............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Де агостини 

Издательский дом
2.4
13 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
13
Цены
Фото
5
2.4
13 оценок
13 отзывов
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
Катя Катеринка·4 отзыва
Совсем не понравилось
Обманщики, сделала заказ, оплатила, позвонили сказали подождите пожалуйста, на складе нет хватает продукции, в течении 3 недель всё отправим, потом через месяц позвонили и сказали, что заказ отменён. Я считаю это мошенничество. Не советую что-то тут покупатьЧитать целиком
Элечка Яцкая·8 отзывов
Совсем не понравилось
Почти 2 недели кормили «завтраками» что отправят заказ. В итоге на очередное письмо, с вопросом когда отправят, сказали что отменили, так как уже кончились некоторые части заказа. То есть 2 недели не могли отправить, когда все было, а потом просто забили даже чтоб самим сообщить о том что отменили. Все нужно вытягивать самой. Теперь еще непонятно когда вернут деньги, так как игнорят в итоге. Спасибо за испорченный праздник ребенку, который мечтал о данном заказе!!!! Не рекомендую связываться с данной компаниейЧитать целиком
II
Ilya Ilya·7 отзывов
Было средне
У Вас сайт лёг
Alexander Pavlov·41 отзыв
Совсем не понравилось
Отвратная организация!!! Больше никогда не буду с ней иметь дело!!! Сплошные разочарования!!!!! Развод да и только!!!
Алексей Леднев·123 отзыва
В восторге
Не знаю, откуда тут негативные отзывы, я купил себе набор "Гражданские самолеты", очень интересные журналы + 3 модели разных типов ВС, в отличном качестве и с устойчивой подставкой Вообще с детства люблю этот издательский дом, вы огонь :)Читать целиком
rus86·28 отзывов
В восторге
На день рождения племянницы был куплен набор маджики.кошечки-собачки, цена по акции что-то около 2000 руб. Конечно, изначально было прочитано много обзоров, на сайте «Это Развод», например, отзывы и т.д. К тому же сайт широко рекламировался. Фигурки пришли запакованные, поэтому вскрывать не стали, были опасения, что качество будет хромать. Но ребенок был в восторге, плюс там еще светоэффкты какие-то были, в подробности не вникал. В качестве подарков детям, да и взрослым тоже, однозначно рекомендую.Читать целиком
Yulia Kapitonova·1 отзыв
Совсем не понравилось
Развод! мошенничество! Данная организация нацелена на развод покупателей. Отменила подписку неделю назад. В итоге с меня всё равно списали деньги. И при чём 1358 рублей. Что я слышу по телефону? « срок ЗАЯВКИ» Заявки!!! На рассмотрение о возврате средств от 3 до 7 дней!!!» А возврат средств до 10 дней! То есть они украли с моего счёта деньги. И хотят рассматривать возможность возврата моих же денег! Да ещё месяц!!! Эта организация чистой воды мошенники. Только на свой страх и риск советую здесь что-то покупать. В call-центре конечно же всем плевать. Обратилась в банк, иду писать заявление в полицию.Читать целиком
МД
Мария Дорощенко·1 отзыв
Совсем не понравилось
Отвратительная компания. Заказала сыну посылку пришли одни повторы. Издательство прокоментировало , что это нормально. Равнодушное отношение к клиентам( сплошное разочарование. Не советую. Берегите себя и не связывайтесь с деагостини.Читать целиком
D·1 отзыв
Было средне
Компания не плохая, но… Собираю коллекцию "Минералы. Подземные богатства", заказ сделал на сайте, жду уже 2 месяца. Заказ до сих пор в статусе "подтверждён". В то время, когда я заказывал они были в наличие, через месяц решил позвонить и узнать почему заказ так долго выполняется, оказалось, что выпусков, которые я заказал нет. Решил подождать пока появятся (зря), потому что сказали, что скоро будут. Но их потом не оказалось. Коллекции от Де Агостини хорошие, го сервис все портит! Хочется, чтобы вы улучшили сервис.Читать целиком
l_i_ss_a·300 отзывов
В восторге
Когда Алиске был годик, нам друзья подарили небольшую коллекцию книг по диснеевским сказкам. Отличного качества книги! Яркие картинки, короткие подписи, отражающие суть сказки, чудесная подборка сказок. Сейчас вышла обновлённая коллекция : "золотая коллекция лучших диснеевских сказок". Мы много не собрали, но, если я вижу в киосках, я покупаю! Очень удобно брать с собой в гости или поездки : легкие книжки маленького формата.Читать целиком
Марина Пихтовникова·1 отзыв
Совсем не понравилось
Компания очень испортилась. У нас уже вторая коллекция. Первую, сборка Mersedes, покупали в киосках, тогда ещё не было подписки, по крайней мере мне так объяснила тогда оператор. Но и тогда как от мух отмахивались от меня, так и не смогли настроить авто с помощью тех поддержки, хотя и в прилагаемом видео и на сайте указано, мол обращайтесь и поможем. Но... сказали, что мы поздно обратились и на данный момент уже нет этого специалиста, хотя в других регионах только началась продажа данной коллекции... Сейчас подписались на ЗИС-110. Из-за командировок и переездов пришлось пару месяцев пропустить, признаю, моя вина. Кое как оплатили и получили пару посылок и на этом всё. Мои просьбы выслать ссылку на оплату всех пропущенных номеров уже пол года игнорируется!!!! Один оператор говорит нельзя, второй- без проблем.... Однажды только мне прислали вторую ссылку раньше положенного и ... трындец приехали , по-другому и не скажешь ... Третий платёж и никаких посылок!!! Типа нет номеров, но в продаже то они почему-то есть. Прислали бонусом журнал "самолёты", нате успокойтесь. 29 августа снова прислали письмо с платежом, но без ссылки. Дело в том,что оплачиваю с карты, а автоматом платежи с неё не списываются, по этому вопросу уточняла у оператора, мне сказали, что письма стандартные и в моём случае нужно запрашивать ссылку дополнительно через оператора и без вопросов будут высылать,какое-то время так и было,до тех пор пока не грянули очередные изменения. Теперь они не могут высылать ссылки по запросам. Всё передаётся в клиентский отдел и там обрабатывают заявку и якобы должны выслать. Но!!!!!!! Это мне сказал пятый или шестой оператор, а может и седьмой, я уже сбилась. С 29 августа и по сегодняшний день никакого сдвига, хотя я звонила неоднократно!!! Даже с менеджером беседовала... никакого толка. Мне уже обещали в ближайшую неделю разобраться ,но прошло уже больше и за это время был "контрольный" успокоительный звонок,типа помним, ждите. Уже октябрь!!! Ауууу!! На календаре 8 октября!!! Вот вот 9 . С 29 августа не можете созвать консилиум и решить как же отправить ссылку? Полтора месяца????? С 47 номера не могу сдвинуться!!! Уже 70-ый на подходе. У меня сын школьник программист, хотите вам криворуким тугодумам всё настроит ??? Звонить буду ещё, не расслабляться!Читать целиком
Андрей Осокин·2 отзыва
Совсем не понравилось
Подписка №6313 Заказали в этой компании модель танка Т-72. С мая 2015 года проблем не было. В июле 2016 года начались. Переехали из одного города в другой. На сайте www.deagoshop.ru изменили адрес доставки. 12.07.2016 года, не получив подтверждения отправки посылки, связался со службой поддержки info@deagostini.ru для того, чтобы узнать место предполагаемой отправки. Получил ответ - К сожалению, посылка с выпусками коллекции уже находится на стадии формирования и будет отправлена по старому адресу. Рефрен ответов на мои резонные замечания, что по старому адресу получить посылку некому и пока она не отправлена самое время поменять адрес доставки, звучал так - мы начали формировать посылку и нам без разницы куда она уйдет. Устав от этой бессмысленной переписки, 14.07.2016 обратился в службу поддержки по горячей линии +78002000201. Там мне радостно сообщили, что посылку 14.07.2016 отправили на почту и она уйдет именно по старому адресу. На мой вопрос "Зачем?" я получил ответ, что ничего страшного и через каких-нибудь 65-105 дней посылка придет по правильному адресу. Когда я сказал, что вариант видится неприемлемым оператор Алена бросила трубку. Повторный звонок вывел меня на оператора Светлану. Та, выслушав меня, предложила свой вариант решения проблемы. Она предложила выслать мне посылку с теми же выпусками на нужный адрес, но вы ее повторно оплатите, а мы уж как-нибудь с оказией через 65-105 дней рассмотрим вопрос по возврату уплаченных ранее средств. Когда я сказал, что вариант видится неприемлемым оператор Светлана бросила трубку. Третий мой звонок соединил меня с оператором Натальей. Та мне предложила подождать неделю в течении которой она свяжется с почтовым отделением и перенаправит посылку по нужному адресу. Мое замечание, что результат станет известен раньше, чем через неделю она приняла. 14.07.2016 с адреса info@deagostini.ru мне пришло уведомление с номером отправления, что посылка отправлена по новому (правильному) адресу. Трекинг показал, что посылка ушла все-таки по старому адресу. 15.07.2016 с адреса info@deagostini.ru мне пришло уведомление с номером отправления, что посылка отправлена по старому (неправильному) адресу. Давайте решать проблему, хватит от нее абстрогироваться, выходите на контакт!!! Вариант с разделением возникших рисков между мной и ДеАгостини я посылал во время переписки на адрес info@deagostini.ru. P.S. По электронной почте время тянули: Галанина Юлия и Струкова Юлия Трубку бросали операторы Алена и СветланаЧитать целиком
Ange1984·526 отзывов
Было средне
Мой ребёнок собирает насекомых из серии "Насекомые и их знакомые" буквально с первого выпуска. И по началу я была рада интересу к фауне, мы ждали новых экземпляров, с увлечением читали про очередного постояльца. Но чем дальше в лес, тем веселее. Насекомые в абсолютном большинстве-довольно неприметные и либо серые, либо чёрные, уж так распорядилась природа, теперь приходится за видами, не сливающимися в общую массу просто охотится. Поэтому сейчас у нас своеобразная игра: "Найди красочное насекомое". И даже если в анонсе значится, необычный вид, это не значит, что в следующем выпуске будет именно обещанный красавец, а не очередная "моль бледная". Так случилось, что рядом с домом нет ни одного киоска, где бы продавались номера из этой серии, приходится специально за ними ехать, и частенько обманываться. Понятно, что прогноз на 10 номеров вперёд, кто за кем идёт, сделать проблематично, но уж анонсируемое насекомое предоставить в следующем выпуске вполне возможно, и это не единичный случай! Приведу пример: в 80 номере обещают индийского цветочного богомола, который нам понравился, но в реальности в том самом выпуске прилагается банановый долгоносик, который не особо привлекателен (запечатлела обоих на фото). Уж лучше бы сделали коллекцию поменьше, но по красочней. Познавательная информация в журнале, тоже бывает не к месту, одно дело, когда читаешь про определённый вид и тут же имеешь наглядный пример, но частенько прилагается одно насекомое, а информация про другое, уже не так интересно.Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее