............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Samsung 

​Фирменный магазин
4
47 оценок
​Реклама​ООО «Яндекс.Еда», Москва, ОГРН 1187746035730.

Контакты

Инфо

Отзывы28

Цены

Фото16

3.8
47 оценок
​Александр Узлов​6 отзывов
Удобное расположение, вежливый и отзывчивый персонал.
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный магазин
24 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за положительный отзыв. Приятно слышать, что вам понравилось расположение…
S
​S&W​1 отзыв
Хамское отношение в сервисном центре. Зачем то взяли у меня персональные данные. Потом сказали что ремонт займёт два дня!!!! И стоить будет 10000 рублей!!! Замена стекла!!! На савеловской сделал за 30 минут за 2000 рублей. Это страннаЯ кортора. Не советую!!!
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный магазин
2 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Добрый день. Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Мы понимаем ваше желание най…
​Наталья Московченко​2 отзыва
4 октября в районе 17 часов посетили данный магазин. Впечатление сложилось неприятное. Никто не обратил внимание, не уточнили, что нас интересует. Мы просидели пол часа, и даже после того, как обратились к сотруднику магазина с вопросом, кто нас сможет проконсультировать, сотрудник отвернулся, ничего не ответил, никто не подошел. Полное игнорирование!
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный магазин
6 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо, что сообщили о ситуации. Стремимся обеспечить нашим клиентам максимальную по…
С
​Сергей​2 отзыва
В сервисе меняли заднюю крышку телефона, сделали всё быстро и качественно. Буду рекомендовать родным и близким.
Sф
Samsung, фирменный магазин
1 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за доверие к нашему сервисному центру и вашу рекомендацию. Рады, что остались довольны. Заходите!
Л
​Людмила​1 отзыв
Дороже, чем в других магазинах.
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Sф
Samsung, фирменный магазин
8 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Понимаем, что цены могут показаться высокими, однако мы предлагае…
​Платон Платонович​18 отзывов
Около трёх недель назад сдал в сервисный центр SSD-накопитель Samsung 870 EVO. Причиной обращения стали результаты данных S.M.A.R.T., за год использования накопитель набрал значительное количество переназначенных секторов. Также ранее была новость о браке в партии товара для данной модели. При приёме руководителя СЦ не интересовали предоставленные мной цифры и показатели, так как его задача заключалась лишь в отправке накопителя на диагностику в Москву. Мне выдали соглашение и предложили ждать уведомления по телефону. Вчера я прибыл в СЦ по полученному уведомлению. Руководитель центра вернул мне накопитель, отказав в гарантийном обслуживании, и заявил: «По-хорошему, мы должны с вас взять 1990 рублей за диагностику». Далее наш диалог развивался следующим образом: Я: Какова причина отказа? Был ли выявлен производственный брак? Руководитель СЦ: Диск произведён не для российского рынка. Я дам вам акт заключения, а с этим обращайтесь за гарантией к продавцу. Мы не проводили диагностику на брак, поскольку не занимаемся обслуживанием данной техники. Я: То есть Samsung разделяет гарантию на свою продукцию по регионам? Руководитель СЦ: Если техника Samsung ввозится для другой страны, в России она не обслуживается. Я: Гарантия продавца составляет всего 14 дней. Как мне теперь убедить его принять диск и заняться гарантийным случаем? Руководитель СЦ: Вы можете обратиться к юристу. С 2022 года в РФ разрешён параллельный импорт. В результате все гарантийные обязательства ложатся на продавца. Я: Выходит, я просто зря потратил время? Всё, что сделал официальный сервисный центр Samsung, — это установил, что товар произведён не для России? Всё на этом? Руководитель СЦ: Ну, если акт не нужен — да, всё. Если нужен — с вас 1990 рублей за диагностику. Я: За что? Диагностики не было, вы её не проводили. Руководитель СЦ: Мы работали в плане запроса на завод-изготовитель. Чтобы выдать вам акт, мне нужна оплата. Я: Успехов. До свидания. В наших условиях гарантия от хваленного Samsung ничт
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный магазин
4 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что покупка обернулась подобным опытом. Наша компания всегда внимательно сле…
ВВ
​Виктор Виктор​161 отзыв
Купил зарядник. Провод вываливается из гнезда...
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sф
Samsung, фирменный магазин
26 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за обратную связь — такого не должно было случиться. Мы бы хотели разобрать…
ИР
​Иван Рыбко​1 отзыв
Большое спасибо Роману
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный магазин
26 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за теплый отзыв о работе Романа. Рады, что обратились именно к нам и остались…
ВС
​Василий Сухов​1 отзыв
Спасибо Роману продавцу
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный магазин
30 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Рады, что вы остались довольны обслуживанием. Роман действительно отличный специалист…
​Игорь Вржещ​47 отзывов
Всё понравилось, продавцы молодцы!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Азат Хакимов​2 отзыва
Хорошие, опытные и приятные сотрудники
​Olya Arsenyeva​2 отзыва
Удивило место до глубины души!!! Ничего кроме раздутого пафоса ваши сотрудники не демонстрируют. Разбито стекло на самсунге ноут 20 ультра. Зарезервировала дисплей, приехала на тверскую,села напротив сервисного менеджера. "О у вас телефон не русский, ну все помочь не можем, экран может не подойти". Не поднимая глаз, без объяснений просто парень (2 окно) кладет телефон перед моим носом и делает вид что работает!! Без комментариев, без вариантов, без объяснений. Алло, с клиентом нужно общаться! Нужно давать обратную связь, нужно в глаза смотреть! Почему помочь не можете и если не можете, то предложить варианты дальнейших действий. Я приехала в якобы "лучший" сервис-центр Самсунга за помощью, а не на ваши недовольные лица посмотреть. Подключается второй super-мастер "о, да вы не в России купили, ну че сэкономили 15 000?)) Хах (с издевкой) Ребят вы серьезно? Вы думаете,что люди покупают иностранные телефоны только чтоб 15 000 сэкономить? Я удивлю-к моменту, когда я надумала покупать Самс, Ноуты 20 со стилусом резко перестали продавать в России! запустили линию S22) На российский рынок поставляется совсем не то - версии модели с процессором Snapdragon у нас не нашли! Удивись! И вобще, ты кто, чтоб раздавать такие комментарии? Это что, какая то новая форма общения с клиентами? (6 окно) Спрашиваю, что делать то спец, советуйте, просто стекло поменяйте, пиксели то живые. Почему вы просто футболите без обьяснений? Спрашиваю - "Что телефон починить нельзя что ли?" Ответ мастера -"получается, Да!")) Потом пошли комменты, что дисплеи отличаются, что может что-то не работать после замены! Ну ок, допустим. Вырианты какие? Опять ухмылка мастера "Я никого и ничего рекламировать не имею права, по шее дадут, че делать не знаю. Ищите сами в инете,удачи. В общем, я спокойно поменяла дисплей в другом сервисе, все отлично работает и все ржут над этим бредом от самсунга! Ребят, над вами смеются все!!! Работайте над собой, может тогда не вы со звёздами фоткаться будете, а они с вами.
Читать целиком
​Рустем Садыков​4 отзыва
Не в первый раз пользуюсь услугами данного центра. Отличный ремонт , отличное обслуживание в магазине. Сегодня 11.11.2022 консультант Павел Тихомиров сопровождал нашу продажу по безналу, в связи с чем ему отдельный респект и большая благодарность. Все четко, быстро, сделали все в один день. Это даже несмотря на то, что оплатили счёт только в обед. После 18 уже все получили. Обновили операционную систему. Спасибо!
Читать целиком
​Лола Геворгян​1 отзыв
Все что написано на сайте и по предварительному звонку не соответствует действительности! А именно речь идёт про предоставлении рассрочки. Ее Нет!! Вам втюхнут кредит практически под 50%. Стоимость заявленного телефона 42990. А так называемая "рассрочка" была предложена на 18 мес, с ежемесячным платежом 3600. Что в итоге составило 64800!!! Это просто бред!!! При этом менеджеры усиленно будут это скрывать до подписания договора, в надежде, что у вас с математикой не все ок. Более того менеджеры этого магазина не профессиональные, не клиентоориентированы и еще и лживые!! Ни за что не порекомендую эту сеть!! И если у вас будет какая то проблема с купленной в этом магазине техникой, то заработаете настоящий стресс. Пока мне оформляли эту "рассрочку", я была свидетелем очень некрасивой ситуации. Клиент требовал решения его вопроса, но всем было глубоко безразлично!!
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный магазин
28 сентября 2021, официальный ответ
Добрый день. Благодарим Вас за обращение в сеть фирменных магазинов Samsung. Мы хотим разобраться в…
​Михаил Романов​5 отзывов
Здравствуйте Привет Вкусно
ЯД
​Ярослав Дудник​6 отзывов
Лучше позже, чем никогда. В июле 2019 года, прилетел в отпуске в Москву с ДВ. К несчастью, по моей причине сломался флагманский смартфон, а без телефона знаете тяжеловато обходиться, особенно когда находишься в чужом городе. Испугался, расстроился, думал всё... ничего не сделаешь, в ремонт отдашь и будут до месяца ремонтировать. Обратился в сервисный центр по адресу Тверская 22. На ресепшене направили к мастеру Дмитрию Медведеву. Дмитрий Медведев был очень тактичен , выслушал меня, продефектовал телефон, и очень грамотно всё разъяснил. Телефон приняли по гарантии , хоть коробки не документов с собой не было. Телефон отремонтировали за 2 дня!! Это было неожиданно, я радовался и радуюсь до сих пор. Хочу поблагодарить Дмитрия Медведева за его профессионализм!
Читать целиком
​Кирилл Пегов​1 отзыв
Быстрый сервис, отличное обслуживание
​Н Б​44 отзыва
Крайне неприятный персонал! Сначала девушка очень презренно досказывала, что в самсунге просто нет и быть не может телевизора с диагональю 58. Просто возмутительное поведение было и очень дерзкое. Не верится, что консультант может себе позволить такое невоспитанное поведение. И даже после того, как я показалась на официальном (!) сайте, она считала себя правой. Потом на запрос о конкретном телевизоре странно было слышать, что сотрудник фирмы очень критично настроен о товаре собственного бренда и буквально не советует его покупать (бренд-позиционирование потрясающее, конечно), но предлагает взять вот сильно лучше и в 2-2,5 раза дороже (естественно), вот этот хороший. Также нисколько не смутило в качестве аргумента говорить, что показанный нами - старая модель, когда как на картинке огромными буквами написано «НОВИНКА 2020». В общем, если вы хотите получить хоть какую-то экспертизу или консультацию, ни в коем случае не стоит посещать этот магазин. Даже если бы выбранный нами телевизор был в наличии, желания покупать его у этих горе-специалистов никакого бы не было. Ощущения после посещения отвратительные.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее