............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Матроскин 

​Ветеринарная клиника
3.9
39 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
15
Цены
Фото
6
3.9
39 оценок
15 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
АА
​Антон Антон​2 отзыва
Очень хамский персонал на ресепшене, бегаю с тяжеленными переносками ,ищу вход этой клиники,который спрятан за угол,звоню в клинику,чтоб спросить прям пошагово где," зайдите за угол" и БРОСАЕТ ТРУБКУ!!!!!! Перезваниваю- нервно и истерично начинает орать,клиент её раздражает,что не может найти вход, хотела повернуться уйти,но случайно обнаружила вход, Думаете на ресепшене много народа,огромная очередь и она сильно занята ? НЕТ, абсолютно пусто,никого нет, Имя хамского работника Касаткина Алла Николаевна ,19 марта 2025 года, И ещё,во всей клинике НЕВОЗМОЖНО воняет сигаретами айкос, Отвратительно в общем , Очень понравилась врач Баранова Анна Васильевна , общение с ней перебило немножко негативное впечатление,но на ресепшне от этого приветливей не стали, отталкивающее впечатление и сигаретами вонять не перестало в холле у входа,
Читать целиком
АА
​Антон Антон​2 отзыва
Очень хамский персонал на ресепшене, бегаю с тяжеленными переносками ,ищу вход этой клиники,который спрятан за угол,звоню в клинику,чтоб спросить прям пошагово где," зайдите за угол" и БРОСАЕТ ТРУБКУ!!!!!! Перезваниваю- нервно и истерично начинает орать,клиент её раздражает,что не может найти вход, хотела повернуться уйти,но случайно обнаружила вход, Думаете на ресепшене много народа,огромная очередь и она сильно занята ? НЕТ, абсолютно пусто,никого нет, Имя хамского работника Касаткина Алла Николаевна ,19 марта 2025 года, И ещё,во всей клинике НЕВОЗМОЖНО воняет сигаретами айкос, Отвратительно в общем , Очень понравилась врач Баранова Анна Васильевна , общение с ней перебило немножко негативное впечатление,но на ресепшне от этого приветливей не стали, отталкивающее впечатление и сигаретами вонять не перестало в холле у входа,
Читать целиком
EP
​Elizabeth Ponomareva​2 отзыва
Хорошая клиника, Лидия Сергеевна супер
​Oksana Shikina​31 отзыв
Пока в сфере обслуживания будут работать такие неквалифицированные сотрудники, я буду тратить свое драгоценное время на отзывы. Искала препараты для щенка, по назначению врача. Пришли в клинику, и тут первый знак отвратительного сервиса, нас встречает угрюмый администратор. Приветствую, прошу нужный препарат, в ответ тишина. Смотрю на сотрудника, в ожидании и мне отвечают - «Ну чего вы стоите, молчите, диктуйте дальше». - Я говорю «Вы хотя бы обозначьте, есть или нет в наличии то, что я прошу, я не могу ориентироваться на ваше молчание» - «У нас все есть, дальше диктуйте» Называю все препараты. Дальше начинаются поиски и (вот это неожиданность) - оказывается, что у нас не антибиотика… но «Вам такая большая упаковка не нужна, я вам в шприц наберу из того, что есть в использовании или вас что-то не устраивает?» Да, блин, меня не устраивает, что вы что-то откуда-то наберете в шприц и продадите мне! Идем дальше, надежды не теряем ведь мы помним «У нас все есть, диктуйте дальше» Находит второй препарат с горем пополам, я оплачиваю. Ни спасибо мне, ни пожалуйста, конечно, кто я такая. Всего лишь ваша работа и деньги. Прихожу домой и что вы думаете)) Мне дали препарат для кошек! Для КОШЕК! Уважаемые сотрудники. Когда вы научитесь уважать место в котором работаете и его посетителей? Если вы администратор, вы лицо компании в которой вы работаете, вы не можете себе позволить быть грубым! Если вы грубый, вам не нравятся люди, вы не годитесь для такой работы! Ищите другое место. Клиенты - это ваш хлеб, они вам ничем не обязаны, они приходят, чтобы получить качественную услугу или товар, а получают волну некомпетентности и негатива. Сейчас у многих компаний очень высокий уровень сервиса и услуг, мы уже не во временах когда у нас была одна аптека на весь город, уважаемые собственники, обратите внимание на работу вашего персонала, они таким отношением «обкрадывают» вас. Не рекомендую к посещению никому и никогда✌🏻 Цените себя и свои деньги! Несите их туда, где вам рады!
Читать целиком
Мв
Матроскин, ветеринарная клиника
16 мая 2023, официальный ответ
Добрый день, Оксана! Спасибо, за Ваш, хоть и негативный отзыв о нашей Ветклиники!!! Скажите пожалуйс…
​Женя Баранова​1 отзыв
Здравствуйте. Отвратительная работа персонала. Лишь бы сделать выручку. Отказывались продавать препарат без рецепта, который на него не нужен. Пытались уговорить на прием и миллион анализов, пугали разными заболеваниями, в том числе хламидиозом!!!! Я завела котенка, мне его нужно долечить. Всю информацию мне передали. В дальнейшем, мне нужны колпачки на когти и стрилизиция. Даже не стала интересоваться перечнем услуг. Из-за такого первого знакомсва, не пойду в эту ветклинику, в пешей доступности от дома... Придется ехать подальше... Все руками сотрудников 🤷‍♀️🤷‍♀️🤷‍♀️🤷‍♀️
Читать целиком
​Анна​1 отзыв
Мне кажется важна не столь клиника, сколько врачи, работающие в ней. В ветклинику «Матроскин» хожу уже не первый год и всегда была довольна! НО! На днях заходила в клинику за лекарством для собаки и была в шоке - ко мне вышел пьяный врач! Как позднее я узнала от администратора - это главврач! Куда смотрит руководство я не понимаю, или его вообще не волнует репутация клиники?! Теперь даже покупать лекарства страшно, неизвестно что в таком состоянии можно назначить, а уж что говорить про операцию... Прочитав отзывы других посетителей, я поняла, что не первая наткнулась на пьяного "врача". Очень жаль, что руководство не принимает никаких мер и тем самым теряет клиентов. Р.S. лекарство я так и не купила, пришлось ехать в другую клинику.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее