............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Шоколадница 

Кофейня
2.8
87 оценок
2.8
87 оценок
79 отзывов
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
Иван Шабанов·10 отзывов
Совсем не понравилось
Шк
Шоколадница, кофейня
9 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим мнением. Нам очень жаль, что посещение нашего кафе не пр…
Гл
Городская легенда·5 отзывов
Совсем не понравилось
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Шк
Шоколадница, кофейня
13 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что ваш визит не оставил положительных впечатлений. Мы стремимся улучш…
Марк Зятьков·28 отзывов
В восторге
Шк
Шоколадница, кофейня
18 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваши слова! Мы всегда рады видеть довольных гостей и стараемся предоставить…
ДБ
Дмитрий Березовский·12 отзывов
Совсем не понравилось
Шк
Шоколадница, кофейня
2 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваше мнение. Мы сожалеем, что ваш визит не оправдал ожиданий. Чтобы разобрат…
Максим Ламбин·16 отзывов
В восторге
АЗ
Альбина З.·4 отзыва
Не понравилось
ЕА
Е АБВ·21 отзыв
Совсем не понравилось
ВБ
Владимир Барлуонов·5 отзывов
Совсем не понравилось
Ульяна Кашиева-Санджиева·10 отзывов
В восторге
Евгений Олегович·10 отзывов
В восторге
Павел K·24 отзыва
В восторге
mizkuzy·75 отзывов
Было средне
2 ноября здесь были с мужем. Подходит мальчик официант, протирает стол очень плохо, просто проводит через середину стола тряпкой. Я прошу ещё раз протереть стол, потому что он всё ещё в крошках и пятнах был. Официант мне говорит недовольно, что он уже протёр, но всё-таки соизволил протереть стол ещё раз. Стало лучше, но всё ещё грязновато. Тут я поняла, что эта работа видимо слишком сложная для молодого человека и протёрла остальные пятна сама, чтобы в свинарнике не сидеть. Потом, когда я выбрала, что заказать и посмотрела в сторону официантов, то там двое стояли. Этот же официант и девушка. Парень увидел, что я их зову и говорит девушке: "это твоё!" И вот они там переговариваются и решают, кто пойдет забирать заказ. Видимо, за время изоляции эти люди забыли как быть вежливыми. В эту шоколадницу я больше не приду.Читать целиком
Aruna Kolesnik·3 отзыва
Совсем не понравилось
Я конечно все понимаю, что возможно коронавирус и все боятся подходить в азиатам, но такое гадкое обслуживанием я давно нигде не ощущала. Тихо, спокойно, занято всего 7 столиков, однако ко мне минут 15- 20 никто не подходил. Пришлось позвать. На мой вопрос почему так долго не подходят девушка закатила глаза с недовольным видом и даже не извинилась. Просто дала меню, развернулась и ушла. Хотя за мной следом зашли два молодых человека и им меню подали практически сразу. В общем, эту девушку- официантку с недовольным лицом я больше у своего столика не видела. Заказ приняла вторая официантка. И здесь не обошлось без НО Каши закончились, остались только рисовая и овсяная. Хорошо - подумала я- буду овсяную на воде. А у нас нет на воде, есть только на молоке. 🤦‍♀️ Остановило остаться здесь, только наличие розеток. Итог: менеджеры научите хотя бы искусственно ваших официантов улыбаться, или наберите новых. С вежливость и стандартами сервиса точно очень тугоЧитать целиком
Daria kras24·46 отзывов
Совсем не понравилось
Моя последняя покупка в Москве перед отлетом (2 кофе и кофейные зернах) оставила неприятный осадок в душе. Я замечала, что в аэропорту обслуживание хуже, чем в других точках, но все же, решила рискнуть и сделала заказ. Я заказала просто латте и латте имбирный пряник. Первый напиток мне достался в подарок, потому, что таковы правила сети при покупке кофе в зернах. При оформлении заказа, непосредственно перед оплатой, я уточнила, что оба напитка должны быть погорячее ( я довольно часто бываю в вашей сети, люблю ее, и знаю, кофе какой температуры приносят по умолчанию гостям,эта температура несколько холоднее,чем я люблю). Более того, я уточнила что "латте имбирный пряник" должен быть с корицей, но без кондитерской посыпки (потому что она очень твердая и может навредить зубам). Меня позвали забрать кофе,я попробовала оба напитка, они были негорячими, то есть мою просьбу при оформлении заказа пропустили мимо ушей и кроме того, на латте имбирный пряник не было корицы, я в вежливой форме, попросила подогреть кофе, бариста (парень восточной внешности) даже не извинился, не улыбнулся , а вместо этого угрюмо буркнул: вы же сказали без посыпки. И подогрел оба напитка до температуры близкой по ощущениям к 100 градусам, я обожгла язык, ну как можно так гадко обслуживать гостей? Кроме этого, после подогрева взбитые сливки , на "латте имбирный пряник" практически исправились или осели, похоже, что у бариста руки растут не из того места.Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее