............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Проехать

ВТБ 

​Банки
1.8
29 оценок
Бесплатная дебетовая карта ВТБ. Кешбэк до 25% рублями в категориях*
​Реклама​ПАО Банк ВТБ​ПАО «БАНК ВТБ». Кешбэк рублями - частичный возврат стоимости покупки в виде начисления бонусных рублей, ежемесячно конвертируемых банком в денежные средства, зачисляемые на счет по курсу 1 Бонусный рубль = 1 рубль. В период с мая по июль 2024 года клиентам доступна для подключения одна категория кешбэка со ставкой 25% бонусных рублей от суммы операций. Подробнее на vtb.ru. БАНК ВТБ (ПАО). ГЕНЕРАЛЬНАЯ ЛИЦЕНЗИЯ ЦБ РФ № 1000. Реклама. 0+

Контакты

Инфо

Отзывы19

Фото1

1.8
29 оценок
MS
​Michael Sarsenoff​28 отзывов
9 декабря 2023
Не верно указаны часы работы! Сходил за зря(((
Читать целиком
ВТБ
14 декабря 2023, официальный ответ
Офис по обслуживанию физических лиц работает с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00. График указ…
ПЛ
​Помощь Людям​1 отзыв
20 сентября 2023, отредактирован
1 час ожиданиЯ специалиста после вызова (и то пришлось напоминать о себе бесконечно) полтора часа ожидание завявления от головного офиса по открытию Аккредитива, далее полтора часа ожидание Договора к этому заявлению от головного офиса и его все ещё у меня нет . Итого: на саму услугу 15 минут, на ожидание 4 часа и это ещё не предел. Спасибо ВТБ !))))))))))) Передовой банк)
Читать целиком
ВТБ
21 сентября 2023, официальный ответ
Благодарим за сигнал. Информацию направили ответственным руководителям для детального разбора и пров…
ИМ
​Ира Марьян​1 отзыв
24 августа 2023
К сожалению отзывы правдивы. Заходя в офис банка сначала приятно удивляешься новому интерьеру, но затем ты сталкиваешься с ужаснейшей системой обслуживания. Берёшь талончик и он тебя направляет на пронумерованное место со столиком и диваном, однако, там уже могут сидеть люди, тогда тебя направят просто на свободное место и скажут «специалист подойдёт». Сразу же возникает вопрос: - как меня должен найти специалист, если я сижу не в указанном на талоне месте? Ходить и спрашивать у каждого (ведь многие могут сидеть не по своим направленным местам) по какому он вопросу? Странно. Вы можете просидеть там очень и очень долго, обращаясь к проходящим работникам, вам лишь тихонько будут говорить «ожидайте, свободный специалист к вам подойдёт». Отследить свою очередь или через сколько вас обслужат так же не предоставляется возможным. Только после возмущённых интонаций и более упорного натиска можно добиться, чтобы к вам подошли. Что ещё грустно, так это от того, что у специалистов нет рабочих мест. Они просто ходят с бумагами и ноутбуками по столам. Ну разве это удобно? Судя по интерьеру, хотели создать расслабленную атмосферу, чтобы заходя в такое учреждение как Банк люди больше располагались к обстановке и не переживали, идея хорошая, но реализация оказалось не очень.( Поработайте над менеджментом, сформируйте систему отслеживания очереди или времени ожидания, дайте людям понимание, когда к ним подойдут. И да, раз уж сделали офис в формате кафе (визуально) добавьте тогда на столы какие-то конфетки/снеки или ещё что-то. :) может так будет меньше жалоб и люди будут более спокойны. Но это уже лирика и предложение граничащее с шуткой, но кто знает, а вдруг.
Читать целиком
ВТБ
25 августа 2023, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв. Обратная связь нам помогает понять наши проблемы и принять меры для улучшен…
В
​Вика​2 отзыва
20 августа 2023
Хочется выразить благодарность Наталье Рафаэловне профессионал всё четко ясно понятно . Побольше таких грамотных людей в банки . Наталья спасибо и банку ВТБ спасибо за таких работников .
Читать целиком
ВТБ
24 августа 2023, официальный ответ
Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Приятно видеть, что помощь нашего сотрудника вызвала у вас…
ВА
​Владислав Акаев​9 отзывов
10 августа 2023
Вас обслужит первый проходящий мимо свободный специалист. И не важно какой у вас там талон и в какое окно. Окон то нет, одни диваны. И когда вас обслужат - неизвестно. А когда всë таки обслужат, то вам впарят кредитку под предлогом того, что она ищет в "пакете" с дебетовой картой моментум. Надо же сотруднику поднять свой kpi. Днище в общем и целом.
Читать целиком
ВТБ
11 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Владислав! Понимаем, что при обращении в Банк клиент ожидает получить оперативное и пр…
MS
​Mr. Shoggoth​2 отзыва
9 августа 2023, отредактирован
Обещания принять вас через 10 - 15 минут здесь превращаются в реальный час ожидания.
Читать целиком
ВТБ
10 августа 2023, официальный ответ
Простите, что заставили вас ждать. Поверьте, мы регулярно проводим необходимые мероприятия, которые…
ДП
​Дмитрий Павлов​22 отзыва
2 августа 2023
Очень долго приходится ждать (отдел по работе с юр. лицами). Прождал 30 минут. И это уже не первый раз. Досадно, что такой серьезный банк не может решить проблему с очередями.
Читать целиком
ВТБ
3 августа 2023, официальный ответ
Дмитрий, данный офис очень востребован для клиентов, поэтому могут возникать очереди. Поверьте, мы н…
сж
​стас животченко​4 отзыва
27 июля 2023, отредактирован
Дизайн хороший,в помещение комфортная атмосфера. А дальше будете сидеть полчаса в очереди!Вот вам в комментария с самого открытия пишут о проблеме скорости обслуживания,вы каждый раз пишете,как я понимаю отписку.Либо модератор следующий за комментариями не выполняет свою работу,либо руководство данного отделения.Вы так конкуренцию всем проиграет,дизайн-это классно и нужно, но в наше время провести в ожидании в банке 30-40 минут,это позорище.
Читать целиком
ВТБ
28 июля 2023, официальный ответ
Сожалеем, что у вас сложилось негативное мнение о нас. Данный офис очень востребован для клиентов, п…
ЮП
​Юлия Пушкарева​1 отзыв
4 апреля 2023
Хочу оставить отзыв об абсолютно наплевательском отношении к своим клиентам менеджерами и руководителем отдела по работе с юридическими лицами. В начале февраля 2023 года мной было составлено заявление на разблокировку кассового аппарата и смену названия организации. Мне пришлось посетить офис четыре раза, так как менеджеры не могли грамотно составить заявление и банк его отклонил. Когда я пришла в пятый раз для очередного «уточнения» данных, мне было озвучено что заявление они принять не могут, так как мой счет открыт в офисе г.Химки. Далее мне пришлось ехать в г. Химки и писать повторно заявление там. Однако через месяц выяснилось что мое заявление не могут принять и в этом отделении из за уже существующей заявки. Хочу отметить что в течении всего этого времени (с начала февраля по сегодняшний день) никто из менеджеров банка со мной не связывался, мне приходится самой осуществлять паломничество в данное отделение. В последний мой визит 30.03.2023г я пришла писать жалобу, однако руководитель отдела по работе с юридическими лицами заверила что уж теперь то точно проконтролирует мой вопрос и дала мне визитку (как выяснилось позже, визитка принадлежат сотруднику который больше в компании не работает). Совпадение? Не думаю. А теперь о главном: уважаемое вышестоящее руководство банка ВТБ, абсолютно все менеджеры данного отделения зря находятся на рабочих местах, это хамское и неуважительное отношение к клиенту! Довожу до вашего сведения, что кассовый терминал у меня не работает несколько месяцев по причине халатности ваших менеджеров, я буду вынуждена обратиться в соответствующие инстанции.
Читать целиком
ВТБ
5 апреля 2023, официальный ответ
Юлия, согласны с вами, что при обращении в банк клиент ожидает профессиональную консультацию по имею…
МГ
​Маленькая Горячева​6 отзывов
27 февраля 2023, отредактирован
Очереди, нет специалистов, ожидание более 30 минут....отвратительная организация работы офиса....сотрудник обслуживает одновременно 3-4 человека и при этом ни одному человеку вопрос не закрывает, носится от принтера к какому-то контроллеру и обратно, что за бестолковая возня..... Вы с какой целью созданы вообще? Чтобы доставлять дискомфорт?
Читать целиком
ВТБ
1 марта 2023, официальный ответ
Поверьте, мы всегда стремимся быть лучше. Мы обязательно обсудим с руководителем офиса все детали, о…
ВС
​Вероника Солдатова​2 отзыва
14 октября 2022, отредактирован
Очень долго ждать !! Пришла на обеде . 48 минут ожидания, ко мне так никто и не подошёл. Сколько вообще у вас ожидание ???? Очень неприятно. Каждый раз приходится ходить в офис, и ожидать по часу, потому что мне не могут открыть эскроу счёт!!!!!! Сотрудники не могут объяснить в чем причина. Реквизиты выдали , а счёт не открыт. Неделя прошла. Куда жаловаться ? Куда обращаться? На официальном сайте уже оставила 2 жалобы. Никто не перезванивает. В чем проблема у вас открытия эскроу счета?
Читать целиком
ВТБ
17 октября 2022, официальный ответ
Хотим разобраться в ситуации и помочь в решении вопроса. Для этого просим направить на наш адрес SMe…
КА
​Катеринка Агапова​4 отзыва
28 сентября 2022, отредактирован
Таких пафосных сотрудников по общению с клиентами можно встретить только в бутиках) Если захотите закрыть карту и счет, то надо страдать - в один день это нельзя сделать, нужно ногами идти через 10 дней. Но замучили звонки с левых телефонов, лучше я все закрою! А так конечно модно все выглядит
Читать целиком
ВТБ
29 сентября 2022, официальный ответ
Действительно, при расторжении счета и закрытии ДКО первоначально необходимо закрыть карты, оформлен…
Банки
​​
Способы оплаты
​Оплата картой​Наличный расчёт​Оплата через банк
Доступная среда
В справочнике
Транспорт
7
​Улица 1905 года​6 мин​600 м
5
​Краснопресненская​20 мин​1.5 км
7
​Беговая​20 мин​1.5 км
​Это моя компания​Реклама в 2ГИС ↗
​2ГИС для Android​2ГИС для iOS
​БЦ Звенигородский​Звенигородское шоссе, 18/20 к1​1 этаж​231 филиал
Пресненский, Москва, 123022
Сегодня c 10:00 до 19:00
​Закрыто. Откроется в 10:00​работа с юридическими лицами: пн-чт 10:00-19:00; пт 10:00-18:00
8‒800‒500...
ВКонтакте
Одноклассники
Telegram
Закажите бесплатную дебетовую карту от ВТБ с доставкой на дом и кешбэком рублями!

Больше преимуществ с картой ВТБ*:
  • Кешбэк до 25% рублями в выбранных категориях: АЗС, супермаркеты, одежда и обувь, аптеки и др. Каждый месяц выбирайте нужные вам категории.
  • Кешбэк до 50% за покупки у партнёров программы лояльности.
  • До 16% годовой доход по накопительному ВТБ-Счету.
  • Выпуск, доставка и обслуживание карты бесплатно навсегда.
  • Платежи и переводы без комиссий в «ВТБ Онлайн».
​Это моя компания​Реклама в 2ГИС ↗
​2ГИС для Android​2ГИС для iOS
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности

2ГИС защищает персональные данные и обрабатывает cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политиками конфиденциальности и использования файлов cookies.