............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

ВТБ Банк 

​Банки
4.1
31 оценка

Контакты

Инфо

Отзывы21

Услуги

Фото3

4.1
31 оценка
ЮП
​Юлия Плотникова​4 отзыва
Не понравилось обслуживание - менеджер абсолютно равнодушный, разговаривает надменно, свысока! Что за отношение к клиентам?!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВБ
ВТБ Банк
22 сентября 2025, официальный ответ
Юлия Плотникова, спасибо, что поделились с нами. Обязательно проработаем с сотрудниками вопрос соблю…
ТС
​Тина Силаумова​9 отзывов
Сначало одобрили кредит потом изменили условия кредита
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВБ
ВТБ Банк
4 сентября 2025, официальный ответ
Тина Силаумова, сожалеем, что вам не удалось оформить кредитный продукт на интересующих вас условиях…
​Софья Котлякова​4 отзыва
Хороший банк, вежливые сотрудники. Сделали все быстро
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВБ
ВТБ Банк
15 апреля 2025, официальный ответ
Софья Котлякова, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Спасибо, Вам, добрые люди! В нескольких отделениях не могли мне помочь, только отмахивались. Спасибо Лидии и Екатерине решили в раз мою головную боль! Вы лучшие!!!
Читать целиком
ВБ
ВТБ Банк
24 марта 2025, официальный ответ
Городской житель, спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно получить обратную связь.
ЛБ
​Людмила Бегман​1 отзыв
Отличное отделение! Вежливый персонал, внимательные сотрудники. Очень понравилось!
ВБ
ВТБ Банк
24 марта 2025, официальный ответ
Людмила Бегман, спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно получить обратную связь.
​Vladimir Zabotin​23 отзыва
Очень много ( наплыв) пенсионеров, мест не хватает, сотрудники стараются, но общее впечатление от отделения именно на 3
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВБ
ВТБ Банк
6 февраля 2025, официальный ответ
Vladimir Zabotin, простите за возможные неудобства. Обратим внимание руководителя офиса на ваши замечания для анализа.
​Alexandra Levchenko​89 отзывов
Приятные сотрудники, не дали мне быть обманутой мошенниками, переоформили карту. Удобные диванчики
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВБ
ВТБ Банк
26 декабря 2024, официальный ответ
Alexandra Levchenko, мы стараемся! Приятно, что вы оценили это 😊
​Александр Матлахов​5 отзывов
Это плюсы не банку, а конкретному человеку Нурахметовой Саибат. После двух месяцев мытарств по отделениям ВТБ и беседой с десятом неадекватных сотрудников этого банка, я наконец попал на вдумчивого и ответственного человека. В течение 30 минут моя проблема, О ЧУДО, была решена. Спасибо Вам девушка!!!
Читать целиком
ВБ
ВТБ Банк
14 августа 2024, официальный ответ
Благодарим за высокую оценку работы нашего сотрудника 💙
АМ
​Александр Майский​1 отзыв
Хорошее отделение, быстро решили мой вопрос. рекомендую
ВБ
ВТБ Банк
13 марта 2024, официальный ответ
Спасибо за положительный отзыв, нам очень приятно 👍
ИИ
​Иван Иванов​1 отзыв
Спасибо ребятам за помощь
ВБ
ВТБ Банк
13 марта 2024, официальный ответ
Спасибо за положительный отзыв, нам очень приятно 👍
ЯН
​Ярик Никулинко​1 отзыв
Спасибо сотрудникам за помощь
ВБ
ВТБ Банк
12 марта 2024, официальный ответ
Благодарим за высокую оценку нашей работы!
ВБ
​Владимир Баскаков​1 отзыв
Сотрудники большие молодцы
ВБ
ВТБ Банк
12 марта 2024, официальный ответ
Спасибо за положительный отзыв, нам очень приятно 👍
SU
​Sberid User​1 отзыв
Хороший банк
ВБ
ВТБ Банк
9 февраля 2024, официальный ответ
Спасибо за отзыв. Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку 👍
​Галина Павлова​2 отзыва
Обслуживание на высшем уровне, быстро и четко решили вопрос , очереди нет, сразу видно персоналу не все равно на своих клиентов!!!
ВБ
ВТБ Банк
6 февраля 2024, официальный ответ
Благодарим. Нам очень важно, чтобы каждый клиент был доволен 😃
МК
​Марина Кожевникова​38 отзывов
Хорошие сотрудники. Меняла порванную купюру. 5+
ВБ
ВТБ Банк
31 августа 2023, официальный ответ
Спасибо вам, очень приятно получать обратную связь 🙏👌 Приезжайте ещё 💛
ЕБ
​Екатерина Балашова​1 отзыв
21.04.2023 г. я обратилась в это отделение (Кантемировская 47) ввиду необходимости погасить задолженность по кредитной карте моей покойной мамы, предоставив свидетельство о праве на наследство по закону и свидетельство о смерти. Данная карта ранее была открыта в Банке Москвы, который в 2016 г. был присоединен к банку ВТБ. Меня обслуживала сотрудница Следина Маргарита. Почти сразу мне дали понять, что есть технические сложности по оформлению данной операции, ввиду того, что эта карта была открыта в Банке Москвы. Тем не менее я просидела в отделении более часа, и моя проблема не была решена. Маргарита предложила мне оставить номер телефона, чтобы в последующем она связалась со мной, когда выяснится, как провести технически операцию по погашению задолженности и взяла копии всех документов, которые я предоставила. 03.05.2023 г. мне звонит Маргарита и сообщает, что необходимо ещё время, чтобы решить мою проблему, в ответ я ей сообщила: «Если до 08.05.2023 г. мой вопрос не будет решён, я напишу жалобы везде, где только можно». Сегодня 13.05.2023 г. я лично снова посетила отделение, чтобы узнать результат, потому что более звонок от Маргариты мне не поступал. В ответ от сотрудницы был получен тот же самый ответ, что им необходимо ещё время, после чего я предупредила её, что напишу жалобы во всех источниках. На сегодняшний день прошло более 3 (трёх) недель с момента моего первого обращения в отделение, а мне так и не помогли заплатить долг! Сказать, что это полнейший ужас, не сказать ничего!
Читать целиком
​anton ryabov​2 отзыва
Это просто ужас. Такое ощущение что сотрудники просто сидят. Производительность сотрудников Один клиент в день
Читать целиком
ВБ
ВТБ Банк
28 июня 2021, официальный ответ
Нам жаль, что после обслуживания в Банке у Вас остались негативные впечатления. Мы не оставим без вн…
ЕП
​Елена Притис​1 отзыв
Очень медленно обслуживают. В очереди по 50 минут.
​Полина К.​64 отзыва
Приятное и быстрое обслуживание. Чёткие, полные и понятные консультации у специалистов. Большой спектр предлагаемых услуг.
ВБ
ВТБ Банк
3 сентября 2020, официальный ответ
Спасибо Вам за высокую оценку :)
​Akril​339 отзывов
А здесь у меня ИИС. Значит решила я открыть Индивидуальный инвестиционной счет. Промониторила основные банки, ВТБ показался привлекательным. Хотя четкое описание тарифов на сайте почему-то нет. Позвонила на контактный телефон, задала вопросы. Спросила можно ли прям сегодня в таком то филиале открыть, во всех ли открывают, часы работы и т.п. Пришла. Мне почему-то сразу не выдали номерок, а повели в огороженную зону. Там сотрудница усадила меня на стул и сообщила, что к сожалению сотрудник который этим занимается уже не работает...Приходите завтра до 18 (❗️). Время 18.40. Я прифигела так слегка, сказала, что я заранее звонила и спрашивала можно ли в этом филиале открыть, мне естественно ответили, что приходите до 20.00 все откроют. На что сотрудница была неумолима, опять повторила, что смогут открыть только завтра...Дала телефон горячей линии.... Ну ладно думаю, не может все так печально закончится, это ж ВТБ.....Я так ножки и ручки крестиком сложила, глазки опустила, и говорю мне ж только открыть😇.... Несколько минут бесполезного разговора и о чудо! оказывается сотрудница, которая владеет эксклюзивным правом открытия ИИС еще не ушла домой и по телефону выяснили, что она сможет меня принять, особенно если у меня заведена карточка клиента, так должно быть быстрее. 👀Меня так еще спросили: у вас есть карточка? А я знаю, есть ли у вас моя карточка.🤷‍♀️ Так вот, как только сотрудница освободилась, отправили меня к ней. Карточка моя у них есть, хотя я не пользовалась услугами более 3-х лет точно. Несколько подписанных бумажек и мне открыли ИИС. 🥳 И, внимание! сотрудница не смогла ответить ни на один вопрос по счету, она типа только открывает....единственное что я выяснила, это что то по запросу документы для вычета готовятся неделю или 2, бесплатно. И в конце она написала мне на бумажке телефон горячей линии для вопросов....🤦‍♀️ В банке я пробыла около 30 мин: 15 мин спор с сотрудником, 15 - оформление документов. Итоги: Надежность банка - 5. Клиентоориентированность - 1. (неожиданно, правда?)
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее