............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Дом Белого Журавля 

Чайный дом
4.6
87 оценок
4.6
87 оценок
ЕХ
Екатерина Хомулевская1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ГЛ
Грешная Лариса132 отзыва
ФМ
Фрейя Монтес1 отзыв
Посещала чайную много раз, в том числе 06.07. 2025 в приличной одежде и в подростковой свободной сегодня, и отношение персонала очень разное. Оставило неоднозначные впечатления. Сегодня (10.07.2025) очень слабая смена. Предложили разлить чай самостоятельно, чайный мастер Юлия сразу после выбора чая сказала, что у них "все чай разливают, тем более за 500 рублей"и поспешила удалиться, хотя у меня написано в меню, что в церемонии за 690, которую я выбрала и привела человека в первый раз, есть история чая и три пролива. Тем более, я привела первый раз в чайную нового человека, о чем сообщила и попросила все-таки уделить нам внимание, что и сделали без особого энтузиазма. То, что чайник доя церемоний называется ЧаХу (просто чайник по китайски), очень удивило мою спутницу, студентку-китаистку. Позже нам 15 минут не могли принести чайник с кипятком, мне пришлось напоминать об этом несколько раз, так как кипяток приносили посетителям, которые попросили его после меня. Также вместо нашего заказа - самос с яблоком печеный и с овощами принесли самос с вишней во фритюре и самос с овощами, что я обнаружила, разломив булочку, чтобы понять, где какой, потому что его принесли слишком быстро и не удалось уточнить. Когда я спустилась, чтобы заменить заказ, мне сказали, что его принесли, потому что все остальные самосы кончились, и не посоветовались со мной. У меня могла бы быть аллергия на вишню, но у меня даже не уточнили. Я давно хожу в эту чайную, но конкретно эта смена просто кошмарная. Я не знаю, что случилось с обслуживанием сейчас и как допускают такое наплевательское отношение к посетителям.
Читать целиком
ДБ
Дом Белого Журавля, чайный дом
14 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Да, сейчас лето, период отпусков, и, увы, бывают дни, когда в пиковые часы на всех гост…
Ульяна *3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДБ
Дом Белого Журавля, чайный дом
14 июля 2025, официальный ответ
полная цитата: "видеонаблюдение в туалетах ведётся для вашей безопасности". Там не указан конкретно…
MD
Mr Dmitry5 отзывов
Мда, разочарование. Бывал в разных чайных, но такое впервые. Первое, это персонал, совсем не френдли, ни чего не объясняют, забивают на тебя болт. По чаю тоже, задаю вопросы, а офик как будто что то во рту жуёт, ни чего не объясняет. Не смогли объяснить чем чай отличается, элементарные вопросы. Короче уровень профессионализма -0. Принесли посуду всю разношерстную. Чабань игрушечная, просил фарфор под улун, принесли массивную глину. Чашки одни, чайник другой, сливник третий, нет эстетики вообще. Улун был вкусный, но это спасибо закупкам и дружному трудящемуся соседнему народу, но точно не персоналу. Прикол был в конце. Мы выбрали габу за 1200, нас было двое. Церемонию нам не проводили. На кассе нам говорят 2400. Я спрашиваю почему? А админ тоже что то видимо во рту жуёт, ни чего не объяснил, сказал что с человека 1200. Ни чего не понял, почему такая система ценообразования? Количество чая одинаковое, что я был бы один, что нас двое. Я понимаю если бы нам проводили чайную церемонию, тогда понятно, что 1200 с человека. Но нам просто принесли утварь, чай и кипяток и мы сами разливали. Короче бред. Ни кому не советую, бредовое заведение и входная группа/коридор как будто там раньше сауна была.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДБ
Дом Белого Журавля, чайный дом
18 июня 2025, официальный ответ
Как усердно вы разложили свой негатив по всем площадкам :-) Очень похоже на предвзятость и заинтерес…
ВВ
Владислав Вербицкий2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Е. ✨8 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДБ
Дом Белого Журавля, чайный дом
23 марта 2025, официальный ответ
доброго времени! Сожалеем о этой неприятной ситуации. У нас очень чёткая система бронирования и заде…
АС
Антон Станиславсктй1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Арина Холькина3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДБ
Дом Белого Журавля, чайный дом
26 января 2025, официальный ответ
Арина, добрый день! Сожалеем, что внешние факторы не позволили вам даже прикоснуться к чайному прост…
Александр Охрименко7 отзывов
Т
Татьяна11 отзывов
Георгий Алоян2 отзыва
Несколько раз ходил с коллегами попить чай. Неплохо. Не во всём идеально, но неплохо. 21 апреля решили сходить с женой отметить семейный праздник. Забронировали столик на 17-19. Сели в 16:55. Вышли 17:25. Нет, не потому что мастер как-то не так, как написано в меню, "почтительно удалился". Мастера просто не подошли и не реагировали на просьбы подойти выбрать чай. 30 минут. Заняты были примерно две трети полян, т.е. ещё не полная загрузка даже. Соответственно очень интересно - в других чайных (не буду рекламировать, найдёте и так) нет отдельного администратора, который занимается тем, что по сути вносит некоторую смуту и непонимание происходящего. Честно говоря, это единственное место, где были задержки по 20-40 минут между посадкой и обсуждением чая с мастером. Доехали до другой (вроде как по количеству полян самой большой за пределами Китая) за 15 минут, через 7 минут после входа уже спокойно попивали чай. Т.е. не прям невозможно наладить процесс, получается. P.S. Почти год назад разбил крышку чайника. Хорошая новость - штрафов не было. Плохая - перевёл деньги на ремонт чайника, хотел как-то по-человечески поступить. Почти каждый приход спрашивал его судьбу - так и стоял на полке. Но после вот таких ситуаций (это была не первая, но, думаю, последняя) желание взаимодействовать кроме как чтобы написать этот отзыв и больше не вспоминать нет.
Читать целиком
ДБ
Дом Белого Журавля, чайный дом
22 апреля 2024, официальный ответ
Георгий, доброго дня! Разобрались в произошедшей ситуации: вы попали в точку "пересменки администрат…
Lace Swallow33 отзыва
Одна звезда за интерьер, вторая за вкусный чай. Пришли с подругой на чайную церемонию. Во первых, нас посадили не за тот стол, который мы бронировали. Смысл тогда в бронировании отдельных столиков? Во-вторых, мы ждали медитативный опыт, но это невозможно, когда мастер всего один на 5 столиков. Мы ждали начала церемонии час (!), так как мастер был занят за другими столами. Мастер наконец-то пришел, начал церемонию, очень приятный и эрудированный парень. Но все приходилось спрашивать! Если бы не вопросы, он бы молча бы налил нам чай и ушел. Собственно, он и так от нас ушел через 10 минут, так как его постоянно дергала другая мастер, мол, его ждут другие столики. Из-за опоздания мастера на час у нас остался всего один час на то, чтобы насладиться чаем, хотя чайная церемония должна идти два часа. При этом деньги с нас взяли по полной :) А, ну и финалочка - уходя, мы хотели купить чай домой, но нам его не продали, заявив, что слишком много народу и у них нет времени нами заниматься😳 Вернусь ли я сюда? Точно нет!
Читать целиком
AU
Apple User8 отзывов
Читать целиком
ДБ
Дом Белого Журавля, чайный дом
29 февраля 2024, официальный ответ
ДОбрый день! Какого числа вы посещали нашу чайную, в какое время и на каком месте сидели?
Анастасия Шипалова76 отзывов
s
stargazer12 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее