............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Аэроэкспресс 

​Пригородная касса
3.9
165 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
51
Цены
Фото
28
3.9
165 оценок
51 отзыв
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Oleg Shcherbinin​10 отзывов
Быстро и удобно.ходят часто.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
КВ
​Ксения В​33 отзыва
1 июня были приобретены билеты на сайте. По прибытии на вокзал оказалось что расписание поменялось и ждать нужно 1,5 часа, которых у нас не было. Пришлос оплатить такси и ехать на такси. На мое обращение пришла отписка о том, что расписание и тп есть у вас на сайте. Обращаю ваше внимание как выглядит первая страница сайта, когда заходишь на нее с телефона, а большинство путешествующих заходят именно с телефона. Сверху мы видим, что есть выбор места назначения и выбор тарифа, затем идет кнопка, ведущая на переход к оплате. Изменения в расписании находятся ПОД этой кнопкой, какой человек будет листать весь сайт, если ему просто нужно купить билет? Тем более пои выборе необходимой даты и времени не выходит ни одного оповещения, что вот в такое то время поезда сегодня не ходят, то есть создаётся впечатление, что все ходит как обычно. И компания спокойно списывает у меня оплату за троих человек, ни на одном шаге до оплаты не создав оповещения, что сегодня поезда будут ходить только по определённому расписанию, не показывает это расписание. И даже если редкий человек, который все таки зайдет в самый конец страницы, увидит оповещение про изменение расписания, оно ему никакой действительно важной информации не сообщит, нужно постараться и порыться на сайте, попереходить по ссылкам, и только тогда возможно вам повезет и вы увидите в какие часы в действительности ходят сегодня поезда. Скриншот сайта прилагаю. И думаю не только наша семья столкнулась с такой ситуацией и попала в эту ловушку. Нам пришлось экстренно искать альтернативные пути добраться в аэропорт, когда мы увидели сюрприз на экране аэроэкспресса, что в ближайшее время поездов нет оказывается! Нам это стоило еще 1700, чтобы оплатить такси, в добавку к тому что мы уже потратили 1700 на Аэроэкспресс, с ребенком и вещами мы бегали по всем этажам, чтобы выйти побыстрее и найти такси. Отписка ржд не решает созданную проблему, я посмотрела, что до сих пор это объявление, не несущее в себе информации про изменения
Читать целиком
ЯК
​Яна К​2 отзыва
Тащится кое-как, назвать экспрессом сложно. В Домодедово едет быстрее
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
JT
​Johny Trapatony​7 отзывов
Удобно-быстро и комфортно!
​Татьяназ Татьяназ​61 отзыв
Тащится медленно.
​Никита Струков​139 отзывов
Навигация ужасная, ничего не понятно совершенно.
АА
​Александр Ахтубинцев​8 отзывов
Ооочень медленно едет. Не понятно почему и зачем так.
​Илья Коноплев​3 отзыва
Та самая история про "Клаву, которая может убить весь маркетинг". Приехал из Шарика на Белорусский. Оплатил вход картой, по NFC, тут не надо покупать билет, как в метро. 550 рублей радостно с карты списались. На выходе на Белорусской поставили турникеты, спросил у чувака в форме "Контролёр" чо делать, он говорит, что на входе приложили, то и на выходе дверь откроется. Прикладываю. Турникет списывает по 61 рублю и не открывает))) Я к нему, говорю, не работает. Он говорит, билет давай, дак я картой, вот транзакция, он к тётке в форме Аэроэкспресса. Я ей объясняю, она говорит, прикладывай, прикладываю, 61 рубль списывает не открывает. Она говорит, билет давай, я говорю вот транзакция, она говорит, мне все равно, у тебя или билет или прикладывай. Они не помогают, они смеются, они не объясняют. Это, самый негативный сервис в Москве который я встретил за кучу лет логистики здесь. два сотрудника на выходе и обоим безразлично. Она использовала чудесный аргумент: Надо было бумажный билет покупать, а картами оплачивать. Ну не капец? Вместо того, чтобы объяснить механику действий растерявшемуся пассажиру, который действует по алгоритму это .... ржут и прикладываются, подразумевая, что я ничего не платил, тыкаю им носом в транзакцию, им все равно. Аэроэкспресс, как мне кажется, не сильно радуется сейчас выручкам, чтобы вот так относится к постоянным клиентам. Турникет сработал с 5 го раза. Он технически не срабатывал. Все это время сотрудница в форме Аэроэкспресса ржала и отправляла меня купить новый билет. Никто из персонала не работал в формате помощи.
Читать целиком
КК
​Крис Крис​11 отзывов
Очень удобно и комфортно. Спасибо.
​Наталья Мельникова​18 отзывов
Быстро и всё понятно, вежливое обслуживание
​Андрей Херасков​2 отзыва
Отлично и комфортно. Рекомендую.
​Алеся Алексикова​28 отзывов
Не понимаю за что отдала +500₽ к билету. Вообще долго выбирала между такси и экспрессом. Милая женщина на кассе предложила «гарантированное место, ибо людей едет много». Я с двумя чемоданами, поэтому повелась. Доплатила еще 500₽ (итого билет — 1000₽ до Шереметьво, как такси). Женщина сказала «у вас 1 вагон, далеко ходить не надо, сразу как выйдете на перон» Вышла на перон со всеми, толпою внесло меня и мои два чемодана в любой вообще вагон. Но он и был ближайший к выходу на перон, как и сказала тётя. Когда я начала спрашивать про «первый», мне сказали у экспрессов не бывает нумерации вагонов. Что вообще за введение в заблуждение? Где нашла место — там и села. Нет никакого 1-го вагона с гарантированным местом. Очень не приятно… лучше бы на такси за эти деньги поехала. Бесстыжая женщина на кассе. Надеюсь вам аукнется какой-нибудь подобный обман.
Читать целиком
АГ
​Айдар Гатаулин​8 отзывов
Купили билеты туда обратно, в одну сторону ехали на электро поезде, обратно сели на их же автобус до аэропорта, фирма таже, все оплачено, а деньги содрали ещё раз, якобы у нас только на поезд. Вы хоть бы писали на чеке от каких станций уехать на вашей горе таратайке можно, как турист должен понять от куда ему ехать когда у вас десятки этих филиалов и каждый со своим билетом. Просто жадные до денег, а на людей как-то...
Читать целиком
​Евгений Жаткин​23 отзыва
Все понятно, быстро доехать из Аэропорта самый раз
​pejntvita​200 отзывов
850 рублей туда и обратно на человека дороговато, но зато без пробок. На Белорусском вокзале работает милая дама, которая ответит на любые вопросы связанные с поездкой на экспрессе. Поездка длится час, если ехать с Белорусского вокзала. Зал ожидания небольшой, народ толпится, кто пьёт кофе из автомата, кто сидит в смартфоне. Сам поезд чистый, комфортный. Советую параноикам, которые боятся застрять в московских пробках и опоздать на рейс.
Читать целиком
​Фрося Бурлакова​37 отзывов
Комфорт внутри поезда это наверное единственный плюс! Про обучение персонала однозначно их надо учить ,учить и обучать общению с людьми !во время поездки поставила ногу вдоль окна ,на нижней такой планке,проходит охранник из ближнего зарубежья,что-то говорит проходят мимо ,идет обратно ,и опять прозодя говорит что сделал мне замечание !я начал кричать ему в след ,что замечания делаются ,остановившись обращаясь к человеку и проговаривая его ошибки ,а не на ходу не понятно что и кому,итог!!!получился скандал ,да небольшой ,но не приятный! И при этом еще и ехать сто лет
Читать целиком
​STIVE​291 отзыв
Еле доехал на аэроэкспрессе. Ну честно, это не экспресс. Это еле плетущийся поезд с комфортными креслами и чезермерно завышенной ценой поездки. В моем понимании, аэроэкспресс это скоростной поезд, который до Москвы бы меня доставил за 10 минут максимум. А так и на автобусе можно поехать или посмотреть расписание обычных поездов, которые там ходят. На пероне ЖД вокзала, я задержался сфотографировать вагон красиво разукрашенный, на что ко мне подошёл охранник пропускного пункта и отчётливо рявкнул о закрытии платформы. На обратном пути купил билет с этого ЖД вокзала, но выходя к вагону аэроэкспресса, я ожидал турникет, которого не оказалось. У меня было неодумение, где в одном случае тщетно за этим следят, а в другом просто садись и езжай без билета. Удивление было по приезду, когда же все же нужно было проходить через турникет на пути к аэропорту. Я считаю что это недостаточность правил аэроэкспресса, которые я просмотрел перед поездкой, о том, что турникет будет по окончании поездки. Красная цена такой поездки 150 рублей. Очень завышенный ценник, нужно обратиться к монопольщикам.
Читать целиком
​Елена​49 отзывов
в блоге флампа выиграла экскурсию в депо аэроэкпресса! просто вау! ребята, вы - молодцы. совершенно искренне вам это пиши. чистые, светлые, теплые помещения, все на лучшем уровне. стоят вагончике на ремонте. все можно посмотреть, спрашивать, фотографировать. отдельное спасибо начальнику отдела - Вадиму. очень познавательный рассказ. после депо нас отвезли в ситуационный центр в аэропорту Шереметьево, даже не думала, что может быть так классно все сделано. Огромное спасибо за гостеприимство и открытость!
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее