............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Lacoste 

Магазин
4.7
85 оценок
4.7
85 оценок
34 отзыва
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
АЛ
Алексей Л.·1 отзыв
В восторге
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Гж
Городской житель·5 отзывов
Совсем не понравилось
Я являюсь постоянным покупателем, но после этой ситуации буду обходить эту контору стороной. В декабре я купил 3 шапки. Одна из них после ручной стирки потеряла форму (остальные две после такой же стирки - в порядке). 26 января примерно в 17:25 я пришёл в данный магазин. На месте не было администратора — мне сказали, что он на обеде, и попросили подождать 10 минут. Я согласился. Через 10 минут я вернулся - администратора по-прежнему не было. Я попросил книгу отзывов и предложений, так как у меня тоже есть дела и моё время ценнее ожидания менеджера в Lacoste.Книгу отзывов мне не предоставили со словами: «У нас её нет». Уголка потребителя также не оказалось. Я решил, что это не проблема:как блогер я оставлю отзыв у себя в блоге, а при возможности заеду к ним в офис на Курской. В этот момент в зал зашёл человек, который представился администратором, но был без форменной одежды и бейджа, поэтому было непонятно, действительно ли он администратор. Я начал объяснять ситуацию, однако он меня перебил вопросом: «Когда вы покупали - в декабре?» Я ответил «да» и добавил, что если он меня плохо слышит, то может подойти ближе, а не стоять у динамика с музыкой в торговом зале. Сотрудник не стал перемещаться, видимо, рассчитывая на то,что я буду говорить повышенным тоном. Я расценил это как отсутствие деликатности в общении и персонального подхода ко мне как к постоянному клиенту, после чего развернулся и ушёл. Когда стал уходить, администратор, у когоро явно отсутствует «плагин» эмоционального интеллекта ничего не нашел лучше как остановить меня со словами «вы серьезно?» Почему такой бедный словарный запас у менеджера,вопрос конечно риторический.. Со стороны сотрудников не было предпринято ни одной попытки разобраться в ситуации или предложить решение. В результате я ушёл без решения вопроса и с полным отсутствием желания возвращаться в данный магазин. Для бренда уровня Lacoste не решить со мной ситуацию с шапкой, у которой себестоимость 250 рублей и потерять клиента - позор.Читать целиком
Lacoste, магазин
27 января 2026, официальный ответ
Городской житель, Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Продублируйте пожалуйста дату и время визит…
Виктория Белькова·14 отзывов
В восторге
АК
Александр Кузнецов·3 отзыва
В восторге
Lacoste, магазин
26 октября 2025, официальный ответ
Александр Кузнецов, добрый день! Благодарим за отзыв и будем рады видеть вас вновь в числе наших покупателей. С Уважением, команда Lacoste.
ДЧ
Дмитрий Ч.·1 отзыв
В восторге
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ДС
Даниил С.·1 отзыв
В восторге
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АГ
Александр Г.·1 отзыв
В восторге
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Aganes Aga·45 отзывов
В восторге
Lacoste, магазин
12 ноября 2024, официальный ответ
Aganes Aga, Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв и высокую оценку! Уверены, ваш отзыв помож…
ГГ
Ганна Г.·1 отзыв
В восторге
ОД
Ольга Д.·1 отзыв
В восторге
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Е
Екатерина·1 отзыв
В восторге
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Lacoste, магазин
10 июля 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Мы очень рады, что у вас остались положительные впечатления от заказа. С Уважением, команда Lacoste.
M
MrsDashka13·1 отзыв
В восторге
Lacoste, магазин
16 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Возвращайтесь за покупками вновь. С Уважением, команда Lacoste.
ВП
Вадим П.·1 отзыв
В восторге
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЕМ
Екатерина Малафеева·4 отзыва
В восторге
Lacoste, магазин
26 января 2023, официальный ответ
Приветствуем вас! Большое спасибо за то, что вы нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Нам…
КМ
Клара М.·1 отзыв
В восторге
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Максим·5 отзывов
В восторге
Lacoste, магазин
20 мая 2022, официальный ответ
Приветствуем вас! Большое спасибо за то, что вы нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Нам…
Владислав Кириллов·13 отзывов
Совсем не понравилось
Покупали с девушкой пуховик. Первый раз покупал в Лакосте, очень хотел разобраться в программе лояльности. Друг рассказал, что при покупке на сайте Лакоста будет дополнительная скидка через карту Амбассадор (25%) Сотрудница магазина запутала меня и сказала что скидка не будет действовать на сайте, ХОТЯ СКИДКА НА САЙТЕ АКТИВИРОВАЛАСЬ. Сотрудники магазина сказали, что данного пуховика нет на сайте и его можно купить только в магазине, ХОТЯ ОН ЕСТЬ НА САЙТЕ И ТАМ ЕГО МОЖНО КУПИТЬ В НУЖНОМ РАЗМЕРЕ. В итоге мы поверили им и приобрели в магазине. Очень грустно узнать все это и остаться разочарованным и обманутым. А ребята делают продажи за свои проценты и им всё равно что обманывают в глаза. Жаль, что из-за таких ребят теряется уважение к бренду. После такого не хочется возвращаться, хотя пуховик прикольный.Читать целиком
Lacoste, магазин
18 января 2022, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Сообщите дату и время визита в бутик нам на почту (info@lacos…
Максим Беспалов·422 отзыва
Понравилось
Lacoste, магазин
13 октября 2021, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв и внимание к нашей работе. Мы будем учитывать комментарии, и улучшать…
katerina_che·100 отзывов
В восторге
Каждый раз выбрать обувь для меня - это настоящая головная боль. Мне абсолютно не нравится ассортимент в наших магазинах. Обувные магазины меня раздражают. И вот, потеряв свои рейверские сапоги в неравной схватке с четвероногим другом, я набралась решимости провести весь день в Метрополисе за поисками. Практически сразу зашла в Lacoste, увидев на витрине шикарные ботинки-кеды. В отличие от других магазинов здесь было свободно, просторно и немноголюдно. Улыбчивый продавец терпеливо носила все размеры, модели и цвета, которые я просила. Видно было, что она искренне хочет помочь, а не впаривает лишь бы продать. В итоге я уложилась в 15 мин и ушла с отличным настроением и с самыми классными удобными ботинками в мире :) Раньше как-то недооценивала этот магазин - казался мне чересчур классическим. Но теперь за обувью буду сюда заходить почаще!Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее