............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Поликлиника №64 

Филиал №1
2.6
28 оценок
ГБУЗ Городская поликлиника №64
2.6
28 оценок
E
Eugenia31 отзыв
Согласна с предыдущими отзывами, где указали на хамство, нежелание помочь и попытки "отфутболить" со стороны некоторых сотрудников данной поликлиники. Мне "повезло" взаимодействовать с дамой на ресепшн рядом с кабинетом заведующего данной поликлиникой на 4 этаже. Высокомерие, грубость, перебивание, нежелание слушать и пойти навстречу просьбе по формальным причинам при наличии возможностей помочь, ехидные ухмылочки, требования на повышенных тонах отойти подальше от стойки в коридор (видимо, чтобы глаза не мозолили своим присутствием) - то, с чем пришлось столкнуться при общении. Видимо у данной сотрудницы есть звёздная болезнь, от которой ей нужно пролечиться. Надеюсь, руководство рано или поздно обратит внимание на низкий рейтинг поликлиники из-за отношения к пациентам и примет меры. Я со своей стороны громко зачитала этой даме отзывы людей ниже об их работе. У меня аналогичное неприятие и возмущение таким поведением, как и у остальных. При этом отмечу, что сам заведующий просьбу, с которой я обратилась, удовлетворил и был вежлив и корректен, за что ему огромное спасибо!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
П№
Поликлиника №64, филиал №1
14 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Мы постоянно работаем над созданием комфортной обстановки для пациентов и делаем всё…
Конрад-Карлович Магапча1 отзыв
Я Марков Алексей Аркадьевич 67 лет. К сожалению, красивые стены и прекрасное оборудование, это не о чём. Прежде всего, поликлинника это пациенты и персонал. А тут всё без изменений. Скажу прямо, всё стало хуже. Хамство, цинизм патернализм персонала, становится нормой. 17 января 2025 года , я посетил поликлинику 64 Филиал 1, аптечный пункт. Это не в первый раз после ремонта. И всегда одно и тоже. Провизор оглядевшись по сторонам, а пункт закрыт наглухо стеной и дверью, сначала шепотом, а потом громко, задаёт один и тот-же вопрос: « А чё Вы к нам пришли?». При этом она очень осторожна. Обычно в пункте нет никого. « Страх поражает подлость». Она точно понимает, что доказать пациенту, ничего не возможно. Она так думает. Хамство появляется там, где есть уверенность, что наказание не последует. В пятой поликлиники, был фельдшер. Он продлял лекарства по ОМС. Сидел он за маленьким окошком, выходящем в коридор. То есть был открыт. И всё было прекрасно. Вежливость, чёткая работа. Но кто-то решил его поощрить, и фельдшер получил свой кабинет. Изменения произошли разительные: тыканье, обвинение, чуть ли не в краже лекарств. А уж такие фразы как « а чё ты мне сделаешь», стали нормой. Его уволили. Но здоровья и нервов он попортил пациентам много. Уважаемая администрация, контролируйте работу персонала. Это Ваша работа. Читая Ваши шаблонные отписки пациентам, понимаешь, что здесь вы преуспели. А Вы попробуйте сделать так, чтобы подобные служащие, персонал, извинились пере пациентом. Да. Это требует работы. О не знании законов персоналом, города Москвы, можно не писать. Это повсеместно.
Читать целиком
П№
Поликлиника №64, филиал №1
4 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Все наши сотрудники должны вежливо и корректно общаться с пациентами. Грубость и хамст…
მარია სმირნოვა6 отзывов
МЛ
Михаил Лагутин2 отзыва
М-да, нечасто мне приходится сталкиваться со столь отвратительным персоналом. Начну с того, что пришел в поликлинику с абсцессом голени. На мою просьбу подсказать какого-нибудь хирурга дежурный администратор презрительно фыркнул "пффф!" (что меня, как воспитанного человека, несказанно удивило). Тем не менее, направила меня в перевязочную. После такого начала ничего хорошего я не стал ожидать. Так и получилось. В перевязочной малолетняя очкастая звезда (хирург) содрала корку с раны, что само по себе довольно болезненно, так еще и вдавила пальцем в рану. Я никогда не плачу от боли, но тогда пришлось. После перевязки направили к дежурному терапевту, чтобы он направил меня в больницу. Ну и конечно мне досталась больница в ... (барабанная дробь) Выхино! ГКБ 15. Все мое путешествие по этой поликлинике заняло минут 15, но впечатления остались на всю жизнь. У меня вопрос: неужели после капремонта персонал настолько очерствел сердцем, что им все равно на своих пациентов? Также стоит вопрос об их квалификации. Я не любитель писать в интернете, но сегодня накипело.
Читать целиком
П№
Поликлиника №64, филиал №1
5 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Мы заинтересованы в оказании качественной медицинской помощи, которая подразумевает пр…
Валерий M.11 отзывов
Читать целиком
П№
Поликлиника №64, филиал №1
18 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Цель нашей медицинской организации — оказание пациентам медицинской помощи в рамках ОМ…
Вася Волкова12 отзывов
Добрый день. Сегодня 28.04.22 я пришла в поликлинику, а вернее в аптечный пункт при поликлинике по адресу пугачевская 2-я улица 8. Я была с ребенком в коляске. Поднялась по пандусу, дверь у пандуса попросили прохожие открыть, тк она у вас по кнопке открывается только. И в момент когда я вхожу уже во вторую дверь в само здания я слышу, что мне пожилая сотрудница охраны говорит дословно «вообще-то у нас с детьми нельзя», на мой вопрос «с чего бы это» я услышала «потому что так положено». Далее я не стала продолжать этот диалог и пошла в аптечный пункт. Взяла лекарство для ребенка, которое выписали по рецепту врачи со Зверинецкой. На обратном пути, эта сотрудница охраны открывая дверь мне кнопкой снова сказала следующее «в следующий раз чтобы с ребенком не приходили»! На мой комментарий «где об этом написано и кто это решает» ответ был гениальным «потому что это взрослая поликлиника и это решает охрана». На что я ответила чтобы эта женщина не смела дискридитировать меня и моего ребенка такими высказываниями. А теперь я обращаюсь к вам главынй врач этого заведения-как вообще у вас могут работать подобные люди, которые совершенно осознанно и уверенно заявляют что КУДА-ТО НЕЛЬЗЯ С РЕБЕНКОМ?! Я не то что в шоке нахожусь от подобного, я не знаю даже как такое может быть высказано было мне вслух! Это мой ребенок, это человек, это не собака! Я моему ребенку пришла в аптечный пункт за лекарством, а мне высказывают что с моим ребенком мне нельзя и в следующий раз чтобы я не приходила?! Как такое может быть в Москве в 2022 году? Я должна была оставить ребенка на улице??? Как эта женщина может работать у вас и пытаться ущемить мои права и права моего ребенка? А это прямое ущемление моих прав и моего ребенка, тк она мне приказывала больше не являться к вам! Я настаиваю наказать эту сотрудницу. Либо лишить зарплаты, либо отстранить от работы. Так же я оставлю информацию о данной ситуации на сайте мэра москвы. Пусть знает какие люди помогают растить нам детей.
Читать целиком
Лена alyanova_mur1 отзыв
Я обратилась в Поликлинику № 64, филиал № 1, которая находится по адресу: 2-я Пугачёвская ул., 8, стр. 1, Москва. С жалобами и просьбой попасть к лору, так как 6-ой день я болею, плохо себя чувствую и подозрения на гайморит. Меня отправили к дежурному врачу (кабинет №6), на что та сказала что принять лор меня не сможет, так как Полис у меня не Московский (я приезжая, полис Тамбовской области), что нужно делать Московский (это займет дня 3-4), потом только обращаться...но я не могу ждать и заниматься полисом в таком состоянии... Ужасный прием дежурного врача, довели до слез, я не знала куда обратиться так как плохо себя чувствовала! Пришлось обращаться в Скорую помощь (на что те удивились что меня не приняли в поликлинике и сказали писать жалобу на них в Роспотребнадзор! что я и сделала)! С любым Российский полисом в ближайшей поликлинике по месту проживания должны принимать в экстренных случаях!
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее