Команда бизнес-сообщества ищет менеджера с мышлением private banking / relationship management. Работа с большой плотностью смыслов, высоким порогом доверия и разборчивой аудиторией.
Задачи менеджера:
Основные задачи:
- Комьюнити (relationship management) - персональная работа с участниками: точечно, конфиденциально и адаптивно
- Поддержка стандарта общения, соответствующего сегменту private banking
- Онбординг и сопровождение участников на всём жизненном цикле в сообществе
- Управление ожиданиями, чувствительными вопросами, конфликтными ситуациями
События:
- Продюсирование мероприятий под аудиторию HNWI / UHNWI
- Работа со спикерами и гостями соответствующего уровня
- Контроль сервиса, логики программы, таймингов и деталей
- Ответственность за ощущение «уровня» до, во время и после события
Повестка и коммуникации:
- Понимание бизнес-, инвестиционной, культурной и научной повестки
- Умение говорить с участниками на равных, без упрощений и заигрывания
- Чёткие, лаконичные коммуникации без лишних слов
Договорённости:
- Переговоры и договорённости в формате партнёрства
- Работа с чувствительными договорённостями и персональными запросами
- Контроль исполнения и репутационных рисков
Ключевые компетенции менеджера:
- Опыт работы с состоятельными клиентами (private banking, family office, investment advisory, premium concierge, закрытые клубы)
- Сильные навыки relationship management и client care
- Высокий уровень такта, конфиденциальности и ответственности
- Умение держать границы и статусную коммуникацию
- Опыт продюсирования мероприятий высокого уровня
- Системность, стрессоустойчивость, самостоятельность
- Хороший вкус и насмотренность как рабочий инструмент
Что мы предлагаем:
- Работа с закрытым бизнес-сообществом
- Среда уровня private banking с культурной и интеллектуальной повесткой
- Команда с высокой степенью доверия