............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Аэроэкспресс 

Пригородная касса
4.6
199 оценок
4.6
199 оценок
АВ
Андрей Викторович1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕК
Евгений Кузьмин8 отзывов
АМ
Анна Музер25 отзывов
Имя Фамилия14 отзывов
LP
Lina Petrova22 отзыва
А К3 отзыва
Алена Попова13 отзывов
Razum S3 отзыва
Виталий Прохоров10 отзывов
Andrey Kirillov5 отзывов
ЛП
Леонид Печенов14 отзывов
Екатерина Тен4 отзыва
AB
Aleksei Badyaev20 отзывов
11.12.2022 я купил в мобильном приложении "Аэроэкспресс" два билета по тарифу "Туда-Обратно" на эту же дату - 11.12.2022. Однако когда мы с супругой, прилетев на самолёте в аэропорт Домодедово, попытались воспользоваться билетами - то с удивлением обнаружили, что билеты действительны только со следующего дня - с 12.12.2022. Я написал претензию перевозчику ООО "Аэроэкспресс" с требованием вернуть денежные средства, уплаченные за билеты, в размере 1900р. Ответ я получил 30.12.2022, в котором я с изумлением обнаружил фактическое признание ООО "Аэроэкспресс" в обмане покупателя и отказ в возврате денежных средств, уплаченных за билеты. Цитирую: ООО «Аэроэкспресс» как пригородный перевозчик осуществляет перевозку пассажиров в соответствии с Правилами оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (постановление Правительства РФ от 27.05.2021 No 810) (далее – Правила). Согласно пункту 13 Правил возврат средств по неиспользованным билетам для разовой поездки не производится, за исключением получения пассажиром полной стоимости проезда в случае незапланированного перерыва в движении пригородных поездов более чем на один час. По результатам разбора Вашей претензии сообщаем следующее. 11.12.2022 в 20:06 через мобильное приложение Android по заказу No24549726 были куплены билеты No1000000115844647 и No1000000115844648 по тарифу «Туда-Обратно», стоимостью 950 рублей каждый и оформлены на 12.12.2022. При предоставлении повторно купленных билетов, Общество готово рассмотреть вопрос о возмещении стоимости неиспользованного билета. Надеемся на Ваше понимание и на то, что Вы останетесь нашим пассажиром. Предостерегаю всех потенциальных пассажиров о подобном обмане клиентов.
Читать целиком
СК
Светлана Кулик11 отзывов
Ильгиз Абдуллин1 отзыв
ЖФ
Женя Фролова36 отзывов
Ольга Ф.394 отзыва
Nadia227 отзывов
Расписание из/во Внуково с периодичностью один раз в час. Вы издеваетесь там? Ещё и за 500 рублей, да я быстрее на автобусе доберусь, чем дождусь аэроэкспресса. Благо я ездила не одна, и смогла взять тариф "парный туда-обратно" за 1500 (получается цена одной поездки - 375 рублей). Сами поезда комфортные, чистые. При проходе через турникеты по общему QR-коду проверяющий остановил второго человека и сделал замечание, якобы QR-код нужно прикладывать второй раз. Без "извините", без "можно посмотреть ваш билет", действительно, кому нужна вежливость? Ведь проще сделать замечание, чем для начала разобраться в ситуации. Ни на сайте, ни на билете не говорится о том, что QR-код необходимо прикладывать каждый раз при проходе человека из группы. Если ты в России, можешь забыть о сервисе. Зачем пускать аэроэкспресс чаще во Внуково, хотя бы раз в полчаса? Зачем учить персонал вежливости? Зачем делать ценник для одного человека более доступным? Ведь удобнее вводить в заблуждение ценой на рекламном баннере "билет от 225 рублей", когда это цена для группы из 4-х человек по тарифу "туда-обратно".
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее