............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Банк ВТБ 

Банки
2.9
35 оценок
ПАО Банк ВТБ
2.9
35 оценок
MT
Melissa Taffanel3 отзыва
23 апреля 2024
Ожидание не стоит свеч! Посещаю данный банк не первый раз, все время какой-то провал с очередью, очень долгое ожидание свыше 30 минут, это ненормально. 23.04 пришла в банк и попала в какой-то дурдом, т.к. сломался терминал электронной очереди, образовалась живая очередь, которую адекватно соблюдали, не смотря на то что 50% клиентов ушли, так и не дождавшись когда их пригласят, потому что были еще клиенты с талонами. Вышла сотрудница стала опрашивать у кого какой вопрос, ушла без клиента, посидела 10 минут снова вернулась, стала опрашивать новую образовавшуюся группу людей, которые еще не заняли очередь она их сформировала в новую очередь, кого-то отправила в окна. После этого начался хаос, потому что выходят другие сотрудники приглашают и все заходят невпопад, потому что сотрудница своими действиями нарушила порядок очереди! На вопрос, как долго нам ждать и почему приглашают новых клиентов, грубо отвечала, ждите свою очередь за кем занимали! Когда наконец меня приняли, сотрудник не посчитала нужным извиниться или поблагодарить за долгое ожидание. Очень надеюсь, что этот отзыв не пройдет мимо вышестоящего руководства и вы проработаете свои ошибки!
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
24 апреля 2024, официальный ответ
Сожалеем, что вынуждены были потратить ваше личное время на ожидание в очереди. Ваши замечания перед…
ВН
Виктория Н3 отзыва
23 апреля 2024
Меня нужно действительно вывести из себя, чтобы я написала негативный отзыв, и это как раз та ситуация. Онлайн табло в банке есть, но как не зайду, оно не работает. Сегодня снова посетила банк, терминал электронной очереди не работал, ни один сотрудник не стоял при входе и не контролировал порядок очереди, даже новопришедшим клиентам не сообщали, что очередь живая. Образовался бардак, люди между собой ругались и спорили, кто-то проскальзывал вне очереди, многие уходили. Впечатление ужасное, создается ощущение присутствия на базаре. Большинство сотрудников плавают по залу, в итоге одна из них выплыла, уточнила, кто по какому вопросу, а затем предъявила, почему не следите за очередью. Что возмутило больше всего: пока мы сидели без талона в живой очереди, а новые клиенты заходили, нас игнорировали, а новопришедших приглашали. Несмотря на то, что пишу от своего лица, очень многие клиенты были так же возмущены беспорядком. Просидели в очереди 40 минут, хотя сама услуга заняла 5 минут. Кроме того, сотрудники не сочли нужным принести извинения за столь огромнейшее ожидание. P.S. Надеюсь, вы проведете работу над ошибками и в следующий раз не растеряетесь при технических поломках и сможете достойно урегулировать очередь.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
24 апреля 2024, официальный ответ
Спасибо за сигнал. Согласимся, что такая ситуация недопустима. Организуем встречу с руководителем оф…
ЫЭ
Ырыс Эсенбаева2 отзыва
19 апреля 2024
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
19 апреля 2024, официальный ответ
Спасибо, что поделились с нами. Обязательно проработаем с сотрудниками вопрос соблюдения стандартов…
СУ
Страница Удалена256 отзывов
20 июля 2023, отредактирован
БВ
Банк ВТБ
26 июля 2023, официальный ответ
Спасибо за обратную связь. Приходите к нам почаще!
iZ
igor Z6 отзывов
14 января 2023
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
16 января 2023, официальный ответ
Спасибо, что поделились с нами. Проведем проверку в отделении и обсудим с руководителем имеющиеся пр…
ПС
Павел Соколенко2 отзыва
15 августа 2022
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
8 сентября 2022, официальный ответ
Павел, согласимся, что такая ситуация недопустима. Обсудим с руководителем ваши замечания. Надеемся…
Кл
Костя логачев19 отзывов
18 мая 2022
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
19 мая 2022, официальный ответ
Спасибо вам большое за доверие 🤗 Приходите к нам почаще!
VV
Victor V4 отзыва
20 ноября 2021
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
22 ноября 2021, официальный ответ
Благодарим за подробное описание ситуации, выясним причины такого построения графика работы сотрудни…
АМ
Азамат Мыктыбекov1 отзыв
14 мая 2021
Способы оплаты
Оплата картойНаличный расчётОплата через банк
Доступная среда
В справочнике
Транспорт
3
Щёлковская1 мин100 м
3
Первомайская18 мин1.5 км
9-я Парковая улица, 59 к11 этаж225 филиалов
Северное Измайлово, Москва, 105215
Сегодня c 10:00 до 20:00
Закрыто. Откроется в 10:00
8‒800‒100...
Похожие организации
Альфа-банк
Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*
Заказать карту
Реклама​АО «АЛЬФА-БАНК». ​Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.
Тинькофф Банк
Бесплатные переводы до 100 000₽ в любые банки без процентов и комиссии
Оформить
Реклама
Газпромбанк
Накопительный счёт по ставке до 16,5% годовых от «Газпромбанка»!*
Оставить заявку
Реклама*При открытии счёта через мобильное приложение мобильного банка/интернет-банк «Газпромбанка» сумма 5000–1 500 000 ₽, максимальная ставка с приветственной надбавкой — 16,5% годовых. Базовая ставка — 9% (при сумме минимального остатка в расчётном периоде от 5000 ₽), при сумме от 0,01 до 4999,99 ₽ — 0,01%. Пополнение/частичное снятие без ограничений. Капитализация есть. Начисление процентов на минимальный остаток на счёте за месяц.
Банк ДОМ.РФ, банк
Вклад 16,2% годовых на 3 месяца*
Открыть вклад
Реклама*Ставка 16,2% годовых по вкладу «Мой Дом» (далее — вклад) при размещении от 1 млн (вкл.) до 15 млн рублей РФ (вкл.) на срок 91 день без пополнения и частичного снятия, с выплатой процентов в конце срока вклада. При досрочном закрытии проценты начисляются по ставке 0,01% годовых. Информация актуальна на 01.03.2024. Подробные условия на сайте банка: https://domrfbank.ru/deposits/.
Мир Привилегий, дополнительный офис №1
Расчётный счёт для бизнеса за 0 р.
Задать вопрос по РКО
Реклама

2ГИС защищает персональные данные и обрабатывает cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политиками конфиденциальности и использования файлов cookies.