............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

ВТБ Банк 

​Дополнительный офис
2.6
45 оценок
ПАО Банк ВТБ

Контакты

Инфо

Отзывы25

Услуги

Фото5

2.6
45 оценок
M.
​Mirra .​2 отзыва
Пришла в офис с простой операцией, обратилась к Екатерине, девушка точно не большого ума, побежала за директором сразу, и директор еще прибежала и нахамила мне. Не офис, а цирк какой-то. Раньше было куда приятнее приходить в офис.
Читать целиком
ВБ
ВТБ Банк, дополнительный офис
21 октября 2025, официальный ответ
Mirra ., сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Обязательно проведем про…
​Ami Ro​40 отзывов
Офис скатился, в 2020 году отставляла положительный отзыв Сейчас нет ни желания решить запрос, ни желания подсказать, где могут его решить. Максимально плохое обслуживание. Обращались 15.10 в 16:20 в окно #5
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВБ
ВТБ Банк, дополнительный офис
15 октября 2025, официальный ответ
Ami Ro, нам жаль, если при обращении в офис Банка сотрудники не смогли помочь в решении вопроса. Поз…
​marse1iano 😉​4 отзыва
Обслуживание 💩.особенно Сотрудница По имени Екатерина, только после оформления всех документов в том числе банковских карт сказала про активацию в размере 800р.а в других отделах все моментально делают и быстро и всего лишь за 100р если не хотите по пол дня своего времени тратить лучше в данный отдел не стоит обращаться просто ужасно. И мы вообще пришли сюда чтобы пройти биометрию, сказали что после оформления карты могут только, мы оформили часа 1,5 ждали и потом они заявляют нам что не могут сделать так как рабочий день закончилась, а почему тогда столько ждали, да и карту мы бы не оформляли бы тогда
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВБ
ВТБ Банк, дополнительный офис
24 апреля 2025, официальный ответ
marse1iano 😉, сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Обязательно переда…
У.
​Ульяна .​48 отзывов
Не дали оплатить госпошлину в отделении банка
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВБ
ВТБ Банк, дополнительный офис
19 марта 2025, официальный ответ
Ульяна ., хотели бы разобраться в ситуации, с которой вы столкнулись в офисе. Расскажите, пожалуйста…
СВ
​Сергей Валл​3 отзыва
Не смог оплатить наличными, так как не клиент банка. Желание стать клиентом в обозримом будущем не возникнет.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВБ
ВТБ Банк, дополнительный офис
24 февраля 2025, официальный ответ
Сергей Валл, благодарим за обратную связь. Обязательно учтем ваши замечания при анализе данных и раз…
РИ
​Роман Иванов​1 отзыв
Оформлял карту, отличное обслуживание. Зовут Ирина, особая благодарность.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВБ
ВТБ Банк, дополнительный офис
21 февраля 2025, официальный ответ
Роман Иванов, благодарим за 5 ⭐
HG
​Hello Girl​24 отзыва
Было неожиданно оперативно и очень вежливая девушка специалист
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВБ
ВТБ Банк, дополнительный офис
31 декабря 2024, официальный ответ
Hello Girl, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы это очень ценим! С наступающим Новым годом! Пусть сбываются ваши мечты!
ЯГ
​Яна Г.​20 отзывов
Очень сонное отделение. Кассира вообще ждала 15 минут, пока не спросила его у персонала. Сразу прибежала… Почувствовала себя в постсоветском пространстве. Час на обслуживание в банке, это слишком много
Читать целиком
ВБ
ВТБ Банк, дополнительный офис
4 марта 2024, официальный ответ
Ваше замечание не останется без внимания и будет незамедлительно передано ответственным руководителя…
​Уэйд Уилсон​27 отзывов
Всё хорошо. Претензии нет
ВБ
ВТБ Банк, дополнительный офис
22 февраля 2024, официальный ответ
Довольные клиенты - наша лучшая награда. Благодарим за то, что так высоко оценили нашу работу 💙
СЛ
​Сергей Лазарев​1 отзыв
Посетил в 14-00. Частный клиент. Отличное и быстрое обслуживание. Руководитель отделения лично помог при 3-х клиентах в очереди. Спасибо Вам от клиента!
Читать целиком
ВБ
ВТБ Банк, дополнительный офис
22 марта 2023, официальный ответ
Сергей, ваш положительный отзыв для нас – лучшая награда 😊
​Заур Ширинов​199 отзывов
Хороший филиал. Ездил по делам! Все сделали быстро и четко. Очереди не было
ВБ
ВТБ Банк, дополнительный офис
24 ноября 2022, официальный ответ
Благодарим за положительный отзыв работы. Рады, что вы остались довольны 🙂
​elena​1 отзыв
В мае 2021 подошел срок переоформления рублевого вклада. Тогда же мне был представлен новый персональн. менеджер (ПМ). На вопрос, как выгоднее разместить деньги на 1 год, он посоветовал новый продукт ИПИФ. Я обратила внимание ПМ, что абсолютно не разбираюсь в этой теме. На вопрос о возможных рисках ПМ уверил, что продукт максимально защищенный, может быть закрыт в любое время, и кроме процента я получу еще разницу по курсу, а $ всегда растет. Исходя из прежнего опыта общения с менеджерами, я доверилась ПМ и приняла предложение. Понимая, что оформляю вклад, привязанный к $, попросила сообщать об изменении курса, когда будет выгодно забрать деньги. Хотя просить было лишним, ведь по информации с сайта ВТБ ПМ «Помогает вам находить оптимальные финансовые решения», «Обратит возможности банка в вашу выгоду», обязанности ПМ-«Индивидуальный подход к решению проблем, Профессиональные консультации по любым банковским продуктам. За все время ПМ только один раз 08.07.21 вышел на связь. Других сообщений/звонков от него не было. Сложилось впечатление, что при привлечении немалых средств VIP-клиента к конкретному продукту банка, ПМ получил свой бонус и потерял интерес к клиенту. За 1,5 года, судя по информации в личном кабинете (ЛК), доход по продукту никак не зависел от увеличения курса $. В марте 2022, несмотря на резкий подъем курса $, в ЛК сумма резко уменьшилась, что не соответствовало информации, изначально озвученной ПМ. Из-за высокой занятости заехать в банк в рабочее время я не могла, на звонки ПМ не отвечал, сам не звонил. В марте на встрече в банке на вопрос, почему он не работал со мной, не отвечал на звонки и не перезванивал, он ответил, что не является моим ПМ! Однако, проверив информацию, убедился, что является. Извинений и объяснений в столь наплевательском отношении к клиенту ни от ПМ, ни от банка я не получала. ПМ в личной беседе сообщил, что он продает продукты банка. Все! Подобное хамство в банке, судя по всему, разрешено и поощряется.. Срок размещения средств истек в мае 2022. В ЛК отображается сумма на 75% меньше от внесенной мной суммы! Никаких действий с продуктом произвести нельзя. При моих визитах в банк в марте-июне ПМ и директор по работе с клиентами (РК) обнадеживали, что деньги не пропали, банк не может так поступить с VIP-клиентом, описывали способы решения проблемы и советовали подождать. 24.06. мне срочно потребовались деньги, и я подала Обращение с требованием вернуть все средства и проценты. Директору РК изложила причину срочного снятия денег. На мое желание оформить еще и жалобу, он сообщил, что срок рассмотрения обращения затянется и не советовал этого делать. Сейчас понимаю, что действовал он отнюдь не в моих интересах. В заявленный срок 09.07. банк ответ не представил. Вместо него каждые 2 недели приходит СМС о том, что на рассмотрение требуется доп.время. Вместо 2х недель прошло 3 месяца! Директор РК, которому я звоню, получая очередное СМС, и с которым тоже трудно связаться, говорит общие фразы и пытается успокоить. Из-за подобного потрясающего «индивидуального подхода к VIP-клиенту» банк лишил меня возможности совершить значимую покупку, для которой средства находились в банке более 20 лет. Не говоря уже о постоянном сомнении в надежности банка в вопросе возврата денег, физическом и моральном ущербе, полученных мной от действий персонала банка и желания ПМ получить свой бонус. Наглая ложь ПМ покрывается на всех уровнях, никак не наказывается, а директор отделения не делает ровным счетом ничего. Крайне не рекомендую пользоваться услугами данного банка, тем более доверять им крупные денежные средства.
Читать целиком
ТЛ
​Тема Лис​14 отзывов
Сидели 3-4 сотрудника и объясняли клиентам 20 минут..было ощущение, что им просто хотелось под конец дня просто поговорить, а не отпустить людей. Максимально не профессионально!
Читать целиком
ВБ
ВТБ Банк, дополнительный офис
13 сентября 2022, официальный ответ
Спасибо, что поделились с нами вашим опытом обслуживания. Мы обязательно учтем ваши замечания и прор…
Д.
​Дарья .​12 отзывов
Оперативное обслуживание! Профессиональные сотрудники! Олег Владимирович — the best!
Читать целиком
ВБ
ВТБ Банк, дополнительный офис
12 апреля 2022, официальный ответ
Для нас очень важно, чтобы наша работа приносила вам только приятные впечатления. Постараемся и даль…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее