............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Шоколадница 

​Кофейня
2.3
117 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы95

Меню

Фото51

2.3
117 оценок
ЕС
​Евгений Сафронов​2 отзыва
Обманули со счетом на 500 рублей , без какого либо осведомления.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Шк
Шоколадница, кофейня
23 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что ваш визит не оставил положительных впечатлений. Мы стремимся улучш…
​Лиза Жданова​26 отзывов
Отсутствие клиентоориентированности полнейшее
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Шк
Шоколадница, кофейня
24 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что ваше посещение не оправдало ожиданий. Мы внимательно относимся…
​Кира Станиславская​1 отзыв
Официантка пренебрежительно относилась к простым просьбам. В начале трапезы все время подходила и просила сразу оплатить счет, хотя мы потом еще собирались заказывать дополнительно блюдо. Не убирала со стола посуды, учитывая то, что вокруг ко всем подходила, кроме нас. Как только собирались уходить, так сразу подошла, чтобы подготовить стол к новым гостям.
Читать целиком
Шк
Шоколадница, кофейня
24 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Мы сожалеем, что ваш визит не принес удовольс…
ЮС
​Юлия Сорокина​4 отзыва
Ужас ждали одну карбонару целый час именно эту Шоколадницу не советую. В других Шоколадница хорошо в этой принципиально плохо так что не ходить сюда. Наш заказ вообще сбился все принесли блюда и то через 40 минут одну карбонару вообще забыли про неё а про вторую за 40 минут только приготовили.
Читать целиком
Шк
Шоколадница, кофейня
19 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим мнением. Нам очень жаль, что посещение нашего кафе не пр…
ДК
​Дарья К​1 отзыв
Заказали капучино и карбонару без лука, т.к. на лук аллергия, в итоге принесли капучино холодный, пенка отсутствовала от слова совсем, кружка была со следами когда-то бывшей на нем пенки, а карбонару принесли с луком! Когда сказали, что там лук и отмените эту карбонару, официант просто забрал тарелку и не предложил ни замены, ни извинился за то, что накосячили! Если не хотите остаться голодными, то проходите мимо этого заведения!
Читать целиком
Шк
Шоколадница, кофейня
18 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы видим, что вы остались разочарованы после визита. Хотели бы подробнее разобраться в…
SP
​Sofia Post​25 отзывов
ужасное заведение. заказали яйцо бенедикт на бриоше с лососем - принесли маленький кусок хлеба, тонкий слой творожного сыра и 2 тонких куска рыбы. паста альфредо была без соуса, макароны сухие, сыр «врос» в пасту, не растягивался для матчи дали супер тонкую трубочку, через которую ничего не пилось меню все грязное, в каких-то разводах. его максимально неприятно трогать
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Шк
Шоколадница, кофейня
21 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы видим, что вы остались разочарованы после визита. Хотели бы подробнее разобраться в…
​Ольга Соловьева​21 отзыв
Обманули со счетом также. Без моего согласия и ведома вместо 1164 с копейками я заплатила 1398. А ведь я еще наличными чаевые оставила потом, не зная ситуации. При этом похвалила еду, была любезна, поблагодарила, поставила 5 звезд в приложении... Я с этих денег не обеднею, но от всей души желаю, чтобы Кириллу и его кудрявому напарнику эти деньги боком вышли и потеряли они в итоге гораздо больше. Во истину, не ценится у нас простое человечное отношение.
Читать целиком
Шк
Шоколадница, кофейня
20 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Очень сожалеем, что ваш визит оставил не самые лучшие впечатления. Для нас важно мнени…
ММ
​Мурат Магомедьяевв​22 отзыва
Огонь
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Е
​Елена​4 отзыва
ОБМАНЫВАЮТ со счетом. Нас обманули примерно на 400 р. Судя по отзывам, это стандартная практика данного заведения. Включили в счет два эспрессо. Хотя мы пили раф. На вопрос мужа официант пропямлил, что мол в раф по умолчанию идет доп эспрессо. Нигде не идет, а у них идет! Причем 100% могу сказать не было в чашке двойного кофе. Также брали игристое по новогоднему меню (если заказываешь из этого меню блюдо, игристое по акции) - 190 р за бокал. Посчитали по полной стоимости - 350 р. Счет приносят на планшете, толком смотреть неудобно. Начали разбираться, потом махнули рукой, так как торопились. Самое интересное, что если бы официант не обманывал, то получил бы ту же сумму в качестве чаевых. Не потому что шикарно обслуживал, а потому что мы в целом невредные:) А так получил негатив и этот отзыв. Еда невкусная, в самом заведении грязно и неуютно, туалет кошмар.
Читать целиком
​Кирилл Васильев​2 отзыва
Когда-то я был настолько ЛОЯЛЬНЫМ клиентом, что когда, завтракая в этой шоколаднице кашей с грецким орехом, мне неожиданно между зубов втыкался ОСТРЫЙ осколок скорлупы от грецкого ореха, я вообще ни слова не говорил официанту и не оставлял негативных отзывов, тихо шел в туалет с кровью выковыривая осколок, принимая случившиеся как просто стечение обстоятельств и человеческий фактор. НО!.. в последнее время сеть скатывается в ДНО. И я уже не хочу молчать. Бывал здесь раньше очень часто, последние месяцы все больше и больше разочаровываюсь в первую очередь в кухне и даже в бариста. Сегодня (12.10.24) был выбит страйк: я получил все блюда холодные, одно ещё и засохшее, как будто оно уже успело постоять, а кофе не только холодный, но ещё и водянистый настолько, что ЭТО даже не пахнет кофе. Конечно, эта сеть не делает упор на постоянных клиентов, думаю, вы и не заметите, что у вас минус один постоянный клиент. Не рекомендую это место 👎🏼
Читать целиком
​Алеся Крупнова​26 отзывов
Кофейней не назвать...обслуживание отврательное! Пришли с ребёнком заказали десерт и Колд Брю сливочный ( фото реальность и действительность ниже )....Ждали 15 минут, на мои возмущения ответили : " Что люди , которые зашли за кофе на вынос важнее и им заказ отдают за 3 минуты, а то что я с ребёнком сижу 15 минут- плевать они хотели! КОФЕ взяла для фото, вообще клиент любит глазами, мне принесли жижу, а не красивый напиток за 330 рублей....Кофейня отвратительная! Не зайду никогда! Никому не советую!
Читать целиком
​Марета Хаматханова​7 отзывов
Шокаладница раньше была крутой сетью ,сейчас увы 💔
АС
​Алёна Сулейманова​12 отзывов
Судя по рейтингу в интернете шоколаднице уже давно наплевать на свою репутацию, жаль. Не самый худший филиал в их сетке, есть что-то подобие сервиса, бывали приятные официанты и соображающие что нужно делать в ресторане, кухня так же неплохая по сравнению с кошмаром на других филиалов. Работаю рядом и решила заходить на завтраки, но ребята купите уж кухне овсяную кашу. Смешно с такой большой франшизой постоянно заканчивается каша… 08.04 и снова нет каши, минус звезда
Читать целиком
​Елена Морозова​10 отзывов
Ужасна работа официантов Мираж и Даниил, администратора Алсу. Система вызова официанта не работает. По вине другого посетителя упала вешалка с куртками, которая перевернула стол с едой. В итоге, все куртки оказались мокрыми от упавшего чайника и тарелки супа. Официанты просто прошли мимо и не обращали внимание на ситуацию. Блюда заменили только после того как мы попросили. Никакой помощи более не было оказано.
Читать целиком
Шк
Шоколадница, кофейня
21 февраля 2024, официальный ответ
Уважаемая Елена Федотова, Благодарим вас за обратную связь и извиняемся за негативный опыт, который…
ВВ
​Виктор Виктор​160 отзывов
Худшее место, в котором я был в этом году
СР
​Стеша Романенко​1 отзыв
Не понравилось обслуживание. На столе не было планшета для заказа, поэтому пришлось долго ждать официанта, чтобы посмотреть меню, а затем, чтобы приняли заказ. Также официантка почему-то обращалась ко мне на ты
Читать целиком
Шк
Шоколадница, кофейня
13 ноября 2023, официальный ответ
Уважаемая Стеша Романенко, Спасибо за ваш отзыв о вашем визите в нашу кафе. Мы приносим свои извине…
​Александр Беляков​51 отзыв
Начнем с того, что ожидание заказа 30+ ( спишем на загруженность зала). Чай вынесли минут через 15, не плохой. Самое веселое началось с выноса блюд, ребят они были еле теплые, карбонара вообще холодная. Только затем вынесли кофе ( уже 40 минут), в чем проблема принести кофе раньше, так и не поняли. Всю еду принесли кучей, и пока я ел свои основные блюда, то наблюдал, как на моем десерте таяло мороженное. Пришлось ускориться. Пытались вызвать официанта через кнопку на планшете, максимальный игнор, зачем она тогда нужна🤷‍♂️, официанты реагировали только на поднятую руку. Заказанный дополнительно пломбир так и не дождались😔. Туалет очень грязный. Кароче десерты и чай - вот за что можно поставить 2 звезды
Читать целиком
АА
​Анна Авдеева​15 отзывов
Я очень люблю облепиховый чай в «шоколаднице». Но то что принесли мне в этом заведении было невозможно пить, просто теплая вода с лимоном. Уточнила у официнта что с чаем, говорю, что там одна вода, на что он мне ответил «ну вода и облепиха». Ни облепихи, ни меда в данном напитке не чувствовалось, а я заказывала с мёдом. Попросила унести и удалить из счета, никто даже не извинился. На фото видно, что чай желтый, а должен быть оранжевый. Суп еле теплый. Чизкейк не первой свежести ( на фото видно, что уже полежавший). Полнейшее разочарование. Больше сюда ни ногой.
Читать целиком
AA
​As As​6 отзывов
Зашел в кафе чтоб взять ланч, хотел посоветоваться и заказать ланч у кассы, мне молодой человек сказал не слушая меня типа у нас официанты приходят и присаживайтесь за столик, я услышал кассира и присел за столик и сразу вызвал на планшете официанта предварительно зная что закажу ланч grand, но хотел уточнить пару моментов, прождав после вызова кнопки минут 10-15 и увидев что два официанта стоят возле кассы и мило общаются между собой, я прошел на кассу и там уже была девушка и я ей сказал что я прождал официанта минут 15 и ни кого не было, на что она мне сказала у нас только заказывают с планшета который стоит за столиком, после этого я ушел, пообедал называется, спасибо за отличную команду и слаженную работу, отношение честно говоря ни какое как к клиенту да и к человеку, пофигистическое! Время от 15:30 до 16:20. 03.10.2023
Читать целиком
​Anastasia Petruseva​5 отзывов
Добрый день! Вопросов к ребятам обслуживающим мой стол нет, общаются очень мило. Но убивает планшеты на столах и система бонусов. У меня андроид. Списать/накопить сложно, из-за этих проблем невозможно. Из мобильного приложения выбрасывает, при повторном входе нет ни где ни бонусов, ни кода для официантов! В планшете всё виснет при вводе номера телефона, выдаёт ошибку. Ну ребят! Жесть же! Сидишь, вкусно кушаешь и под конец всё впечатление уживается этими ошибками! Очень хочу поставить вам 5, но из-за вышеописанного и потраченных нерв только 3.
Читать целиком
ВИ
​Владислав Иванов​3 отзыва
Очень вкусный борщ) И коктейль с Лиамом и кокосом)
DS
​Daria Shta​14 отзывов
В доставку не доложили круассан
​Вячеслав Воробей​13 отзывов
Бесплатно налили водички, спасибо!
​Регина Романова​16 отзывов
Очень, медленно, дорого, порции маленькие, не вкусно
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее