Менеджер-администратор в цветочную студию
Приглашаем в команду менеджера-администратора — на прием и обработку заказов. Мы работаем и офлайн, и онлайн: принимаем и обрабатываем через сайт и мессенджеры.
Задачи администратора:
– принимать и обрабатывать запрос (входящие, звонки, мессенджеры, сайт);
– передавать заказ на сборку букета;
– согласовывать готовый букет с клиентом, по необходимости корректировать, контролировать качество;
– организовывать доставку букета;
– собирать обратную связь от клиента.
Обязанности:
– открытие и закрытие смены, подготовка мастерской к рабочему дню;
– согласование с флористами текущих заказов, подготовка утренних доставок;
– контроль приемки поставки цветов и сопутствующих товаров;
– приём и обработка входящих заказов;
– приём оплаты (работа с кассой, срм-системой, безналичный/наличный расчет);
– организация доставки букета;
– обработка обратной связи от клиентов;
– работа в сам-системе, переписка с клиентами, организация мастер-классов;
Мы ждем от администратора:
– опрятный внешний вид и вежливость в общении;
– грамотную письменную и устную речь;
– стрессоустойчивость и многозадачность;
– вовлеченность в продажи и рост выручки.
Условия:
– место работы в центре Москвы: ул. Покровка, д. 34;
– график работы 2/2, с 9:00 до 21:00;
– от 5000 руб. в смену, 15 смен в месяц. Ваш доход составит от 75 000 рублей в месяц. Ограничений по дальнейшему росту зарплаты — нет, рост зависит от личной эффективности;
– система материальной и нематериальной мотивации;
– трудоустройство.
В сопроводительном письме кратко расскажите о причинах ухода с предыдущего места и что привлекло в нашей вакансии.