что карта к ним так и не приходила. Решили оформить повторную заявку, но потом, девушка покопалась в компьютере и сказала, что отправлять заявку не надо, поскольку в базе карта числится как "на перевыпуске"! Мне посоветовали обратиться в службу поддержки по бесплатному телефону 8-800... Я выждала время - несколько месяцев! А вдруг придет... Но карта не пришла и на этот раз. Я позвонила в поддержку. С моей ситуацией разбирались, без малого, 55 минут и после длительного ожидания выяснилось, что произошла какая-то ошибка, но теперь разобрались и карта будет перевыпущенна, "ждите 10 рабочих дней". Снова проходит месяц, а карты нет! Опять звоню, опять длительные разбирательства, которые не приводят ни к чему, то есть оператор куда-то дозванивалась-дозванивалась и в результате попросила перезвонить по-позже, ничего не добившись! Тем временем, мне звонит на мобильник другая девушка-оператор с предложением прямо сейчас по телефону заказать перевыпуск данной карты, в связи с окончанием ее срока действия! Я ей объясняю, что карта уже с октября прошлого года перевыпускается и до текущего момента по неизвестным причинам не доходит до меня. Девушка стала разбираться, видит, что карта "на перевыпуске", а значит она не может оформить свой перевыпуск и отсылает меня к 8-800... Я звоню. Снова, и в который раз! В эту службу поддержки...Очередной оператор начинает вникать, потом разбираться и теперь уже переадресовывают меня на офис банка моего города, куда я должна снова идти и подавать новую заявку, заполнив заявление на перевыпуск! Но ведь оттуда меня уже отправляли ссылаясь, что заявка уже была подана и принята к действию! Карта "зависла" в вечном перевыпуске! Это какое-то Чистилище, с его семью кругами, где все ничего не знают и отправляют по кольцевой! Сколько мне надо еще потерять личного времени, чтобы получить эту адову карту??? Беспредел так работать с клиентами, сами заварили кашу и сами ее расхлебать не могут! Пусть карта просрочится и тогда выкину ее в помойку!
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее