............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Геномед 

Лабораторное отделение
3.4
47 оценок
ООО Геномед
3.4
47 оценок
Lyuba Zvyagina1 отзыв
Моя дочь является дистанционным пациентом данной лаборатории Геномед, так как находимся в Омске. Раньше делали полное секвенирование экзома дочери, потом была консультация врача генетика Канивец И. В , по рекомендации которого был сдан в начале июня 2025 года полное секвенирование генома дочери, было оплачено 97000 рублей, так как нужна была ссылка на сирые данные в формате FASTQ данного обследования, где только не проходили обследование, всегда давали описание обследования- дополнительно оплаченная услуга, запись обследования например, тольне в случае с Геномед, сказали вам не положено, вроде бы признали свою ошибку, и пообещали исправить всё к 26 декабря, и что сейчас 27 декабря, на руках нет описания результата анализа, и никто ничего не пишет, не отвечает, либо игнорят, либо пишут уточняем информацию и тишина. Очень расстроена и разочарована, ведь, от этого анализа зависит здоровье моей дочери и дальнейшее лечение, и так пошло уже 7 месяцев, где 1 месяц потерян на исправление ошибки, ведь жд
Читать целиком
Люба Звягина1 отзыв
В начале июня моей дочери взяли анализ полное секвенирование генома и был заказаказан формат FASTQ сирых данных за чточто было оплачено 97000 рублей,сам анализ стоит 95000 ,так поняла что ссылка на сирые данные ,если всё вместе стоит 2000 рублей,если оплачиваешь вместе,в положеннуюдату 2 декабря скинули ссылку,а описание нет,мотивируя,что вам не положено,в каких клиниках не делали обследование если опоачиваешь дополнительно что-то пооучаешь и описание и дополнительно что оплачено,только не в клинике Геномед,вроде бы разобрались,пообещали 26 декабря,сейчас на дворе 27 декабря,а описаниянет ,говорят,чтчто не успели,не понимаю было 24 дня на доделать,теперь предлагают ждать без определённой даты,когда неизвестно,уже доверия нкт,хотя когда деделали у вас полноесеквенирование экзома и была консультация у генетика Канивец И.В проблем не было,а сейчас чточто у вас случилось,что вы стали так делать, Итог прошло 7 месяцев описания полного секвенированиягенома дочери нет,от которого зависит дальнейшее лечение ребёнка нет и доверия нет.Ведь вы делаете анализы болкющим людям,от результата которого зависит дальнейшеелечение,полное разгрузочный,это просто не описать.
Читать целиком
Елена Андрейцева15 отзывов
Начиталась отзывов и поняла, что моя история типичная. Я дистанционный пациент. Заключила с вами договор, после полной оплаты, естественно, сдала анализ, и все это 28-29 ноября 25 года. 23 декабря (то есть прошел почти месяц) решила поинтересоваться результатом. В переписке с ботом/оператором (в принципе бессмысленны все) узнаю, что «запланированная дата» аж 23.01.2026 года! То есть это еще ровно через месяц. Также нахожу на своей странице договор именно от сегодняшнего числа, когда я сама задала вопрос о результатах. То есть согласно данному договору и бланку-заказу мои отношения с лабораторией начались только с 23.12, а не месяцем раньше фактически, когда, как выяснилось (это единственное), материал поступил в лабораторию 02.12. , а я подписывала электронной подписью договор 28.11.2025. То есть вы от фонаря ищите отписки. Раздражаете своим вопиющим формализмом, ботами, неуместными заготовками, и некомпетентностью ни в одном вопросе от пациента, вводите в заблуждение, врете и просто не отвечаете на конкретные вопросы! Помощь в чате не заключается в заборе денег и отписках. Оператор даже не собирается вникать в конкретную ситуацию. Сфера медицинских услуг - не поле для упражнений в pr менеджменте. Тут люди доверяют свои жизни, и время! может идти на дни… А вы предлагаете ждать непонятно чего месяцами. В моем случае предоставлена неполная, недостоверная информация, нарушена своевременность исследования, и из общения с «ботом» мне стало ясно, что моя пробирка просто проболталась в лаборатории почти месяц, а спохватились ее в день моего сообщения в чате. Не думала, что так бывает в сфере медицинских услуг. Это тянет на исковое заявление по Закону о защите прав потребителей. Я требую заключения до конца этого года, или буду вынуждена обратиться в суд. Договор #310640 от 28.11.2025 года На почту «коллцентер» тоже продублировала данный запрос. Жду ответа
Читать целиком
НД
Нина Дроздова1 отзыв
Читать целиком
Гл
Геномед, лабораторное отделение
21 мая 2025, официальный ответ
Добрый день, Уважаемая, Нина! Мы внимательно ознакомились с Вашим обращением и разобрались со сложив…
Екатерина К4 отзыва
Читать целиком
Гл
Геномед, лабораторное отделение
24 октября 2024, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Вы всегда можете написать нам в чат и получ…
Марина Виноградова8 отзывов
Читать целиком
Гл
Геномед, лабораторное отделение
10 июля 2024, официальный ответ
Добрый день, Марина! Очень приятно получить такой отзыв, мы внимательно относимся к каждому клиенту…
ЮЛ
Юлия Леонтьева1 отзыв
МЕ
Марина Ермакова2 отзыва
Срочно понадобился анализ НИПТ к сожалению у нас в Красноярске его не делаю . Посоветовали нам клинику Геномед ,с уверенностью теперь могу сказать это замечательная клиника . Не смотря на то, что я нахожусь в Красноярске а они в Москве ни каких проблем это не составило , обслуживание на высшем уровне. Забор крови происходил в Красноярске ни каких курьеров я не искала и голову не ломала ,как же мне отправить кровь в Москву . Всем занимается непосредственно сама компания и это огромный плюс . Обслуживающий персонал всегда на телефоне и ответят вам на все вопросы . Результаты анализа пришли быстро еще и на Эл. почту , это тоже плюс ни куда ехать, бежать не надо . А еще мне перезвонили и убедились , точно ли я получила результаты на почту все ли пришло. Всех благодарю от души и желаю вам процветания . Естественно всегда посоветую такую замечательную клинику знакомым ,ее советовать не стыдно .
Читать целиком
Гл
Геномед, лабораторное отделение
29 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Марина! Благодарим вас за отзыв и теплые слова. Будем рады рекомендациям!
Юлия Евдокимова4 отзыва
Читать целиком
Гл
Геномед, лабораторное отделение
29 декабря 2022, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв и высокую оценку. Мы рады, что Вы остались довольны качеством наших…
Veronika Khan4 отзыва
Читать целиком
Гл
Геномед, лабораторное отделение
22 декабря 2022, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв и высокую оценку. Ваше доверие - лучшая награда для нас. Желаем Вам…
Алёна Гордеева2 отзыва
Читать целиком
Гл
Геномед, лабораторное отделение
16 декабря 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв и добрые пожелания. Понимаем с каким нетерпением наши пациенты ждут ре…
E El22 отзыва
Читать целиком
Гл
Геномед, лабораторное отделение
19 января 2022, официальный ответ
Елена, добрый день! Для прояснения ситуации, пожалуйста, уточните номер Вашего договора с нашим меди…
Duck Puck 112 отзывов
Читать целиком
Гл
Геномед, лабораторное отделение
14 декабря 2020, официальный ответ
Добрый день. К сожалению в Москве терминал иногда сбоит по техническим причинам, не зависящим от нас…
RG
Roma G1 отзыв
Читать целиком
Гл
Геномед, лабораторное отделение
5 октября 2020, официальный ответ
Добрый день. В медико-генетическом центре Геномед оплата возможна наличными и картой, также любое ис…
ША
Шломо Ариэль Имануилов1 отзыв
Все. Сдал 3 теста по совету Павла, который там работает и в итоге неинформативные результаты. Потратил кучу денег, порядка 26-27 тысяч рублей, а ответов никаких не получил, гаплогруппа тоже непонятная по Y хромосоме, данные в отчётностях все поверхностные. Ужас просто, попросил Павла, чтобы по всем позициям ниже Q2 перепроверил снипы - пусть и чтобы указал замены. Аллельные значения снипов. Тест на национальность и тест по матери и по отцу на происхождение. В итоге потратил деньги в воздух просто выброс и кучу нервов ушло. Теперь доверие вообще нету к ним. Кучу нервов просто ушло. Ждал 2 месяца почти этот тест, и деньги им подарил, и в ожидании был, и теперь этот Павел говорит, подождите ещё, и если у них просят перепроверить и что-то такое, то они это делают. Теперь ещё 2 месяца ждать? И что смысла никакого нету, что они там напишут. Сами те знают, что творят! [...] Меня Ариэль Имануилов зовут!
Читать целиком
Гл
Геномед, лабораторное отделение
9 октября 2020, официальный ответ
Добрый день. Исследования были выполнены в полном размере и в указанные сроки. Также была инициирова…
Павел Агафонов2 отзыва
Читать целиком
Гл
Геномед, лабораторное отделение
15 апреля 2020, официальный ответ
Добрый день. Благодарим Вас, что оценили нашу работу на отлично. Желаем Вам прекрасного самочувствия…
Оксана Хмельницкая1 отзыв
Читать целиком
Гл
Геномед, лабораторное отделение
22 апреля 2020, официальный ответ
Добрый день, спасибо за отзыв. При первом заборе крови и анализе Вашего образца, ДНК плода не прошла…
v_novaa1 отзыв
Возникла необходимость обратиться в медцентр Геномед, так как появилось подозрение, что с моим малышом может быть что-то не в порядке. Позвонила, по телефону оператор ответила на мои вопросы, после чего записала меня на прием. Добраться до самого центра оказалось очень легко, никаких проблем с тем, чтобы доехать и припарковаться не возникло. Доктор попался очень вежливый, все внимательно слушал, задавал много наводящих вопросов (здесь, кстати, могу дать совет – перед консультацией выясните как можно больше информации о своей семье, кто чем болел и тд, очень важно!). В итоге врач порекомендовал сдать неинвазивный пренатальный ДНК тест, что я и сделала. Результаты пришли в срок, об их готовности меня уведомили через смс. После получения результатов обсудили их с врачом, который мне все подробно рассказал. Вот такой вот опыт, так что всем советую при необходимости обращаться в геномед .
Читать целиком
Алёна Дорохова1 отзыв
Читать целиком
Гл
Геномед, лабораторное отделение
11 июля 2019, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо Вам за отзыв! Желаем Вам крепкого здоровья и всего наилучшего. С уважением, Вл…
Вероника Павлова1 отзыв
Читать целиком
Гл
Геномед, лабораторное отделение
13 июня 2019, официальный ответ
Здравствуйте, благодарим Вас за отзыв! Рады, что Вы остались довольны нашим специалистом! Желаем все…
Евгения Ходоркина1 отзыв
Нина Тажудинова1 отзыв
Читать целиком
Гл
Геномед, лабораторное отделение
15 мая 2019, официальный ответ
Здравствуйте, Спасибо Вам за положительный отзыв! Приятно, что Вам все понравилось! Желаем здоровья…
Ангелина Семенова1 отзыв
Читать целиком
Гл
Геномед, лабораторное отделение
28 марта 2019, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо за отзыв! Рады, что все Вам понравилось! Желаем всего наилучшего! С уважением…
Лариса Иванова1 отзыв
Читать целиком
Гл
Геномед, лабораторное отделение
12 марта 2019, официальный ответ
Здравствуйте, благодарим Вас за отзыв! Рады , что Вам все так понравилось, и ребенок остался доволен…
Алексей Макаров23 отзыва
Читать целиком
Гл
Геномед, лабораторное отделение
26 февраля 2019, официальный ответ
Здравствуйте, благодарим Вас за отзыв. Спасибо, что сообщили нам о сложившейся ситуации! Касаемо Ваш…
🍪
Мы используем cookies подробнее