............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Проехать

Ортека

Ортопедический салон

3.7

6 оценок

РекламаЕсть противопоказания, проконсультируйтесь с врачом. 18+. ООО «ДокДок».

Логотип

Запись к врачу онлайн

Контакты

Инфо

Отзывы3

Цены

Фото16

3.7

6 оценок

НГ

Наталья Гарибова1 отзыв

Грамотные консультанты, большой выбор обуви

Оо

Ортека, ортопедический салон

3 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы. Мы рады, что Вы остались довольны. Будьте здоровы!

DS

D. S.5 отзывов

Регулярно делал индивидуальные стельки, в течение полугода их следует корректировать по предварительной записи (причем всегда напоминали при заказе, что нужно корректировать через две недели, 3 и 6 месяцев). Пришел в 13:00 04.01.24, якобы записей нет в системе, но я принес договор (к счастью, был с собой). Так вот ортопед предложила сделать платно (1000 рублей) снимок, чтобы она могла скорректировать стельки. Якобы в системе снимков нет. На отказ хотела вообще ничего не делать. Сотрудница магазина нашла запись, после этого ортопед согласилась «поднять» стельки, но даже не смотрела, как они сидят на ноге. То есть полностью бессмысленная процедура. Это привело к тому, что стельки были испорчены. На досудебную претензию молча перевели деньги, но даже не дали ответа и не извинились. Подумал, что всякое бывает. Стельки неплохие, надо дать шанс. Сделал новые стельки, дали такой же договор и памятку. 09.07.2024 обратился за коррекцией новых стелек по договору. Теперь сообщили, что повторная коррекция теперь всегда платная. На мой комментарий о недопустимости изменения договора после его заключения послали. В процессе врач Максимова С.Ю. вела незаконную аудиозапись. Также связывалась с неназванным лицом, якобы руководителем, которая то же самое мне сообщила. На мой запрос об официальном отказе был послан. Дальше оставил жалобу на горячую линию и по почте. В этот же день связалась та же руководитель (видимо салона), принесла извинения и пригласила на коррекцию стелек в удобное время. Сделал, приемлемо. Дальше прекрасное: получил письменный ответ, в котором мне рассказывают, что по гарантии не могут сделать «моделирование», а только коррекцию, объем которой резко изменился лишь до устранения скрытых недостатков. Извинений по ситуации письменно мне не принесли. Итог: больше никаких стелек и покупок в Ортеке никогда с таким отношением к клиентам и пересмотром условий «задним числом».

Читать целиком

Оо

Ортека, ортопедический салон

1 августа 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Пожалуйста, сообщите нам Ваши контакты и ситуацию на поч…

Наталья К26 отзывов

Хорошие консультанты! Вежливые, знающие товар! Спасибо 🙏

Читать целиком

Оо

Ортека, ортопедический салон

7 сентября 2023, официальный ответ

Благодарим за обратную связь. Ваши отзывы вдохновляют нашу команду на то, чтобы и в дальнейшем делат…

🍪

Мы используем cookies подробнее