Менеджер интернет-магазина
Обязанности:
– Консультирование клиентов по телефону, электронной почте, соц сетям и т.п.
– Консультирование по всему ассортименту компании, информирование о потребительских свойствах и особенностях товаров, дополнительных сервисах.
– Обработка заказов.
– Контроль оплат и отгрузок, координация курьерской службы.
– Предложение сопутствующих товаров и акций;
– Ведение учетной документации.
– Соблюдение стандартов работы при консультации и обслуживании покупателей
Требования:
– Знание принципов и технологий работы с клиентом по телефону
– Опыт работы на маркетплейсах и торговых площадках.
– Грамотная речь
– Стрессоустойчивость
– Желание общаться с людьми
– Доброжелательность и позитивное мышление
– Знание компьютерных программ (Windows, Word, Excel, MS Outlook)
– Опыт работы оператором call-центра желателен
Условия
– Работа в целеустремлённой команде людей, любящих свое дело
– Оформление в соответствии с ТК РФ
– Своевременная выплата заработной платы 2 раза в месяц
– График работы 5/2 в офисе или гибридный (офис/удалёнка), гибкий.