............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Сохранить
Отправить
Проехать
Samsung
Фирменный магазин
3.6
24 оценки
Контакты
Инфо
Отзывы
15
Фото
13
3.6
24 оценки
Филиал
Все филиалы
С ответами
Все
Положительные
Отрицательные
OA
Olya Arsenyeva
2 отзыва
28 декабря 2023
Удивило место до глубины души!!! Ничего кроме раздутого пафоса ваши сотрудники не демонстрируют. Разбито стекло на самсунге ноут 20 ультра. Зарезервировала дисплей, приехала на тверскую,села напротив сервисного менеджера. "О у вас телефон не русский, ну все помочь не можем, экран может не подойти". Не поднимая глаз, без объяснений просто парень (2 окно) кладет телефон перед моим носом и делает вид что работает!! Без комментариев, без вариантов, без объяснений. Алло, с клиентом нужно общаться! Нужно давать обратную связь, нужно в глаза смотреть! Почему помочь не можете и если не можете, то предложить варианты дальнейших действий. Я приехала в якобы "лучший" сервис-центр Самсунга за помощью, а не на ваши недовольные лица посмотреть. Подключается второй super-мастер "о, да вы не в России купили, ну че сэкономили 15 000?)) Хах (с издевкой) Ребят вы серьезно? Вы думаете,что люди покупают иностранные телефоны только чтоб 15 000 сэкономить? Я удивлю-к моменту, когда я надумала покупать Самс, Ноуты 20 со стилусом резко перестали продавать в России! запустили линию S22) На российский рынок поставляется совсем не то - версии модели с процессором Snapdragon у нас не нашли! Удивись! И вобще, ты кто, чтоб раздавать такие комментарии? Это что, какая то новая форма общения с клиентами? (6 окно) Спрашиваю, что делать то спец, советуйте, просто стекло поменяйте, пиксели то живые. Почему вы просто футболите без обьяснений? Спрашиваю - "Что телефон починить нельзя что ли?" Ответ мастера -"получается, Да!")) Потом пошли комменты, что дисплеи отличаются, что может что-то не работать после замены! Ну ок, допустим. Вырианты какие? Опять ухмылка мастера "Я никого и ничего рекламировать не имею права, по шее дадут, че делать не знаю. Ищите сами в инете,удачи. В общем, я спокойно поменяла дисплей в другом сервисе, все отлично работает и все ржут над этим бредом от самсунга! Ребят, над вами смеются все!!! Работайте над собой, может тогда не вы со звёздами фоткаться будете, а они с вами.
Читать целиком
Полезно
0
АБ
Андрей Бирюков
16 отзывов
19 ноября 2023, отредактирован
Нашёл чехол для Samsung Galaxy Tab S9 FE. А в Новочеркасске его ещё нет!
Полезно
0
ДД
Дарья Д
7 отзывов
21 июля 2023
2 месяца ждали деталь, потом месяц ждали возврат денежных средств. В колцентре хамоватая женщина Елена, в самом сервисе на клиентов всем плевать, уходят прямо перед носом, первый раз такое отношение встречаю.
Читать целиком
Полезно
2
ИК
Иван Курочкин
24 отзыва
14 июня 2023
Когда что-то сломалось – очень быстро чинили. Отличный сервис. Один раз чинил по гарантии, второй – без.
Полезно
0
РС
Рустем Садыков
4 отзыва
11 ноября 2022
Не в первый раз пользуюсь услугами данного центра. Отличный ремонт , отличное обслуживание в магазине. Сегодня 11.11.2022 консультант Павел Тихомиров сопровождал нашу продажу по безналу, в связи с чем ему отдельный респект и большая благодарность. Все четко, быстро, сделали все в один день. Это даже несмотря на то, что оплатили счёт только в обед. После 18 уже все получили. Обновили операционную систему. Спасибо!
Читать целиком
Полезно
0
n
natalyashongina
4 отзыва
11 января 2022
Нам все понравилось. Хорошо проконсультировали. Все рассказали, показали наглядно. Сама техника в описании, наверное, не нуждается)
Полезно
0
ЛГ
Лола Геворгян
1 отзыв
28 сентября 2021
Все что написано на сайте и по предварительному звонку не соответствует действительности! А именно речь идёт про предоставлении рассрочки. Ее Нет!! Вам втюхнут кредит практически под 50%. Стоимость заявленного телефона 42990. А так называемая "рассрочка" была предложена на 18 мес, с ежемесячным платежом 3600. Что в итоге составило 64800!!! Это просто бред!!! При этом менеджеры усиленно будут это скрывать до подписания договора, в надежде, что у вас с математикой не все ок. Более того менеджеры этого магазина не профессиональные, не клиентоориентированы и еще и лживые!! Ни за что не порекомендую эту сеть!! И если у вас будет какая то проблема с купленной в этом магазине техникой, то заработаете настоящий стресс. Пока мне оформляли эту "рассрочку", я была свидетелем очень некрасивой ситуации. Клиент требовал решения его вопроса, но всем было глубоко безразлично!!
Читать целиком
Полезно
2
Sф
Samsung, фирменный магазин
28 сентября 2021, официальный ответ
Добрый день. Благодарим Вас за обращение в сеть фирменных магазинов Samsung. Мы хотим разобраться в…
МР
Михаил Романов
6 отзывов
15 июля 2021
Здравствуйте Привет Вкусно
Полезно
0
ММ
Максим Маркелов
1 отзыв
29 мая 2021
Сервис мое почтение, всем доволен. Сервисному отделу большое спасибо!
Полезно
0
ЯД
Ярослав Дудник
6 отзывов
12 марта 2021
Лучше позже, чем никогда. В июле 2019 года, прилетел в отпуске в Москву с ДВ. К несчастью, по моей причине сломался флагманский смартфон, а без телефона знаете тяжеловато обходиться, особенно когда находишься в чужом городе. Испугался, расстроился, думал всё... ничего не сделаешь, в ремонт отдашь и будут до месяца ремонтировать. Обратился в сервисный центр по адресу Тверская 22. На ресепшене направили к мастеру Дмитрию Медведеву. Дмитрий Медведев был очень тактичен , выслушал меня, продефектовал телефон, и очень грамотно всё разъяснил. Телефон приняли по гарантии , хоть коробки не документов с собой не было. Телефон отремонтировали за 2 дня!! Это было неожиданно, я радовался и радуюсь до сих пор. Хочу поблагодарить Дмитрия Медведева за его профессионализм!
Читать целиком
Полезно
0
TB
Tanya Bascheva
5 отзывов
20 февраля 2021
Отличный сервисный центр. Сделали все очень быстро! Персонал вежливый и позитивный. На все вопросы отвечают четко и профессионально.
Полезно
0
КП
Кирилл Пегов
1 отзыв
24 января 2021
Быстрый сервис, отличное обслуживание
Полезно
0
Загрузить ещё
Продажа мобильных телефонов
Samsung
Услуги
Доставка
Способы оплаты
Оплата картой
Наличный расчёт
Оплата через банк
Тип предприятия
Розница
Опт
Доступная среда
Пандус
В справочнике
Мобильные телефоны
Аудиотехника / Видеотехника
Бытовая техника
Аксессуары к мобильным телефонам
Парковка
91 место
Платная
Транспорт
2
Маяковская
3 мин
300 м
7
Пушкинская
3 мин
350 м
2
Тверская
4 мин
350 м
34 парковки
Также люди ищут
Магазины компьютерной техники рядом
Playstation
Электроника опт
Нашли ошибку в данных?
Это моя компания
Реклама в 2ГИС ↗
2ГИС для Android
2ГИС для iOS
БЦ SUMMIT
Тверская улица, 22
1 этаж
27 филиалов
Тверской, Москва, 125009
Показать вход
Ежедневно с 10:00 до 22:00
Закрыто. Откроется в 10:00
Загруженность по понедельникам
Сейчас закрыто
3
5
7
9
11
13
15
17
19
21
23
1
3
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
+7 (495) 2...
Показать телефоны
galaxystore.ru
ВКонтакте
Telegram
Похожие организации
Xiaomi, магазин
Xiaomi Pad 6S Pro. Клавиатура и стилус в подарок! Предзаказ.
Купить Xiaomi Pad 6S Pro
Реклама
ООО «Марвел КТ», Москва, ОГРН 1079847067046.
Фирменный сервисный центр, официальный представитель Samsung
Samsung
Подробнее
Summit, бизнес-центр
Подробнее
Территория Кофе, специализированный магазин-кофейня
Кофе с собой • Доставка • Оплата по QR-коду
Подробнее
Ого!, гипермаркет электроники
Доставка
Подробнее
Нашли ошибку в данных?
Это моя компания
Реклама в 2ГИС ↗
2ГИС для Android
2ГИС для iOS
Лицензионное соглашение
,
политика конфиденциальности
Обратная связь