Специалист технической поддержки (система учета трейдинга)
Инвестиционный дом D8 – финансовая компания, основанная в 2000 году.Накопленный опыт, сильная команда и системный подход позволяют нам создавать широкий спектр инвестиционных решений для управления благосостоянием наших клиентов.
В данный момент мы ищем специалиста технической поддержки на систему учета трейдинга (Навигатор).
Обязанности:• Администрирование системы навигатор через веб интерфейс;• Наблюдение за системой мониторинга;• Первичное реагирование на проблемы;• Коммуникации с вендором:
– Регистрация Fault / Bug тикета
– Контроль
– В случае решения инцидента, проверка вместе с пользователями результатов.
– Передача тикета в продуктовую команду, если необходим ответ от них.
– Сбор информации по инциденту: как починили, почему это помогло, в чём были root causes инцидента, что будет сделано, чтобы инцидент не повторился, как поставить такие ситуации на мониторинг
• Коллекционирование инцидентов - ведение статистики;• Анализ типов инцидентов на выявление паттернов (проблем) с софтом, обсуждение с третьей линией (с нами) возможных митигаций;• Развитие мониторинга системы.
Требования:• Опыт работы от 3 лет на позиции Специалиста поддержки приложений (торговых систем)Технический опыт:• Понимание процессов в брокерских и инвестиционных компаниях;• Понимание функционирования бирж и рынков (фондовый, валютный, денежный и пр.);• Знания одного из продуктов Фронтофисных\Бэкофисных систем. (QUIK, QORT, Murex, Calypso, Fidessa, Softwell Navigator и прочие подобные);• Знание SQL на уровне, достаточном для написания запросов на поиск/отображение данных в БД;• Понимание принципов формирования логов в системах и умение проводить траблшутинг по ним.Будем плюсом:• Опыт работы с БД Oracle;• Опыт в системном администрировании Linux;• Знание систем мониторинга. (Zabbix, Nagios, Prometheus, Observium);• Опыт работы с системами контейнеризации приложений (Docker, K8S);• Если ты сам торгуешь на фонде или вообще занимаешься инвестициями;• Если ты смелый, ловкий, умелый и с большим чувством юмора.
Условия:• Работа в успешной инвестиционной компании с 20-летним опытом работы;• Достойная заработная плата и годовой бонус;• Оформление по ТК РФ;• ДМС со стоматологией с первого рабочего дня;• Программа корпоративных скидок;• Обучение за счет компании;• Доступ к онлайн библиотеке.