Вам предстоит:
– активное развитие клиентской базы: увеличение объемов продаж по существующей базе клиентов за счет подключения новых услуг, подбора оптимальных условий;
– обработка поступающих запросов клиентов: предоставление необходимой информации об услугах и тарифах, особенностях функционирования сервисов, о состоянии счетов и порядке взаиморасчетов;
– курирование решения технических проблем клиентов, перенос услуг, оптимизация тарифных планов;
– заключение и сопровождение договоров: внесение изменений, пролонгация;
– работа с оттоком и удержанием.
Мы ожидаем от вас:
– опыт работы от 2-х лет в сфере клиентского сервиса/продажах B2B;
– опыт работы в сфере телекоммуникаций обязателен;
– знание методов удержания/сохранения клиентов и умение их применять на практике;
–
уровень пользования ПК: уверенный;
– знание специальных программ: MS Office, Excel, Word, Битрикс 24.
Мы предлагаем вам:
– официальное трудоустройство согласно ТК РФ с первого дня;
– заработная плата: оклад 115 000 (до вычета НДФЛ), ежемесячная премия (комиссионные от продаж);
– корпоративную мобильную связь;
– компенсацию обедов;
– ДМС после испытательного срока;
–
портфель лояльных корпоративных клиентов для работы;
– комплексный онбординг и поддержку опытной команды;
– возможность профессионального роста и развития в сфере клиентского менеджмента;
– полезные курсы и вебинары в корпоративном университете;
– поощрение смелых идей и нестандартных решений;
– завтраки и перекусы на корпоративной кухне;
–
социальную поддержку в важные моменты жизни;
– корпоративные мероприятия.
В нашей компании каждый сотрудник играет ключевую роль в развитии и успехе. Ждем ваших откликов!