............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ред 

Территория красоты
4.9
153 оценки
4.9
153 оценки
КБ
Ксения Борисова2 отзыва
8 января 2026 года я была записана на очередные процедуры по ногтям и покраску ресниц. Записывалась больше чем за неделю. Накануне ( 7 января) я подтвердила свой предстоящий визит смс сообщением. После, отлично сделанной работы мастера Антонины( рекомендую однозначно!!!), я направилась к администратору Дарье , чтобы та проводила меня в кабинет к косметологу на покраску ресниц. Сидя на ресепшене, на мою просьбу, холодно и отстранённо Дарья сказала, что я перепутала со своей записью; я показала ей сообщение от салона, где чётко были прописаны услуги. Дарья сказала, что это ошибка, что косметолога сегодня нет вообще! На мой вопрос «как мы будем решать эту неприятную ситуацию «, мне предложили перезаписаться на другой день. Не было слов извинений, ни малейшего участия сохранить лояльность, лишь безразличное выражение лица. Затем мой разговор продолжился с руководителем Александром, который так же равнодушно, не принеся извинений, лишь предложил выпить кофе для поднятия настроения. А, что, если у меня начинается отпуск, самолет через несколько часов и я рассчитала время на важные для меня процедуры, которые я делаю регулярно! Вообщем, я сама работала в сервисе более 10 лет, знаю, что клиент не всегда прав, но данная ситуация объективно однозначная. Ответственность за некорректную запись на администраторе, отработка конфликтной ситуации не профессиональная, да просто по-человечески очень неприятно, так ещё, когда руководитель салона лоялен к подобным проявлением. Осадок максимально не приятный.
Читать целиком
КИ
Кристина Иванова1 отзыв
Рт
Ред, территория красоты
18 июля 2025, официальный ответ
Кристина! Благодарим за добрые слова 🙏👌 Приходите ещё ❤
АК
Ангелина Клюева3 отзыва
Читать целиком
Рт
Ред, территория красоты
23 июня 2025, официальный ответ
Ангелина, благодарим Вас за отзыв. Но как уже лично Вам ответили, так же дублируем ответ тут. Вы ход…
🍪
Мы используем cookies подробнее