............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Садовое кольцо 

Гостиница
4.8
1030 оценок
Реклама0+. ООО «ДубльГИС».
4.8
1030 оценок
Сахая Степанова11 отзывов
На первый взгляд хорошая гостиница, но если присмотреться обнаружится огромное количество недочетов. Во-первых, десятиелятная грязь и пыль в номерах, напольное покрытие покрыто чешуйками кожи и волосами предыдущих жильцов. Во-вторых, вид из окна в ресторане во внутнний двор. За элегантностью внутреннего убранства находятся мешки с мусором и бочки с красками, а также металлическая решетка. Очень элегантно сочетаются с кустами красных роз. В-третьих, сантехника очень уставшая. Смеситель для ванной отдельный вид пыток, все капает, течёт в неверных направлениях. Стеклянная перегородка в ванной не справляется со своей прямой обязанностью, после душа весь пол в воде. В-четвертых, отсутствие полотенцесушителя. Вместо него элегантная скрытая веревочка, которая натягиватся через всю ванну. А если повесить сушится белье, то использование ванны становится труднодоступным. Из плюсов, расположение, не навязчивый персонал и вкусный завтрак.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Екатерина Тихонова8 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ляля Мухамадиева3 отзыва
Александр Кизим13 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
НА
Наташа Антуфьева1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ск
Садовое кольцо, гостиница
27 марта 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что вам понравилось наше небольшое и уютное место в с…
А М14 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ск
Садовое кольцо, гостиница
10 марта 2025, официальный ответ
Благодарим вас за оставленный отзыв и за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями о нашем…
Евгений Каз34 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ск
Садовое кольцо, гостиница
28 января 2025, официальный ответ
Евгений, спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравились номера для некурящих и завтрак. Также пр…
Мария Светличная17 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ск
Садовое кольцо, гостиница
9 января 2025, официальный ответ
Мария, благодарим вас за ваш отзыв! Мы рады слышать, что вам понравились наши просторные номера и уд…
Кристина Королева4 отзыва
Читать целиком
Ск
Садовое кольцо, гостиница
23 декабря 2024, официальный ответ
Кристина, спасибо, что нашли время поделиться своим опытом проживания в нашем отеле. Мы искренне сож…
АС
Анна С22 отзыва
Не первый раз приезжаем к вам, но этот, видимо, последний. 16 декабря нас заселили в 503 номер, и через час прямо над головой заработал перфоратор. Нас без вопросов переселили на 2й этаж. Почему сразу нельзя было поселить максимально далеко от ремонта, если номер был свободен? Вы ожидали, что нам не помешает звук перфоратора?! Более того, видела отзыв про этот же номер ровно с такой же ситуацией за день до нас. Какая-то невероятная глупость. Вы селите гостей под ремонтные работы при наличии свободных номеров, надеясь, что прокатит? Коммуникация с ресепшн - просто за гранью. На мою просьбу прямо сейчас попросить рабочих остановиться на 30 минут, чтобы ребёнок мог доспать дневной сон, администратор хлопал глазами и говорил, что это невозможно. Случайно проходивший мимо, видимо, руководитель рабочих решил ситуацию за 1 минуту! Научите, пожалуйста, свой персонал не бестолково талдычить «так нельзя», а искать решение. Из мелких недочетов: уставшие номера, сбои системы бронирования. Из плюсов: заселили на час раньше, удобная локация.
Читать целиком
Ск
Садовое кольцо, гостиница
23 декабря 2024, официальный ответ
Анна, благодарим вас за ваш отзыв и за то, что нашли время поделиться своим опытом. Мы искренне сожа…
Юлия Руденко23 отзыва
Останавливалась с 13 по 15 декабря. Прилетела в свой ДР отметила при брони, что у меня день рождения. Обещали комплимент. Его я так и не увидела. Заселили в номер с потертым полом, пятнами на ковре, потрескавшейся дверью и запахом нафталина (кстати, в шкафу что-то белое лежало. Возможно и был он). Попросила сменить. Мужчина на рецепции удивился, предположив, что пахнет химией после уборки. Но все было покрыто пылью, уборки точно не было давно. Сменили. Но номера все сильно уставшие с трещинами, потертостями. Кровать трясется, если кто-то в соседних номерах закрывает дверь. На следующий день нажала кнопку уборки и ушла на 6-7 часов. Вернулась-не убрано. Уборщица стучалась в двери к другим постояльцам и спрашивала об уборке, до меня не дошла. Вышла поужинать, попросила прибрать-сделали (странно, что мне пришлось об этом просить). В номере душно и сухой воздух. В СПА ужасно холодно. Бани холодные были в девятом часу вечера, бассейн !!!! 20°! (Там плавал термометр) и мутная водица, отогреться не получилось. В итоге простыла после этого "спа". Зря потраченные деньги и убитое настроение на день рождения( Из плюсов-завтраки сносные, есть выбор, кофе такой себе, но поесть есть что.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ск
Садовое кольцо, гостиница
16 декабря 2024, официальный ответ
Юлия, спасибо, что нашли время поделиться своим опытом пребывания в нашем отеле. Мы искренне сожалее…
ЭК
Эдуард Камальдинов1 отзыв
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Ск
Садовое кольцо, гостиница
16 декабря 2024, официальный ответ
Эдуард, спасибо за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что ваш опыт пребывания в нашем отеле не соответ…
Сергей Ключник12 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ск
Садовое кольцо, гостиница
16 декабря 2024, официальный ответ
Сергей, благодарим вас за ваш отзыв! Мы искренне рады, что вы нашли время поделиться своими впечатле…
AS
Aij Smile57 отзывов
Читать целиком
Ск
Садовое кольцо, гостиница
18 ноября 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв о вашем пребывании в гостинице! Мы рады слышать, что вам понравилось наше распо…
Валентина Исакова6 отзывов
Читать целиком
Ск
Садовое кольцо, гостиница
1 ноября 2024, официальный ответ
Валентина, большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вы снова выбрали наш отель для своего пребыван…
Николай Николаевич79 отзывов
Читать целиком
Ск
Садовое кольцо, гостиница
21 октября 2024, официальный ответ
Николай Николаевич, большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравилась наша гостиница и что…
Раис Б53 отзыва
Читать целиком
Ск
Садовое кольцо, гостиница
27 сентября 2024, официальный ответ
Раиса, спасибо за ваш отзыв и положительные слова о завтраках и обслуживающем персонале. Мы рады, чт…
Inna Inna3 отзыва
Читать целиком
Ск
Садовое кольцо, гостиница
19 сентября 2024, официальный ответ
Инна, Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравились завтраки и обслуживание нашего персонала. М…
O
Olga1 отзыв
Категорически не советую проводить мероприятия в данном отеле. Абсолютное отсутствие клиент-ориентированности, активности и заинтересованности у персонала отеля и ресторана. Менеджер мероприятий, с которым общались и договаривались изначально необязательна, переносит встречи, предоставляет неактуальную информацию по меню, мне приходилось напоминать о том, что менеджер обещала отправить ту или иную информацию. Во время банкета вынесли не ту позицию из детского меню, что заказывали. Один из гостей указал об этой ошибке менеджеру банкета, но тот настоял, что так было заказно и не уточнил по ситуации у самого заказчика. Более того, в блюде, которое вынесли по ошибке, были грибы! Что является сильным аллергеном и вообще запрещено для употребления детьми! Стоит обратить внимание, что для проведения мероприятия между мной и отелем был заключен договор на оказание услуг. Так вот, согласно данному договору, отель, являясь исполнителем, не оказал в полной мере услуги, что вообще-то является серьезным нарушением. Через несколько дней, узнав об инциденте, менеджер мероприятий отеля кратко извинилась в сообщении. Мне еще пришлось инициировать возврат средств за оплаченные, но не вынесенные блюда. Но вот уже прошло 1,5 месяца после проведения мероприятия, средства мы так и не получили, все это время приходится напоминать о невыполненных обещаниях менеджеру, вместо того, чтобы она сама держала на контроле вопрос. Видимо такова политика всего заведения.
Читать целиком
Ск
Садовое кольцо, гостиница
9 сентября 2024, официальный ответ
Ольга, мы приносим вам искренние извинения за все недоразумения, которые возникли во время вашего ме…
Артем Фролов32 отзыва
Читать целиком
Ск
Садовое кольцо, гостиница
12 августа 2024, официальный ответ
Уважаемый Артём! Спасибо за ваш отзыв и за то, что нашли время поделиться своим опытом. Мы рады, что…
Anastasia Ermakova6 отзывов
Выбрали данную гостиницу для нашего небольшого отпуска и ни разу не пожалели) Минусы были, но о них позже. Останавливались здесь с 8.07 по 13.07. Расположение гостиницы отличное, внешний вид, холл, оформление номера - всё понравилось. Окна нашего номера выходили не на проезжую часть, поэтому никаких посторонних шумов не было, из соседних номеров тоже. Брали тариф с завтраками и спа. Завтраки хорошие разнообразные, каждый день есть что-то новое. Посещение спа по записи, это несомненный плюс, почти всегда так было тихо и спокойно, помимо нас были 1-2 посетителя. Отдельное спасибо администратору спа зоны Валентине, прекрасная девушка, всегда с улыбкой, старалась окружить заботой и создать максимальный комфорт для отдыхающих. Просто лучшая сотрудница гостиницы по нашему мнению! :) Но нельзя не отметить некоторые минусы которые в целом не испортили нам отдых, но хотелось бы, чтобы руководство прислушалось и поработало над их решением: 1. Хотелось бы, чтобы работники на ресепшене были более приветливыми и здоровались хотя бы утром, когда проходишь мимо них. 2. Косяки с уборкой. При заселении обнаружили в мини-баре какой-то пластиковый стакан с остатками напитка. В один из дней после уборки нам на столе оставили мокрое полотенце. 3. Телевизор в номере хотелось бы обновить. Добавить смарт тв, например. Так же на пульте не работали несколько кнопок. 4. Номера требуют небольшого ремонта. У нас было прожженное пятно на ковровом покрытии, дырочка на тюле, сломана полка в шкафу. 5. В спа в душе впечатлений не работала одна из функций. Спасибо гостинице "Садовое кольцо" за наш отдых. Надеемся, что небольшие недочёты будут устранены, и мы с радостью вернемся к вам снова.
Читать целиком
Наталья Тачиева5 отзывов
Венера Александрова9 отзывов
Сергей Ермаков4 отзыва
Администратор мальчик в синем костюме просто тело, никаких знаний как нужно общаться с клиентами не имеет вообще! Приехали в отель 08.02.24 в восемь утра, на ресепшене администратор рассказал нам что номера есть и раньше заселиться возможно, про доп.оплату ничего не сказал. Так как время утро мы поинтересовались можем ли мы позавтракать в ресторане пока у нас есть час в запасе до раннего заселения, на что нам дали положительный ответ. Мы благополучно покушали, посидели до нужных нам 9 часов и пришли на ресепшен, и вот тут нас обрадовали! Прежнего менеджера на месте уже не было, а были два других "Тело" и "Девушка". Мы сказали что ранее все документы уже заполнили и ждем раннего заселения, на что нам сказала "девушка" что раннее заселение ПЛАТНОЕ и МЕСТ сейчас НЕТ и ДО 13.00 ТОЧНО НЕ БУДЕТ, я спрашиваю а ранее нам сотрудник говорил что всё будет, что сейчас поменялась? На что нам ответить ни чего не смогли,и мы пошли ГУЛЯТЬ!!!((( В общем больше писать лень, я в шоке от данного обслуживания! На счет отеля скажу следующее: местоположение выйгрышное, всё близко к центру, номера старенькие и требуют ремонта. Завтраки как и два года назад без изменений, кушать одно и тоже хватает на три дня максимум, потом идешь искать заведения для вкусного завтрака, за такой срок не поменялось ни чего! Администраторы пришли отработать смену, им наплевать на репутацию отеля, руководство отеля могли бы взять более компетентных и приятных людей встречать гостей при заезде, а вот на выезд могли бы оставить прежних.)) Единственный приятный и вежливый мужчина в отеле это тот что с утра на завтрак спрашивает номер комнаты, и вовремя убирает посуду со столов, он единственный кто вывозит мою вторую звезду то что я поставил в оценке отеля!
Читать целиком
Pavel Smeat21 отзыв
Всем привет. Только приятные впечатления. Итак: Прилетел в Москву из Новосибирска на выставку 22-го числа, в 08.00 был в гостинице, заселение в номер после 14.00, а начало выставки в 10.00., в общем сижу скромно на диванчике у ресепшен... Далее по пунктам... 1. Лично подошёл Генеральный Директор гостиницы и заселил пораньше без лишних слов, если я правильно запомнил Виктор Александрович, если запомнил неправильно, прошу прощения, встреч за эти дни было много - в общем, большое спасибо. 2. В номере есть всё - огромная кровать, письменный стол, шкаф, сейф, бар, холодильник, душ, ванна. 3. Завтраки - всё очень вкусно. 4. В номере на пятом этаже очень тихо - спал как дома. 5. При выезде 26-го числа, вроде собрал все вещи, но забыл связку ключей в ящике стола. Сегодня позвонил на ресепшен, объяснил ситуацию некому Раулю, сказал посмотрит и перезвонит. Ключи нашёл за 2 минуты. Завтра заберу курьером. Желаю процветания Вашему бизнесу! С Уважением, Павел Кузнецов
Читать целиком
Анна Алешкина44 отзыва
Понятия не имею, кто те люди, что пишут, что гостиница хорошая. Это не так начиная от персонала, заканчивая состоянием и обслуживанием. Встречают вас совершенно безразлично, вы не клиент, вы просто еще один человек. Состояние номера уставшее сильно: обои отходят, мебель побита. В ванной меня лично встретила кабина не для душа, а для отправки в космос, видимо, ржавая. В раковине огромная дыра высасывающая душу и все, что туда нечаянно упадёт, даже земная щетка провалиться спокойно. Кстати, Не верьте тому, что тут есть ванные принадлежности в полном объеме. Меня встретили три лосьона для душа, кондиционер и ни одного шампуня. Позвонила на ресепшен попросила его принести, сказали - хорошо, три часа прошло тишина. мне надо уходить, спустилась, сказала опять - опять хорошо. Вернулась, шампуня нет, звоню опять и тут то оказывается, что в гостинице данного уровня, шампуня нет, у нас есть баночка три в одном «для головы и для ж*опы» ей и мойтесь. У меня она кстати была пуста. Утром кофе попросили принести - бар у нас работает с 12:0 ну так если хотите оплатите полный завтрак и пейте кофе из общей кастрюли. Нет, я не хочу есть, мне только кофе и я побежала, у меня встреча - скажете вы, а вам скажут: - бар у нас работает с 12:0 ну так если хотите… и так по кругу. Но добило меня это то, забронировано изначально было два три дня, на второй день мне в 12:00 стучат в дверь - требуют выселиться! Потом еще добивают звонком! Вы совсем очумели так поступать с клиентами?! На следующий день в дверь стучать стали без 20 минут 12… За ситуацию за день до не изменились, не говоря уже о комплименте из-за блин вашей де ошибки. Ранее мы останавливались в этой гостинице и такого отношения раньше точно не было к клиенту. Это что-то новое. Персонал не приветлив, не здоровается, отношение выясняет тут же при тебе, нос задрали и стоят у своей стойки. Клиентоориентированность на нуле.
Читать целиком
Mm
Miss mur4 отзыва
Я в первый раз приехала в такой ужасный отель. Ночью прилетала в Москву. Предварительно позвонила в гостиницу и уточнила есть ли свободные номера. Девушка по телефону сказала номера есть приходите. Приехала время 2:00 ночи после перелёта. Естественно устала. Оплатила, девушка дала ключ от 418 номера. Поднялась и открываю и ключом номер. А там мужчина и женщина. Я в шоке. За столько лет поездок. !! Прихожу к номер где уже кого то переселили . Чудеса какие то. Как на ресепшн не знают что в номер заселили ??? И тут начинается самое интересное. Спустившись на ресепшн девушка с лицом типо так бывает всегда, говорит что больше номеров нет. Только люкс( не извинилась. Ничего!) И просто сделала возврат средств. Как это понимать ? Пока я добралась до этой гостиницы мое время , пока я искала другую. Прошло столько времени . Уважаемая администрация гостиницы вам нужно принять меры. Чтобы такого бардака не было у вас. Заехала в 2:00 примерно 16.06.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее