............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Grunge John Orchestra. Explosion 

Магазин
2.7
21 оценка
2.7
21 оценка
Павел Сенюкевич2 отзыва
Крайне наплевательский клиентский сервис. Заказал в онлайн-магазине куртку с примеркой. Заказал 15.11, пришла быстро, 20.11, но к сожалению, не подошла по размеру. Сразу же отдал курьеру обратно, после чего, в течение пары часов мне позвонили дважды и уточнили, действительно ли я отказался от заказа. После чего я спокойно ждал возврата денег. 3.12 я написал в почту уточнить, что там с возвратом. Мне сказали, что 4.12 по плану куртка вернется, после чего 2 недели на возрат денег, все по классике. И тут началось веселье. 14.12 я написал на всякий случай еще раз, спросил, пришла ли куртка, жду ли я возврат через пару дней? На что получил ответ в почте, что информация уточняется, ожидайте. После этого я писал еженедельно, спрашивая, уточнили ли информацию. Каждый раз получал тот же самый ответ. "Извините, уточняем". У кого уточняют, что уточняют, в чем проблема - никто не отвечает. 29.12, спустя почти 6 недель после примерки - я решил позвонить. По телефону мне сказали, что тоже уточняют и извиняются. Я попросил разъяснить, что и у кого уточняется, может быть я сам могу с кем-то связаться, попросил контакты руководства, но оператор просто бросил трубку. В целом, чего жаловаться, могли бы и послать куда-нибудь подальше. В итоге, я собираюсь уже кошмарить магазин претензией, но мне приходит в голову проверить выписку по кредитке, где я обнаруживаю, что 24.12 деньги вернули все же. Хотя техподдержка об этом не знала. Резюмируя - в онлайн-магазине бардак, и новогодней суетой это не оправдать.
Читать целиком
ОЛ
Олег Лобода1 отзыв
Не рекомендую связываться с интернетом-магазином!!! Заказал 13.12.2025 куртку-подстежку, которая была доступна только онлайн заказом. Ориентировочный срок доставки в Москву по адресу ПВЗ был указан 16.12.2025. Сегодня уже 23.12.2025 заказ так и не пришел, в личном кабинете все еще один и тот же статус «сборка». Первое обращение по телефону: «- Ой, а у вас номер не верно указан. Давайте еще раз сверим». Класс, а зачем, спросите вы, регистрация и личный кабинет. Ну как-то же надо оправдать свою некомпетентность свалив вину на покупателя. «- Вот теперь все будет в порядке» — обещает голос в трубке, но не дождавшись моего вопроса о сроках сборки и отправки, кладет трубку. Проходит еще три дня, звоню повторно в поддержку, уже другой вялый голос отвечает, что задержка мол связана с большим количеством заказов к НГ, но не могут назвать в какие сроки соберут и отправят мой заказ, просто ждите и до свидания, так же кладет трубку. Написал сегодня утром на электронную почту письмо в поддержку, чтобы ответили письменно. Тишина. Жаль, придется писать жалобу в Роспотребнадзор.
Читать целиком
А К26 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ksenia M108 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее