............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Лик 

Стоматологическая клиника
4.4
55 оценок
ООО Лик-лидер
4.4
55 оценок
АГ
Арина Галлямова1 отзыв
Девушки за административной стойкой просто отвратительные. Почти все грубоватые, общаются постоянно с некой предъявой и претензией. Даже когда звонишь по телефону и уточняешь свою запись и просишь проконсультировать — желания помочь 0, только недовольный тон, после которого вообще не хочется возвращаться в клинику. Уже не первый раз сталкиваюсь с их неприятным поведением, после которого портится все впечатление от лечения и настроение на день. 22.06 пришла на прием к своему отртодонту, после которого девушка на ресепшене сказала, что у меня долг и неуплата за установку брекетов. Я попросила перепроверить, потому что точно помнила, что уже платила. По итогу она проверила, выяснила, что все заплачено и сказала «Ну ладно, но потом за посещения надо будет платить». К чему вообще этот хамоватый комментарий? Неужели непонятно, что я и так планирую платить за лечение, на которое сама же прихожу и записываюсь из месяца в месяц? Сами врачи очень сильно приятные - если бы не они, я бы даже не вернулась в клинику!
Читать целиком
ММ
Мария Морозова3 отзыва
Обслуживаюсь по ДМС. Заранее позвонила в клинику, чтобы записаться и уточнить о том, что точно могу сделать чистку по ДМС. Указала своё ФИО + в системе был мой телефон (клинику уже посещала). Прихожу, и как вы думаете? «Ой, тут произошла путаница, и мы записали вместо вас другого клиента однофамильца с другим ДМС». НИ ОДНОГО извинения я не услышала, хотя, повторюсь, в системе даже есть мой номер телефона. То есть при записи администратор просто не уточнила отчество и год рождения, хотя по поиску фамилии ей наверняка высветилось несколько человек. Как итог — 30 минут сидела ждала, пока выясняли вопрос с моей ДМС. Моя ДМС тоже «накосячила» и не прислала какие-то списки. Но я всё это время сижу на ресепшене, в то время как девушки там очень нелицеприятно обсуждают сотрудников моей страховой. В итоге от процедуры отказалась, на что услышала «Ваше дело». Всей этой проблемы бы не было, если бы администраторы внимательнее записывали клиентов на приём. Ну либо бы обучались хоть каким-то навыкам вежливости и извинились за ИХ ошибку, а не смотрели на меня как на врага народа, который что-то от них хочет. Спасибо, больше сюда ни ногой. Те, кто пишут, что тут не любят клиентов ДМС — вы правы.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее