............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Mango Office 

Телекоммуникационная компания
4.3
146 оценок
4.3
146 оценок
134 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ВЛ
Валерия Левченко·7 отзывов
Совсем не понравилось
Если вы хотите потратить свои деньги, время и нервы и не получить результат, вам сюда! Во-первых, с вами будут вести видеоконференции, переписки, разговоры до момента, пока им не поступит первая оплата. Далее вам пришлют методичку на 500 листов и скажут "изучайте и настраивайте". Платно приехать настроить-они не могут. Любой вопрос затягивается на неделю, никто не перезванивает, у нас, в частности, был менеджер Марина Леппа, пришлось даже оставлять жалобу на ее работу, на что нам дали 1 звонок с другим менеджером и далее снова поставили Марину. Она всегда обещает перезвонить через час, пол часа и т.д. и пропадает на несколько дней, если позваниваете сами, всегда услышите «я как раз через пол часа хотела звонить». Во-вторых, номера в телефонии всегда у клиентов будут отображаться как "спам". Сначала говорили, что это поправляемо, затем выяснилось, что так будет всегда. Получается, решения нет и вы теряете клиентов, т.к. при исходящем прозвоне клиенты не берут трубку. В-третьих, попросили разорвать договор и вернуть денежные средства на остатке еще 16.06.2025, Мария Леппа сразу начала уточнять причину и сказала "перезвоню вам через пол часа". Звонок ждали несколько дней, его не последовало. Продублировали обращение о разрыве договора в ЛК, с 19.06.2025 по 23.06.2025 с нами не разрывали договор и до сих пор этого не сделали, когда мы дозвонились по поводу расторжения на горячую линию, т.к. Марина Леппа перестала брать трубки от нас, нам ответили, что заявление будут рассматривать в течении 30 дней, просто списали 2500 руб. в пустоту за дни, пока мы добивались шаблона заявления,так теперь еще 30 дней будут сдирать деньги, пока заявление не примут к расторжению. Просто бессовестное отношение и безответственное отношение и "сдёргивание" денег с клиентов. В общем, не рекомендуем категорически, несколько месяцев мучений и денег в трубу. Настроили с их конкурентами все наши потребности за 2 недели, менеджеры на связи и после оплаты, как и должно быть! Вот и делайте выводы.Читать целиком
MO
Mango Office, телекоммуникационная компания
14 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим вам извинения за доставленные неудобства. Нам искренне жаль, что взаимодейст…
ЛН
Лилия Никишина·7 отзывов
Совсем не понравилось
Ужасная компания!!! Проблемы начались ещё в самом начале нашего с ними общения. Все вопросы решаются очень долго! Нам почти 2 недели не могли просто подключить номер на телефонию. Всё делается через одно место До своего же менеджера не можешь ни дозвониться, ни дописаться! Потом оказывается, что она в отпуске и ни на кого не переводят с её номера. Затем просила отключить номера, чтобы не платить за них деньги, тк мы ими не пользуемся. Сотрудник говорит, хорошо и ничего не отключает и только когда через 2 недели я проверяю и понимаю, что ничего не отключили, в 1000 раз звоню разбираться, мне говорят: "так надо Заявление" и естественно ничего про него в прошлый раз не говорили. Пишу заявление и прошу сделать перерасчёт за 2 недели, тк не моя вина, что мне сотрудник об этом не сказал. На что мне ответили, что компания никакие перерасчёта никогда ни делает и даже если сотрудник виноват, платить за это буду я. И это только ооооочень короткая выжимка всего, что происходило за несколько месяцев работы с ними. Просто это была уже последняя капля! Куча потраченных нервов, времени и денег!Читать целиком
MO
Mango Office, телекоммуникационная компания
16 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой неприятной ситуацией. Пожалуйста, напишите н…
АБ
Александр Бешкарев·1 отзыв
Совсем не понравилось
MO
Mango Office, телекоммуникационная компания
9 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! 3 апреля 2024 года мы действительно столкнулись с техническими трудностями. Наши специа…
АГ
Андрей Гузов·1 отзыв
Совсем не понравилось
MO
Mango Office, телекоммуникационная компания
12 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы бы хотели пообщаться с вами и узнать подробнее о возникших проблемах. Пожалуйста, на…
ПГ
Паша Говоров·3 отзыва
В восторге
СД
Сергей Демкович·17 отзывов
В восторге
MO
Mango Office, телекоммуникационная компания
13 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв и использование наших цифровых продуктов!
🍪
Мы используем cookies подробнее