Обязанности:
– Оперативное управление бизнес-процессами в клинике;
– Выполнение KPI (оборот, средняя сумма плана лечения, % конверсии);
– Повышение рентабельности клиники, анализ, планирование и контроль финансовой и административно-хозяйственной деятельности;
– Контроль за соблюдением стандартов качества обслуживания пациентов, клиентского сервиса;
– Управление репутацией клиники (работа с отзывами, общение с проблемными пациентами, программой лояльности и т.д.);
– Работа с прайсами (своевременная актуализация информации на сайтах и сайтах-агрегаторах, расчет маржинальности услуг, мониторинг и контроль актуальности цен, создание и запуск акций);
– Контроль за оформлением кредитных договоров с пациентами и рассрочек;
– Контроль за работой с пациентами и выполнение задач, направленных на повышение конверсии на всех этапах воронки (от приглашения в клинику до заключения договора);
– Управление персоналом: адаптация, обучение, развитие персонала;
– Кадровый учет (прием и оформление на работу, заключение договоров, табелирование, расчет зп, составление расписания);
– Формирование еженедельных, ежемесячных отчетов по итогам работы;
– Учет и контроль за расходными материалами;
– Ведение переговоров с партнерами и заключение договоров.
Требования:
– Высшее образование в сфере менеджмента (приветствуется);
– Опыт работы на руководящей должности в стоматологии от 2-х лет (управляющий/заместитель управляющего);
– Опыт управления коллективом; сильные управленческие навыки;
– Аналитический склад ума;
– Умение работать в условиях многозадачности;
– Опыт работы по KPI;
– Активная жизненная позиция, желание расти и развиваться;
– Работа с exсel, 1 С в стоматологии, ИнфоДент, DentalPro или аналогичной программе AMO CRM.
Условия:
– Оформление по ТК/ ГПХ с испытательным сроком 3 мес.;
– График работы 5/2, время работы обговаривается индивидуально;
– Работа в комфортабельной современной клинике;
– Дружный коллектив;
– Лояльное руководство;
– Скидки на лечение зубов для сотрудников и членов их семьи.
