............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё

Proskater.ru 

​Интернет-магазин
4.6
179 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы179

Цены

Фото13

4.6
179 оценок
​1noneim​1 отзыв
Отличный магазин, уже не первый раз заказываю вещи, всё приходит вовремя, и без задержек. Курьеры звонят за 15 минут до доставки, это немного напрягает, а в целом я остался доволен. Так же и по возвратам, за один день забирают твой заказ и уже на следующий тебе возвращаются деньги, удобно. Так же иногда в описании есть ошибки, для кого-то это будет критически, но всегда можно позвонить и уточнить комплектацию товара. Мой номер заказа был :1038925
Читать целиком
​helpnah​1 отзыв
Номер заказа: 1020766 Достоинства: Ни разу не продали мне подделку! Только оригиналы. Почти всегда покупаю в Проскейтере, если у других цены выше. Недостатки: Иногда нанимают безответственных работников, которые кладут в заказ не то, что заказал и/или усложняют доставку и возврат оплаты. 2 раза столкнулся с такими косяками, был испорчен Новый год и День рождения ребенка. Комментарий: В целом - магаз хороший, но цены дорогие. Номер заказа 1020766 - качество супер!
Читать целиком
​Marina Vladimirovna B.​2 отзыва
Более 5 лет покупаю на Проскейтере. Многие вещи, купленные там, стали любимыми. Преимущества магазина для меня: бесплатная доставка в регионы вне зависимости от суммы заказа, часто бывают хорошие скидки и бонусы, оригинальный товар, круглосуточная служба поддержки. Конечно, случалось, что что-то из заказанного мне не подходило, в этом случае проблем с возвратом товара не было, деньги всегда магазин возвращал. Номер моего последнего заказа 940763. Магазин рекомендую!
Читать целиком
​Dev Dev​1 отзыв
Заказ 916625. Последний раз я заказывал здесь в 2016 году, было все неплохо. В мае решил обновить что-нибудь для круизинга и заказал себе "скейт мини круизер DEVILS TEA MUL" от Quiksilver (хотя на сайте написано, что WSD какой-то). Проблемы начались еще на доставке, когда товар доставлялся больше 10 дней . Прислали деревянный скейт в полиэтиленовом пакетике - даже в пупырчатую пленку не обмотали, кроме скейта и бирки на переднем траке ничего не было. Так как пришло всё в пакете я решил распаковать на месте - и правильно сделал, обнаружил царапины на дереве и грязные колеса. Зафиксировал на фото. В остальном он был новый, поэтому я не был сильно растроен, готов был получить просто небольшую компенсацию. Но когда я его нес домой он мне показался каким-то большим и уже дома я его измерил, оказалось 32 дюйма, вместо 28 заявленных. Меня 32 дюйма абсолютно не устраивают, решил оформлять возврат, но предварительно написав в поддержку, объяснив ситуацию, что он пришел уже с царапинами и фото того, как я стою с круизером рядом с пунктом выдачи в день получения есть. Мне ответили спустя 7 дней, вместо заявленных 1-2 дней. И чтобы мне ответили, я терпеливо ждал озвученных сроков, а потом звонил снова в поддержку - сделал это трижды, поддержка в это время то и дело теряла мое сообщение и не могла его найти. Спустя неделю мне сказали оформить возврат, но они будут делать экспертизу на брак. О каком браке идет речь - я не понимаю, если товар изначально был испорчен кем-то или чем-то и есть фиксация на это, которую я также предоставил. Выбора не было, возврат я оформил, посмотрим чем эта ситуация закончится, но прошу других покупателей поискать еще отзывы, в последнее время они все неудовлетворительные
Читать целиком
​Aziz Aliberdiev​1 отзыв
Заказ № 916947.Обещали доставить с 14 по 21 мая,предупредили что возможны задержки. До сих пор не доставили (27 мая).Звонил в понедельник 25 мая, обещали перезвонить.26 мая написал на почту обещали уточнить где заказ.Пишу 27 мая утром, обещали решить с пометкой «срочно».В обед пишу им ещё раз, ссылаются на то,что сторонняя доставка им не отвечает.Магазину абсолютно плевать где заказ,сотрудники не могут решить элементарный вопрос «Где заказ» ответить не могут, видимо это крайне сложный и нерешаемый вопрос.Не персонал,а клоуны.И судя по отзывам в целом работа магазина происходит через Ж. Они даже не предупреждают о том что заказ задерживается, сервис и доставка отвратительна как и сам магазин.
Читать целиком
​Ольга​4 отзыва
заказала в этом магазине рюкзак, и так получилось что на счету остались деньги. Сделала запрос на возврат, писали мне очень много менеджеров что все принято на рассмотрении, потом оказалось что до бухгалтерии сообщение не дошло.Потом все таки написали что платеж мне вернули, но прошло уже 1,5 месяца ,а денег так и нет. Цена вопроса 215р, а как непорядочно поступили. Явно никому рекомендовать данный сайт не буду
Читать целиком
​Ann Slesareva​1 отзыв
На этапе продажи все хорошо. Но! Если будет возврат, то денег не ждите! С 11 мая 2019 жду денег 6255 рублей. Заказ #854834. Была предоплата, не подошёл размер. Заявление на возврат приняли и теперь кормят обещаниями - сбои в бухгалтерии, передали моё сообщение руководству, скоро все вернём и т. д. Прошло ПОЛ ГОДА - денег до сих пор нет. Придётся писать жалобу в Роспотребнадзор и обращаться в суд видимо. Не рекомендую связываться с этим магазином и покупать что-то по предоплате у них.
Читать целиком
​Nika Boyko​1 отзыв
Заказывали из магазина Проскейтер годами, всё было отлично до последнего случая. Судя по прочим отзывам, магазин не собирается решать проблемы с ВОЗВРАТОМ. Получили зимние ботинки, скажем так "очень сильно на вырост", хотя ожидалось что будут впритык и думали, что не влезет дополнительный тёплый носок. В бумаге от производителя было указано: "размер может не совпадать с сантиметрами производителя", интересно, у Tom Tailor своя метрическая система? Вопрос к Tom Tailor, конечно, риторический, а к магазину проскейтер требует развёрнутого ответа: сколько можно ждать возврат? Заказ №875894. Возврат оформлен 3 октября, прошло 2 месяца, лопается терпение. 14 ноября было получено смс о сроке возврата в 5-10 рабочих дней. И? Убедительная просьба не ссылаться на какие-то "технические сбои", о которых сообщают другим клиентам, связавшихся с возвратом. Судя по отзывам здесь, проблемы с медлительностью не первый год, а магазин даже не реагирует
Читать целиком
​Лёша Алешин​2 отзыва
15 август - совершен заказ и полностью оплачен. доставка через неделю 22.08 - ок. СМС 22.08 - доставка задерживается, перезвоните. Звоню, предлагают 4го сентября - я не могу, так как улетаю в отпуск, говорю давайте 10го - ок, а стойте: этого нет и этого нет, придется заменить - ок, меняем. Письмо 5го - собирается и отправится 10го - ок, надежда есть. 10е сентября - 14-00, доставка должна быть с 18 до 21, звоню им. Доставка задерживается из-за поставщиков, странно, что не было смс, но сроков мы дать не можем и вообще ничего не можем дать, мы просто деньги взяли, а вы ждите. Главное, чтобы оплата была 100%. Здорово, спасибо!
Читать целиком
​Алиса Селезнева​1 отзыв
15 февраля 2019 в интернет магазине proskater.ru был оформлен заказ на сумму 4084 рублей. Не удовлетворило качество товара. Написав и заверив подписью заявление на возврат, на следующий же день мне пришло уведомление, что товар доставлен в магазин и нужно ожидать возврат денежных средств на карту в течении 5-10 дней. Через 15 дней я позвонила в магазин с номера телефона на который был сделан заказ, но операторы не желали даже мне перезванивать, в данном магазине есть функция перезвона, в случае, если все операторы заняты. После нескольких попыток дозвона я решила прочитать в интернете отзывы и набрала в гугле "proskater.ru не возвращают деньги» и каким было для меня шоком от такого количества жалоб о не возврате денег. Во всех отзывах люди описывали один и тот же сценарий по которому операторы успокаивали пострадавших ссылаясь на сбой системы в бухгалтерии. В итоге я дозвонилась с друго номера и вежливые операторы пытались меня убедить, что деньги вот - вот пришлют, сбой в системе транзакций уже скоро будет исправлен и деньги мне непременно вернут! Сегодня 15 апреля. Прошло почти 2 месяца, деньги так и не пришли, трубку никто в магазине не берёт! По рекомендации юриста написала жалобу на имя гендиректора в магазин, далее Роспотребнадзор, Прокуратура, суд!
Читать целиком
​Mike Rocket​1 отзыв
Заказ 822180. Заказал 22 декабря в пвз пикпоинт москва зеленый проспект 24, офис 33, связался менеджер и сообщила, что доставка будет только 5 января. Попросил изыскать возможности доставить или забрать до нового года - отказали. Окей, жду. 5 числа смс о доставке в пвз не было, но я решил заехать и проверить. На двери пвз объявление, написанное аж 12 декабря, о том ,что с 31 по 8 число пвз закрыт. Службы доставки оповещены, все вопросы в магазины. Связался с проскейтером, ответил оператор Александр, на мой вопрос ответил в стиле "ничего не знаю, ждите пока откроется пвз". Насильно заставил его пообещать, что он свяжется с пикпоинт для переадресации доставки. Перезвонил через несколько часов - ответила оператор Ольга. Сказала, что новостей нет, но она сейчас займется вопросом. Перезвонила через полчаса и сказала, что "посылку пикпоинт доставил в закрытый пвз и уже ничего не сделаешь, надо ждать 8 января". Я ей ответил, что это неправда, так как связался с управляющим этого пвз и он подтвердил, что с 31 декабря пвз закрыт и там никого не было. Ольга пообещала снова уточнить информацию. Через 15 минут Ольга перезвонила и сказала "ну наверное пикпоинт нас обманули насчет доставки, но перенаправление посылки в другой пвз займет около 4-5 дней и займет больше времени, чем ждать открытия пвз". Я ее сердечно поблагодарил и попрощался. На следующее утро мне пришел ответ на мой запрос с сайта пикпоинт. Они спрашивали, удобно ли мне в тот же день получить посылку в пвз у метро текстильщики. Я понимаю, что от клиента проще отделаться, чем действительно постараться ему помочь. Тем более, что это обязанность менеджера такого хорошего и уважаемого магазина. Это будет мой последний заказ в магазине проскейтер, если не будут приняты меры по этому случаю.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее