............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Диана 

Салон химчистки
4.4
36 оценок
4.4
36 оценок
Гж
Городской житель1 отзыв
Дс
Диана, салон химчистки
16 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, благодарим Вас за проявленное внимание.
РИ
Раиса Ильина3 отзыва
Дс
Диана, салон химчистки
30 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, благодарим Вас за проявленное внимание.
Арген Жигиталиев1 отзыв
Дс
Диана, салон химчистки
23 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, благодарим Вас за проявленное внимание.
СС
Светлана Скрипченко29 отзывов
Дс
Диана, салон химчистки
27 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, благодарим Вас за проявленное внимание.
НМ
Никита Молотов4 отзыва
Дс
Диана, салон химчистки
5 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, благодарим Вас за проявленное внимание.
ТС
Татьяна С.12 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дс
Диана, салон химчистки
5 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Передали Ваше Обращение Руководству. Уточним информацию и свяжемся с Вами дополнительно…
ЕТ
Егор Тадиев1 отзыв
AS
Azamat Shomakhov2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дс
Диана, салон химчистки
14 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, благодарим Вас за проявленное внимание.
AP
AE Petrov1 отзыв
Дс
Диана, салон химчистки
24 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте, благодарим Вас за проявленное внимание.
Максим К.32 отзыва
Дс
Диана, салон химчистки
14 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте, благодарим Вас за проявленное внимание.
В
Вероника1 отзыв
Дс
Диана, салон химчистки
26 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, благодарим Вас за проявленное внимание.
ММ
Марина Машкова35 отзывов
Дс
Диана, салон химчистки
25 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, благодарим Вас за проявленное внимание.
ЯН
Яна Нейфельд1 отзыв
Принесла пальто на чистку перед весенним сезоном 15 марта 2024 года, на большую Черкизовскую. Принесла и сказала, что у пальто нет никаких загрязней, а только шерсть от животных и от шарфа. Мне посчитали 2800р. Я удивилась почему так дорого. На сайте написано от 1790р., тем более у меня пальто чистое, только шерсть. Сотрудница сказала, что мне нужна эко-чистка, так как в составе есть шерсть. Я не эксперт, поэтому не стала дискутировать, заплатила и ушла. В квитанции написано, что заказ будет готов 18.03.24 до 18:00. 18 марта никаких смс о готовности не поступило, позвонила - сказали ждите. Ок 21 марта пришло смс. Прихожу забирать заказ, открываю пальто, а шерсть как была на месте, так там и осталась. И даже след от шарфа не убрали. Мои возражения сотрудница сразу восприняла в штыки. СКАЗАЛА, ЧТО МНЕ ВСЕ БЫЛО СРАЗУ ОГОВОРЕНО, И ЧТО УБРАТЬ ШЕРСТЬ ЖИВОТНЫХ ЭТО ОТДЕЛЬНАЯ УСЛУГА!!!!!!!! Я просто в шоке! Я сразу сказала ШЕРСТЬ! Начала звонить кому-то, там на громкой связи мне сказали, что я своим пальто вымазываю другие вещи! Что надо было брать услугу очистки от животных. Я 100 раз сказала, что пальто чистое и только шерсть на нем. В итоге я заплатила почти 3000р за какую-то супер пупер эко-чистку, заказ задержали на 3 дня, и еще ничего не почистили в итоге. Поддержка говорит пишите от руки претензию, ждите 10 дней и тд. Такой сервис, остался в магазине рядом с домой моей бабули в деревне. И такой уровень общения с клиентами, примерно там же. Я не стала ничего писать, не хочется даже заниматься этим. Но сегодня 23 марта, а меня до сих пор не отпустила эта ситуация. Почищу свое пальто сама роликом дома. Подарила этой конторе 3000р. и сама же чищу пальто. Абсурд!
Читать целиком
Дс
Диана, салон химчистки
24 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте, нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Напишите Ваш контактный телефон…
МА
Максим Арапов28 отзывов
Читать целиком
Дс
Диана, салон химчистки
1 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте, благодарим Вас за проявленное внимание.
КФ
Ксения Фомичева9 отзывов
Дс
Диана, салон химчистки
8 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, благодарим Вас за проявленное внимание.
ВС
Вероника Смирнова50 отзывов
Читать целиком
Дс
Диана, салон химчистки
11 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, благодарим Вас за проявленное внимание.
МК
Михаил Кудрин3 отзыва
Дс
Диана, салон химчистки
19 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте, благодарим Вас за проявленное внимание.
ЛБ
Лариса Бурова81 отзыв
Дс
Диана, салон химчистки
22 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, благодарим Вас за проявленное внимание.
Гл
Городская легенда83 отзыва
Дс
Диана, салон химчистки
7 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, благодарим Вас за проявленное внимание.
Ни
Наращивание и ламинирование ресниц Ресницы11 отзывов
Гл
Городская легенда120 отзывов
Дс
Диана, салон химчистки
28 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Благодарим Вас за проявленное внимание.
Гл
Городская легенда41 отзыв
Таня Тогатова11 отзывов
Дс
Диана, салон химчистки
11 октября 2022, официальный ответ
Добрый день! Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
КЮ
Кэти Юсупова1 отзыв
Люди, которое это прочтут, НИКОГДА не доверяйте им свои вещи! Отвратительнейшее обслуживание! Как люди они может быть ничего, но с клиентами совершенно не умеют работать. Я просто в гневе! Хамят, все очень долго оформляют. Полный отврат. Мало этого, так ещё мой белоснежный новый пиджак с пятнами всего лишь от утюга (желтые) не очистили, пятна как были на тех местах, так и остались. Да я бы сама его постирала с легкостью, но почему-то доверила новую вещь этой конторе! Белоснежный пиджак стал молочного цвета. Как? Вы его в машинке обычной с какими-то другими вещами стирали? И я при этом ЗАПЛАТИЛА ДЕНЬГИ. Как за это можно брать деньги? У вас глаза есть? Как можно хотя бы не прицепить записку, не позвонить, предупредить, что вы с этим не можете справится? Я это чудо увидела только дома! На следующий день написала претензию! Мне никто не звонил 2 дня, пока я сама не связалась. Ждать письменный ответ на претензию 10 дней?! Вы серьезно? Про ВТО я вообще молчу. Позорище!
Читать целиком
Дс
Диана, салон химчистки
9 июля 2021, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Ваше обращение на рассмотрение и…
ВЗ
Вячеслав Зайцев2 отзыва
Читать целиком
Дс
Диана, салон химчистки
14 февраля 2021, официальный ответ
Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваше обращение зафиксировано. Менеджер свяжется с Вам…
Lika Luk35 отзывов
Читать целиком
Дс
Диана, салон химчистки
21 июля 2020, официальный ответ
Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно разберемся в сложившийся ситуации и пр…
Марине Слепнева5 отзывов
Добрый день, посетила сегодня ваш приемный пункт, хотела сдать пиджак на чистку. Приемщица сказала, что возможности оплатить после чистки нет, только предоплата. На что я ответила, если с вещью будет что то не так, то гарантия есть какая то?! На что мне ответили - "нет, но у нас ничего такого плохого не было с вещами". Так как я у вас в первый раз и незнаю вашу сетку, я естественно не согласилась сдавать свою вещь. Решила просто по горячей линии уточнить так ли это на самом деле, что только предоплата. Оказалось нет, можно и по постоплате, девушка по горячей линии попросила передать трубку приемщице и при мне приемщица говорит такую фразу -"а если что не так будет, то я что сама платить буду?" Напомню, ранее она говорила о том, что с вещами у них всё в порядке всегда. Не зная что ещё оператору придумать в свое оправдание, она привела пример, о том что у нее был случай, девушка схватила свою вещь и убежала не заплатив. Так вы мне скажите, во первых: Почему ваша приемщица судит всех по одному случаю? Во вторых: почему она сама решает что у вас предоплата? В третьих: интересно почему тогда при оформлении берут паспорт? Наверное как раз для таких случаев И в четвёртых: Почему у вас сотрудники не следят за своим здоровьем? Так как на руках у приемщицы толи экзема, толи грибок. И увидев это я передумала отдавать свою вещь именно в этот пункт приема. Да и после того, что случилось не хотелось в принципе сдавать туда. Ни в коем случае я не хочу наказания для сотрудника или ещё хуже увольнения. Просьба к руководителю подразделения, уделять больше времени своим сотрудникам а так же проводить курсы повышения квалификации, так как приемщик не виноват в том, что ему этого не объяснили. Регламента не знает, если такое у вас вообще есть. По горячей линии показалось что есть. Так как девушка помогла и была вежлива.
Читать целиком
Дс
Диана, салон химчистки
4 марта 2020, официальный ответ
Нам очень жаль, что вы столкнулись с данной ситуацией. Пожалуйста,уточните дату и место вашего посещ…
🍪
Мы используем cookies подробнее