............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Почта России 

Отделение №143180
2.4
6 оценок
АО Почта России
2.4
6 оценок
ПА
Полина Абрамова1 отзыв
19 декабря 2023
9.12 пришла в отделение в районе обеда, отстояла огромную очередь, работало только одно окно. Мне нужно было оформить переадресацию двух посылок. Сотруднице объяснила, что нужна переадресация из Сергиева помада в Звенигород. Она отсканировала штрихкоды посылок. Что-то нажала в своем компьютере, пару раз ушла в подсобку, по итогу сказала, что все готово. На мой вопрос сколько ждать и сколько это стоит, она ответила что около недели и что это бесплатно. Я спросила, точно теперь мне придет в это отделение две посылки, она сказала точно. И я ушла. Проходит неделя, в приложении почта России вижу, что статус и месторасположение посылок не меняется. Звоню на горячую линию почты России. Оператор сообщает, что посылки все еще в Сергиевом посаде, на мой вопрос, почему так долго, ответила, что просто еще не пришла машина. 18 декабря наступает последний день срока хранения в Сергиевой посаде, в приложении показывается, что посылки все еще там. Я снова звоню оператору, объясняю ситуацию, на что мне отвечают, что никакой переадресации не было оформлено!!! И что посылки благополучно лежат все еще в Сергиевом посаде. Так же сказала, что сотрудница в Звенигороде, которая принимала у меня заявление о переадресации должна была дать мне бланк для заполнения, а так же взять плату. Чего сотрудница из Звенигорода не сделала и даже не сказала мне об этом. Заявление о переадресации и заявление о продлении рассматривают три дня. Я узнала о всей этой ситуации в последний день хранения, операторы мне сказали, что уже ничего нельзя сделать и так же удивлялись халатности сотрудника. Как итог, у меня истек срок хранения и посылки уехали обратно в Китай. А я потеряла свои деньги (около 5 тысяч) из-за ужасной некомпетентности сотрудника. Причем двух сотрудников. Сначала той, что якобы принимала у меня заявление на переадресацию, а потом той, что отвечала мне что все в порядке, посылки скоро придут, просто нет машины. Кто теперь мне возместит эти средства?
Читать целиком
Способы оплаты
Наличный расчёт
Доступная среда
В справочнике
Транспорт
Магазин №33 мин250 м
Улица Почтовая, 231 этаж1288 филиалов
Звенигород, Одинцовский городской округ, Московская область, 143180
Сегодня c 09:00 до 19:00
Закрыто. Откроется завтра в 09:00
8‒800‒100...
Похожие организации
CDEK, служба экспресс-доставки
-10% по промокоду 2GIS10. Для новичков и тех, кто давно не отправлял
Перейти на сайт
Реклама
Boxberry, отделение службы доставки
Посылки без очередей. Бесплатная упаковка и скидка 15% по коду «КЛЮЧ»
Узнать стоимость
Реклама
Dostavista, мобильный сервис курьерской доставки
Доставим посылки со скидкой 40% на доставку по промокоду 2GIS
Оформить доставку
Реклама

2ГИС защищает персональные данные и обрабатывает cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политиками конфиденциальности и использования файлов cookies.