............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Avtoall 

Магазин автозапчастей
4.2
73 оценки
4.2
73 оценки
s
shed1 отзыв
Sanya Lopaev1 отзыв
Добрый день. Закупаюсь в этом магазине более 14 лет, было всё прекрасно, но в последний визит 10.11.25., закупившись запчастями и маслом для АКПП произошёл очень неприятный момент- во первых специалист торгового зала продал не ту прокладку поддона- купил как оригинал, но это вообще полный бред, прокладка была изготовлена из дешёвой гнущейся резинки, ни какой металлической сердцевины не было, а продают под видом оригинала, также она лежала на картоне от коробки, обмотанной стретчем, у неё не совпадали отверстия и углы, продали 2 уплотнительных металлических колец, которые вообще не нужны для замены масла и самое главное при покупке масла в вариатор, продавцу объяснил, что у меня залито зелёного цвета, а в итоге оно оказалось красного. Продавец консультант из зала неоднократно обращался за помощью к своему коллеге и в итоге два «специалиста» продали не тот товар, сегодня обратился в отдел рекламации, и здесь началось, почему открыли прокладку? Видите она не подходит, а как мастер должен увидеть, не вскрыв стреч на картонке, но всё же приняли обратно, также поверху обмотав стретчем, масло в вариатор принимать обратно отказались, видители была вскрыта пломба, как проверить цвет масла не вскрывая его?, если горе специалисты не квалифицированные. В ходе дальнейшего разговора, сотрудник рекламации обвинил меня в мошеннничестве, давая понять, что жидкость там совсем не та и вы должны были сделать полную замену масла в коробке, принуждая меня потратить ещё больше денег за промывку и замену зелёного масла на красное. Получается я просто так выбросил 4400₽ на ветер из-за таких спецов в отделе. Качество товара и услуг упало в разы, не происходит ничего, для улучшения качества обслуживания и информации для потребителя. По словам сотрудника рекламации я сам должен знать, что мне нужно и автослесарь, обслуживающий мой автомобиль также. Со стороны магазина работники любыми способами снимают с себя ответственность. Ещё момент- вы себя рекламируете, как сеть магазинов, почему возврат товара происходит только в том магазине где происходила покупка? Если взять так же сетевые магазины, как Леруа, Ашан, Глобус, Би-Би, там возврат происходит в любом удобном магазине. Я очень разочарован магазином, советовать покупать у вас товар больше не буду, цена и качество не соответствует. Я согласен, что за качество нужно платить, так предоставьте качество, а не продавайте дешёвку за оригинал.
Читать целиком
Max Mapmax1 отзыв
Нк
Николай ко2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sergio Avetisyan1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Александр Бырылов18 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ПМ
Поликарп Московский11 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Vlad Veprov1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Сурайё Иномджанова8 отзывов
Вера Демьянюк8 отзывов
ЖК
Жылдызбек Камчыбеков1 отзыв
Илья Винаков25 отзывов
СР
Сергей Рябчиков1 отзыв
Евгений Балакин5 отзывов
Читать целиком
Avtoall, магазин автозапчастей
6 мая 2019, официальный ответ
Евгений, приносим извинения за доставленные неудобства!Мы постоянно работаем над улучшением сервиса…
Владимир Крылаев8 отзывов
Александр8 отзывов
В свое время, да и чего таить, сейчас - магазин как дом родной. Я владелец нескольких отечественных автомобилей и иномарок, и данный магазин неоднократно выручал меня. В наличии на советскую классику - есть практически всё! Персонал и консультанты - мастера своего дела, и точно знают, что необходимо найти в каталоге. Магазин разделен на зоны - инструмент\метизы\автохимия\масла и тех.жидкоски\запчасти в наличии\шины и диски и прочие отделы. Выбор огромен! Так же, спустя почти год постоянного пребывания в магазине, было обнаружено, что магазине периодически играет живая музыка(честно думал, что это музыкальное сопровождение - запись с одного из корпоративов компании)!Там оборудована сцена, где девушка поет соло различные современные\песни уходящих эпох и тд. Да где такое можно увидеть? Только на Кетчерской 2А. Так же в отделе "Метизы" работает изумительная женщина, которая безошибочно выдает нужные позиции. У нее глаза и руки просто как у часовщика, ей достаточно посмотреть\потрогать резьбу, и она знает все ее параметры и несет искомое! А так же, самое приятное, что магазин уже как больше полугода работает в режиме 24/7!
Читать целиком
www.id259093.sexynxah.website1 отзыв
Оставил заказ у данного продавца на насос гур для Hundai Sonata Ef V6, по приезду в магазин выяснилось что он последний и продается в поврежденной помятой упаковке и сам он выглядел не совсем новый, я как человек непритязательный не придал этому значения и решил приобрести данный товар, мне всё таки на него не любоваться,главное чтобы он выполнял свои функции. А зря, по установке в сервисном центре выяснилось, что гур бракованный и гудит намного даже сильнее, чем мой старый, для полной проверки гура было пройдено на нём порядка 180 км, насос начал ещё сильнее выть. Было принято решение демонтировать насос и отвезти его продавцу т.к. он оказался бракованный. По приезду через день в магазин, меня отправили в отдел рекламации. В отделе рекламации со мной сразу стали по хамски разговаривать и требовать от меня заключения экспертизы, которую я сам потребитель должен провести за свой счёт, для возврата товара. В итоге мне был дан отказ на возврат денег. Я потерял порядка 5 тыс за насос, а также порядка 3 тыс рублей за монтаж демонтаж его в сервис центре. Никому не рекомендую данный магазин, за всю мою историю покупок запчастей никогда не встречал такого хамского отношения к клиенту. В подтверждении своих слов, прикладываю к отзыву ссылку на фото упаковки товара.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее