............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

МБ Рус 

Легковой автосервис
4
22 оценки
4
22 оценки
НП
Надежда Павловна1 отзыв
Читать целиком
МР
МБ Рус
25 сентября 2025, официальный ответ
Уважаемая Надежда, добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку. Желаем Вам хорошего дня и всегда…
ММ
Максим Миленьких3 отзыва
ВЗ
Вадим Зайцев1 отзыв
Читать целиком
МР
МБ Рус
25 сентября 2025, официальный ответ
Уважаемый Вадим, добрый день! Благодарим за доверие! Очень рады, что Вы выбираете МБ РУС. Приятно у…
Лёшка Зубков1 отзыв
Читать целиком
МР
МБ Рус
25 сентября 2025, официальный ответ
Уважаемый Алексей, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. МБ РУС всегда являлась клиентоори…
АШ
Андрей Шалыгин1 отзыв
Читать целиком
МР
МБ Рус
25 сентября 2025, официальный ответ
Уважаемый Андрей, добрый день! Благодарим, что нашли время поделиться своим впечатлением от последн…
АЗ
Алексей Зорькин3 отзыва
Иришка Титова1 отзыв
Ниже описывала ситуацию, сложившуюся с моим автомобилем в январе 2024. Дополняю отзыв 07.02.2024. После публикации первоначального отзыва с низким рейтингом со мной по телефону связался руководитель отдела приемки Сергей, уточнил детали и мой взгляд на ситуацию, взял паузу подумать, как можно урегулировать проблему. Далее Сергей вернулся с предложением, оно меня не устраивало по ряду причин. В итоге нашли компромиссный вариант, мой а/м был отремонтирован за счет МБ. Я рада, что руководство МБ Рус готово слушать клиента и помогать, это действительно уровень Мерседес. Отдельная благодарность Сергею за клиентоориентированность! Сдавала а/м в ремонт по КАСКО (МБ Вешки), покраска переднего бампера, после ремонта получила автомобиль, выехала из сервиса. Через 20 минут вылез чек по системе Adblue (мочевина), позвонила в сервис - ну вы же акт подписали, какие к нам претензии. В итоге после препираний согласились сделать бесплатную диагностику, почитали все ошибки - ремонт данной системы на 200К +-. Спасибо, не надо. В стороннем сервисе, которому доверяем, добрался мастер до этой системы (она находится под пассажирским сиденьем снаружи, закрыта защитой) и что ?! Там проколота трубка (фото во вложении). Не пробита, не порвана, такое повреждение не могло быть получено в процессе эксплуатации а/м, конкретно прокол! Сдавала а/м в исправном состоянии, без этого повреждения и ошибки. Ребята, алло, вы Мерседес, а не Жигули! Я уж молчу, что также жалюзи радиатора эти товарищи не адаптировали, не сбросили никакие ошибки, которые в процессе проведения ремонта вылезли. Я что, при приемке должна на подъемник машину просить поднять и эксперта привозить, который будет все проверять?! Есть акт о приемке автомобиля после услуги покраски бампера, он не говорит об отсутствии скрытых дефектов. Я опубликую этот отзыв на всех возможных площадках, чтобы клиенты МБ Рус понимали, куда они привозят свой автомобиль на ремонт и какие могут быть последствия!
Читать целиком
Игорь Татанов7 отзывов
Ужасное знание автомобилей. Договорились за НЕДЕЛЮ с менеджером Юрием. Он приехпл в свой в выходной и что мы увидели?! Автомобили грязные с сеном и мусором с окурками сигарет. Осмотр по 75 пунктам, как декларирует производитель, делают формально на бумаге. При этом горит чек на приборке и течет масло с коробки. И это на гарантийной машине. На протекание масла с прокладки коробки менеджер Юрий сказал что это вообще расходка и по гарантии он не уверен что поменяют но узнает только на следующий день у техника. В 3 часа дня в воскресенье нет из сервиса ни кого. И со слов Юрия мб рус это обычная посредничесаая конторка и ни какой не дилер. Поэтому гарантии не будет. А так жаль потраченного времени и денег. Даже воды не предложил. Позорище. Приехали за 2000 км. И улетели ни с чем. Были уже все расчёты по лизингу, нужно было только выбрать автомобиль. Но ПРОФФЕСИОНАЛ ЮРИЙ сделал все что бы мы отказались от покупки. Не рекомендую обращаться в эту организацию, ибо руководству видимо тоже все равно раз такие менеджеры работают там. Рискуете потерять деньги, купив автомобиль, который продавец только берет оплату и ни за что не отвечает. Не рекомендую!
Читать целиком
МР
МБ Рус
18 декабря 2023, официальный ответ
Уважаемый Игорь, добрый день! Для анализа ситуации по Вашему обращению пожалуйста напишите более по…
🍪
Мы используем cookies подробнее