............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Appleavenue 

Интернет-магазин
3.9
18 оценок
3.9
18 оценок
KS
Kseniia Sul2 отзыва
Не рекомендую этот магазин. Я покупала всю технику apple в этом магазине начиная с 2017 года. Три телефона, макбук, часы, отсюда же мне дарили наушники, адаптеры и прочее. В феврале-марте этого года я купила очередной телефон и адаптер за 2000р (оригинальный, как заявляет продавец на сайте), который сломался через полгода. Вопрос - что за качество «оригинала» вы продаете, если уже второй адаптер от вас снова ломается?? В службе поддержки ответили, что гарантия на адаптеры 3 месяца, на сайте при покупке написано 1 месяц. Адаптеры, которые приходили родными от apple в коробке с телефонами служили годами, а текущие нужно обновлять раз в полгода или чаще. Вы думаете, что без надлежащей гарантии люди будут бесконечно покупать у вас адаптеры? Нет, люди пойдут к другому продавцу. Как итог - я просто прекращаю быть вашим клиентом и более не посоветую вас никому из своих друзей и знакомых из-за вашего некачественного сервиса.
Читать целиком
jokyulis51 отзыв
Ужасный сервис по работе с клиентами. Очень хорошо продают товар показывают рассказывают да это плюс, но продавать это не так сложно, как работать с сервисными ситуациями и адекватно на них реагировать и сделать так, чтобы клиент был доволен. У этого магазина, если его так можно назвать с сервисом очень большие проблемы. Во первых очень долго обслуживают(да возможно попал не в тот момент, но людей обслуживают не в порядке очереди, а так как захочется сотруднику магазина) Судьба свела с данным магазином можно сказать случайно, оформил заказ на сайте goods. Перед Новым годом заказывал много подарков и так как знаю, что упаковывают все хорошо, даже, зубную пасту обычно поставщики товаров упаковывают в дополнительную жёсткую коробку. Приобретал наушники, они были упакованы очень странным образом, поверх товарной упаковки чёрный целлофан типа мусорный пакет а сверху скотч(не могу утверждать точно кто конкретно упаковывает - магазин или курьерская служба или сам goods) но товар пришёл в очень странном состоянии, сами понимаете подарок испорчен. Но зная сервис goods оформил запрос претензию(приложив фото и все документы) спустя пару дней мне написали, что со мной свяжется продавец. Продавец мне отписал, что можно приехать в пункт выдачи и сделать обмен. На дворе 30 декабря Приехал к продавцу в гостиницу Пекин. Дождался своей очереди. Сотрудник магазин начал фотографировать коробку и звонить куда то. После 10-15 минут звонков он начал фотографировать коробку. На вопрос, что мне делать, сказал что это проблема курьерской службы или кого то ещё, поэтому возврат и обмен на данный момент не возможен. И ничего сделать они не могут. Так у нас и не получилось сделать подарок, а кто в этом виноват сами понимаете уже не так и важно для меня как клиента. Думаю если бы со стороны магазина были бы предприняты большие усилия в выборе нормальной упаковки для доставки такого бы в принципе не случилось.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее