Ural airlines

Авиакомпания

1.7

375 оценок

Контакты

1.7

375 оценок

332 отзыва

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

Tema Artem·3 отзыва

Совсем не понравилось

Ужасная компания. Задержка полета более чем на 7 часов. Не было предоставлено ничего, кроме воздушных обещаний о скорейшем перелете

Евгений Траволта·4 отзыва

Совсем не понравилось

Помойка

anton_vla·4 отзыва

Совсем не понравилось

Эта "авиа компания" просто позорище...!!!! за 4 месяца по уважительным причинам пришлось вернуть 2 билета. Повторюсь - за 4 месяца до вылета!!!! Удержали по 800 руб. с каждого билета. Согласен сумма не большая, но принцип!!! ЗА 4 МЕСЯЦА до вылета.... Нищеброды-крохоборы!!!!Читать целиком

МА

Максим А·5 отзывов

Совсем не понравилось

Летели с «Уральскими авиалиниями» — и это был полный провал. Приехали в аэропорт на регистрацию, сразу подал паспорта — свой и жены. Казалось бы, элементарная ситуация: либо посадить вместе, либо хотя бы предупредить, что это невозможно без доплаты. Но нет — сотрудники просто молча выдали билеты с местами в разных концах самолёта. Когда подошёл уточнить, можно ли пересадить нас рядом, началось самое интересное. Сначала — «консультация» за 800 рублей (серьёзно?), потом ещё 1800 за выбор мест. В итоге — 2600 рублей просто за то, чтобы сидеть рядом с женой. Но и это ещё не всё. Летим по маршруту Москва — Благовещенск с посадкой в Екатеринбурге. Так вот, за эти деньги нам поменяли места только до Екатеринбурга. Дальше — «разбирайтесь сами на месте, если будут свободные». То есть снова нервы, беготня и вероятность снова сидеть отдельно. Это вообще нормально? Почему нельзя сразу честно объяснить условия, а не вытягивать деньги постфактум? Отвратительная компания. Сервис на нуле, отношение к пассажирам — как к кошелькам. С таким подходом реально проще пешком идти, чем лететь этой авиакомпанией.Читать целиком

АР

Анастасия Рогозина·1 отзыв

Совсем не понравилось

Уже сутки живем в аэропорту, не хотят нас выпускать. Очень много людей с маленькими детьми и беременными девушками Мало того, что нас не выпускают, так мы сидим в чистой зоне, где нет мест, чтобы сесть, нас не кормят и не дают воду, большинство людей после 8 часовой задержки не расселили в гостиницу, мы спали на полу!!! Вторые сутки пошли, как нас не хотят выпускать, другие авиакомпании спокойно вылетают, дают комфортные условия людям и заранее отменяют рейсы , когда была беспилотная и ракетная опасность, нас же продержали всю ночь, не размещая по гостиницам, мониторили в течении 9 часов о том, что на час позже будет вылет КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ!!!Читать целиком

Гж

Городской житель·1 отзыв

Совсем не понравилось

это просто ужас а не компания! В жизни больше не полечу на ней!! Должны были вылететь 5 апреля Сочи-Шарм Эль Шейх в итоге опасность бпла аэропорт закрыли и мы до полуночи сидели не зная что делать!! Сказали что поедем в гостиницу приехали на трансфере, и сказали что сотрудники гостиницы оповестят нас когда ехать обратно на рейс ИТОГ: приехали к гостинице на ресепшене сказали что им ничего не говорили никого не разбудят и мест нет В 4 утра аэропорт открыли поехали в аэропорт и опять нам начали переносить рейс! Оказывается перед нами еще 5 рейсов которые тоже должны были вылететь вчера и сейчас должны они вылетать и мы СУТКИ В АЭРОПОРТУ!!! Не рекомендую данную авиакомпаниюЧитать целиком

ДА

Дарья Афанасьева·6 отзывов

Совсем не понравилось

Сломали багаж при перелете Москва-Стамбул 18 марта 2026г. Новый чемодан. Сразу в аэропорту я написала обращение, все зарегистрировали. При подаче жалобы на сайте авиакомпании есть правило - принимают жалобы только ПОЧТОЙ в течение 7 дней после повреждения багажа, если речь идет о международных перелетах. Соответственно из Стамбула почтой обращение я не писала. Отвратительная компания, очень "свинские" нормы. И сам полет прошел плохо: бортпроводники поругались со всем салоном, поругались между собой. Несколько раз был диалог с пассажирами на повышенных тонах.Читать целиком

ПМ

Павел М*·1 отзыв

Совсем не понравилось

Нельзя быть настолько … (нехорошими). Летим семьей: я, супруга и ребенок, которому два года. По умолчанию при регистрации рассаживают нас по разным местам. Для того чтобы сидеть в одном ряду пришлось заплатить 2800. При этом в Москву летели Аэрофлотом и нас сразу посадили всех вместе. Кроме того, в аэрофлоте было питание (нас лететь более четырех часов), ребенку дали небольшой презент. В уральских авиалиниях питания на нашем рейсе нет, плюс эта доплата… Получается что совсем не дешевле. Знал бы раньше - выбрал другую авиакомпаниюЧитать целиком

Виктория·11 отзывов

Совсем не понравилось

Отрицательные впечатления. Задержка рейса более 12 часов.

яР

яна Рудковская·1 отзыв

Совсем не понравилось

Отвратительная компания, задержали рейс 5 раз, во время посадки нашли неисправность в самолёте, из-за этого нас держали в автобусе час и не выпускали , в итоге нас вернули в аэропорт, где мы ждали дальнейших действий, из-за задержек рейсов мы опоздали на самолёт от другой авиакомпании, когда подошли к представителям компании нам ответили что это не их проблемы и попросили не задерживать очередь, крайне расстроены сложившейся ситуацией, спасибо авиасейлс которые пошли нам на встречу и сделали возврат за счет своей компании.Читать целиком

Антон·16 отзывов

Совсем не понравилось

Лучше не лететь чем лететь Уральскими. В моем личном рейтинге Уральские опустились ниже победы. Больше не летаю этой полукомпанией. Один и то же чемодан работники этой компании могут считать ручной кладью а могут не считать. Двойные стандарты. Призываю всех не пользоваться услугами этой компании. Надеюсь на ее скорейшее разорение.Читать целиком

МИ

Максим Исаев·1 отзыв

Совсем не понравилось

Если хотите провести пол дня в аэропорту, вам в Уральские авиалинии. За последние 8 лет не разу не вылетали во время.

Хи

Хаген из Тронье·7 отзывов

Совсем не понравилось

Пишу из Домодедово в котором уже ВСЕ авиакомпании улетели кроме компании"Дырявые авиалинии". Если хотите улететь - воспользуйтесь услугами настоящей авиакомпании, эта таковой не является. Перекусить на 400 рублей в аэропорту - это плевок в лицо и насмешка. Что мне сделать с бутылкой воды без газа? Сесть на нее и допрыгать до дома? Позорные, лживые, подлые авиалинии. Надо сменить название. Никогда не летайте компанией "Позорные авиалинии". 4 рейса за 12 дней и все задержаны на неопределенные сроки. Позорные, подлые, дырявые авиалинии.Читать целиком

Стас Филатов·80 отзывов

Совсем не понравилось

Постоянные задержки по непонятным причинам.

Miss T·12 отзывов

Совсем не понравилось

Самая ужасная авиакомпания на планете Земля. Если бы я прочитала отзывы ранее, я бы никогда не купила бы билеты у этих динозавров. Это ужас какое-то. Никогда не летит без опоздания оказывается. Стюардессы хамят и ведут себя некомпетентно.Читать целиком

РЛ

Роберт Легендарный·26 отзывов

Совсем не понравилось

Товарищи, если бы можно было поставить минус 5, вам бы поставил такую оценку не только я. Читая попутно отзывы других людей, подтверждаю, что у вас частые необоснованные задержки и переносы рейсов, по телефону горячей линии, что-то невнятное и непонятное «мямлят» операторы, сами не зная что происходит. Вы метаете стрелки на представителя вашей компании, которого нет в терминале на вылет, а они у зоны посадки сами толком ничего не знают и говорят что информацию можно узнать по телефону горячей линии… это как? Рейс 3 января в 00:55 задержали несколько раз, в итоге вылетели почти в 6 утра 4 января…. Люди с малышами на руках офигевали , а вам просто параллельно. Как вы держитесь «на плаву»? Еда ужасная (конечно, хорошо что она вообще есть, но она ужасная, нет банального кофе…) от балды меняете время, не уведомляя по человечески своих пассажиров. Я уже несколько раз имел с вашей компанией дело и каждый раз все через 5 точку у вас . Самое интересное, что сажают рандомно, даже если вы летите семьей, то есть доплати и сидите рядом 🤣🤣🤣 какое же убожество ваш сервис С НОВЫМ ГОДОМЧитать целиком

Ren Traxa·12 отзывов

Совсем не понравилось

Не берите билеты, всегда задержки, просто невозможно

дл

дмитрий ли·10 отзывов

Совсем не понравилось

Это убожество а не авиакомпания вечные задержки рейсов . чтоб еще хоть раз воспользовался этой дерьмовой компанией

Apple User·7 отзывов

Совсем не понравилось

Что творится за безобрази в вашей чудной компании??? Летали в Калининград задержали на 4 часа, обратно на 8!!!!!! Причем все рейсы других компаний вылетали свободно, кроме именно вашей!!!!!!!!Читать целиком

Obolo Matkarimov·2 отзыва

Совсем не понравилось

Постоянные задержки

Вячеслав Хребтов·15 отзывов

Совсем не понравилось

Положительный отзыв перенесен, как и большая часть вылетов авиакомпании

АС

Ашот Симонян·1 отзыв

Совсем не понравилось

Лечу 22.12.2025. рейсом u62633.На стойке регистрации ручная кладь была оформлена сотрудницей без всяких проблем.Но при посадке в самолет хамоватая сотрудница потребовала ручную кладь поместить в спец.устройство.В мою ручную кладь я положил свитер и поэтому ручная кладь не поместилась.Пришлось платить 3.5т.рА хамство сотрудницы заключалось в том,что грубо потребовала сесть на ручную кладь,чтобы она соответствовала габаритам.Как далеко вашему персоналу до небес,одним хамством и поборами вы не азлетите до них.Учитесть культурному обслуживанию.Уважайте пассажиров и будьте людьми,а не .....Читать целиком

НЕ

Николай Ерехинский·1 отзыв

Совсем не понравилось

К своему глубокому сожалению, летел я 03.12.2025,рейсом u6624 в славный город Екатеринбург из Санкт-Петербурга компанией Уральские авиалинии. В силу своей профессии, летаю я очень много и часто, но такое хамское отношении со стороны стюардес, включая старшего бортпроводника, я увидел и ощутил на себе впервые. Место было в проходе. Весь полет каждая из стюардес грубо толкая, то ногами, то бедрами сидящих пассажиров, включая меня, ни единого раза не извинились, разговаривали громко и по хамски, все время выражали какое то недовольство, обращались на повышенных тонах. Заключительное обьявление о том, чтобы сдали стаканы и грязь из карманов (сидений), меня добило окончательно. Обращаюсь к руководству компании, пожалуйста, усильте контроль при приеме на работу! Не допускайте такие "коллективы" к работе с людьми. Сам полет, сколько бы ты не летал, стресс для всех и усугублять его хамским отношением не совсем воспитанного персонала, крайне не приемлимо...Читать целиком

ТМ

Татьяна Маланина·1 отзыв

Не понравилось

Персонал, качество самолетов отличное. Но концепция отвратительная. Билеты раздают хаотично и техника безопасности при этом будет страдать. Детей сажают отдельно от родителей. Кто будет нести ответственность за жизнь рядом сидящего ребенка. Все будут спасать свои жизни. Пример. Сначала накиньте маску на себя, а потом на своего ребенка, который сидит в другом ряду, а если покидать салон, паника родителей забрать своего ребенка, который сидит не в своем ряду, тем самым возможные дополнительные потери. А если у ребенка проблемы со здоровьем (эпилепсия, панические атаки). Компания думает о доп.доходах, а не о безопасности и здоровье пассажиров. Раньше очень нравилось летать именно вами. Теперь самая лучшая ред Винкс.Читать целиком

Aldyar #Ygz·48 отзывов

В восторге

Вообще уральские авиалинии мощь красивая ливрея хороший персонал, одна из самых безопасных авиакомпаний России

ЖА

Жылдыз Амангелдиева·2 отзыва

Совсем не понравилось

Ненормальная компания 👎 самая ужасная компания 👎

ОШ

Оксана Шульга·5 отзывов

Совсем не понравилось

Максимально отвратительная компания! Летим сейчас из Хургады в Москву, вылет из Египта в 10.15 , вылетели в 14.45. Во время полета сели в аэропорту Махачкалы на дозаправку, проторчали около двух часов. Стюардессы откровенные хамки. Никогда не летайте этой компанией Добраться домой за 15-16 часов , вместо 6 это треш. Поесть дали маленький сэндвич и полстакана чая. Экономия на всем чем только можно.Читать целиком

РК

Руслан Кашапов·4 отзыва

Совсем не понравилось

Самая ужасная авиакомпания не только в России но и в мире. За две недели пролетел пол мира на разных авиакомпаниях. И везде всех устраивали чемоданы, ручная кладь, всегда давали места рядом и у окна без всяких просьб и доплат. И последний рейс в моём путешествии был Москва - Сочи. Собрал всё что пишут в отзывах: 1. Обший вес чемоданов багажа был 33кг - заставили их перепаковать чтоб один был 23к а второй 11кг. Хотя опять же во всех других авиакомпаниях устраивал просто общий вес на два билета. 2. Ручная кладь и особый калибратор Уральских авиалиний это особый атракцион где опять требуют доплату. Повторюсь во всех других авиакомпаниях устраивала моя ручная кладь. - оказывается нужно заплатить еще 3500 в пользу какойто агентской компании "Аэродром" 3. Странное распределение мест при регистрации на полёт - дают гдето в салоне в проходе и само собой не вместе. Хотите вместе - опять доплата - 1900руб и опять какаято компания "Аэродром" 4. Задержка на посадке и при взлёте - вообще норма у них. Сомолёт в итоге вылетел на 2 часа позже. Вообщем, компания занимается сбором оплаты с пассажиров всеми способами.Читать целиком

Жаслан Жапаров·3 отзыва

Совсем не понравилось

Все печально. 4 поездки за два дня и все с задержками…

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЗЖ

Зарина Жуманова·10 отзывов

Совсем не понравилось

Ужасная авиакомпания! Ездила в командировку на 3 дня и туда и обратно билеты были куплены в этой компании. Было 4 перелета и все были с задержкой.. Никакой информации,без предупреждений! При том,что все рейсы в мой же город в других авиакомпаниях были без задержек и все взлетали вовремя.Читать целиком

РК

Роман К.·12 отзывов

Совсем не понравилось

Продают прямые рейсы, потом пересаживают по несколько раз. Как в маршрутке. ВДК - СПБ

Джей Гэтсби·23 отзыва

Совсем не понравилось

Ужасная авиакомпания. Вечные задержки рейсов, причем в различные направления. Сервис полное дно.

Alexander Ignatov·1 отзыв

Совсем не понравилось

ейс U6 279 Должен был вылететь 13.09.2025 в 14:00 (это уже после переноса). Далее рейс переносился еще несколько раз, в итоге вылетел в 19:45. Никакой информации у сотрудников получить не удалось. Компания предоставила купоны на питание в сумме 400р. В обозначенном месте общественного питания минимальная стоимость блюда - 480р. Подробнее на Отзовик: https://otzovik.com/review_17679307.htmlЧитать целиком

НБ

Наталия Бляхерова·1 отзыв

Совсем не понравилось

Отвратительный сервис. На стойке регистрации пропустили багаж и привыполнении на рейс представитель авиакомпании устроил истерику

Edwin Megrabyan·7 отзывов

Совсем не понравилось

Самая мерзкая АК, которая только может быть. 11.09.25г вылетали из Сочи с задержкой больше часа, но главное тут не в самой задержке, а в действиях АК! Нас промариновали все это время перед гейтом! И никто ничего не говорил! Представитель АК даже не подошел! При звонке в колл-центр нам откровенно наврали, сказав «все по расписанию»Читать целиком

Яна Стафеева·11 отзывов

Совсем не понравилось

Самая ужасная авиакомпания! Год назад зарекалась больше никогда не летать с этой авиакомпанией, т.к. из-за "задержки прибытия воздушного судна" застряла на сутки в Екатеринбурге, потому что не успела на следующий самолёт. Да авиакомпания оплатила мне трансфер, гостиницу и питание. Но! Сейчас пришлось снова лететь с уральскими авиалиниями и угадайте что??? Уже дважды перенесли рейс из-за "задержки воздушного судна". У меня вот просто слов нет! Прошёл год!!! ГОД!!! НЕ ПОМЕНЯЛОСЬ НИЧЕГО!!!! СТОЛЬКО ДЕНЕГ ТРАТИТЬ НА ВОЗМЕЩЕНИЕ ПАССАЖИРАМ, ХОТЯ МОЖНО ПРОСТО НЕ ПРОЕБЫВАТЬСЯ!!!! К слову, летели сегодня же с S7. Тоже задержался самолёт, вылетели позже, но прибыли ВОВРЕМЯ!!!! ГОРИТЕ В АДУ!!!Читать целиком

Soltan B·10 отзывов

Совсем не понравилось

Гадкое отношение к пассажирам, не предупреждают об задержке рейса и до конца держат в неведении

1 посещение

Отзыв подтверждён

Роман Потолов·24 отзыва

Совсем не понравилось

Почему при форс мажоре другие авиакомпании стараются отправить пассажиров вовремя, и только ваши уродские авиалинии делают все, чтобы ваши пассажиры не успели долететь вовремя? Где резервные самолёты, как у остальных, нормальных, авиакомпаний? Да, и почему на стойке регистрации персонал фотографирует паспорта на личный телефон, при этом не подписывая соглашение о неразглашении личной информации? Это нарушение закона!Читать целиком

Семён Александров·12 отзывов

В восторге

Спасибо сегодня Карине! Так как я пропустил каким то образом самолёт она поняла ситуацию и переоформила билеты вне очереди. На новый самолёт вот прям минут 15-20 и вылетает Так как по ней было видно что она ищет решение над данной проблемы и дала лучшее решение на мою ошибку Рейс u6 299(вылет былв 19:50) Москва Екатеринбург на прямой рейс в Читу и то что нужно по прилёту написать заявление на возврат багажа (даже не представляете как она старалась) На стойке регистрации Карина! 23.08.25Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЕК

Елена Ковалева·2 отзыва

Совсем не понравилось

Авиакомпания с наибольшим количеством негативных отзывов, постоянными задержками и не пытаются даже улучшить свой сервис. у АК стандартная ручная кладь в тарифах, но при этом при посадке в самолет заставляют ставить чемоданы в колибратор и здесь начинают вымогать оплатить за багаж, хотя при регистрации все было в порядке. попросили поставить чемодан в колибратор он зашел с некоторым усилием, перемерили рулеткой и оказалось, что чемодан шире нормы на 2 см, я убрала книгу из чемодана, и после того как снова стала ставить чемодан в колибратор , сотрудник мне ответил, что можно только один раз ставить чемодан , что это правила АК и они прописаны на сайте. Такого безобразия нет ни у одной авиакомпании , даже на лоукостерах разрешают переложить вещи. На просьбы снова поставить чемодан в колибратор, ко мне подошел сотрудник аэропорта и сказал, если я не оплачу за чемодан как за багаж , меня отстранят от рейса. Со мной на связи были родители, они параллельно позвонили в АК , на вопрос о том сколько раз можно ставить ручную кладь в колибратор, он ответил, что данной информации нет на сайте, только указаны требования к габаритам, и он не может ответит за действия других сотрудников. Предложив мне написать претензию и отправить почтой России, так как на сайте нет опции формы обратной связи для приема претензий. Уже были случае негативных ситуаций с данной авиакомпании, и много лет не пользовались ее услугами, но надеешься, что люди все таки эволюционируют , но видимо не в этой АК.Читать целиком

Tatty Nsk·112 отзывов

Было средне

«Уральские авиалинии» я всегда считала компанией с человеческим лицом. Мне она нравилась 👍🏼 И кормили в самолётах вкусно. Видимо, что-то случилось :(( Сегодня в самолёте Иркутск-Москва было много свободных мест и даже рядов. С нами сидел больной парень, он чихал и кашлял, чувствовал себя неловко перед соседями; он пересел на свободный ряд, но пришла стюардесса и его согнала - дескать, заплати, а безопасность для здоровья «меня не волнует». На последнем ряду сидела мама с детьми - почему бы не пересадить их было на более удобные места?! Но нет :(( (если б предложили им, они бы точно запомнили эту компанию и были бы её поклонниками!) …Салат был невкусный, пришлось сдабривать его майонезом, нашпигованным консервантами (а есть и хорошие майонезы - без консервантов, например, «Слобода»). Горячие напитки - куцый выбор (а что, зелёный чай теперь в дефиците?! А лимон?). Разочаровалась я :((Читать целиком

Dee3ed ed·3 отзыва

Совсем не понравилось

Единственный раз полетел этой компанией и рейс задержали на 2 с лишним часа. Не рекомендую

НС

Наталья Сизых·10 отзывов

Совсем не понравилось

Купили билет до Москвы этой компании, состыковывает время дальнейшего своего направления сын возвращался на сво, и задержка рейса с Иркутска до Москвы 2 августа 2025 года U6-106 все испортила все просто сломала весь дальнейший маршрут, и самое главное причина на замерщики неизвестна и неизвестное время задержки, никто ничего не объяснил ничем не помог, даже горячая линия авиакомпании развеяла руками. Не летайте самолетами кампании Уральские авиалинии никогда!!!! 👎🏼👎🏼👎🏼Читать целиком

Шероз Мамаджонов·6 отзывов

Совсем не понравилось

САМАЯ ХУДШАЯ контора!! НЕ ПУСТИЛИ НА РЕЙС КОГДА ОПАЗДАЛ НА 1 МИНУТУ, ЧТО ЗА КОМПАНИЯ, которая не умеет нормально понимать ситуацию!!!! ПОЛНЫЙ УЖАС!!! НИКОГДА НЕ БЕРИТЕ У ЭТИХ БИЛЕТЫ ПОЖАЛЕЕТЕ ТАК ЖЕЧитать целиком

Таня Ільіна·11 отзывов

Совсем не понравилось

Ужасная авиакомпания! Надеюсь никогда не буду пользоваться «услугами»! Развод с ручной кладью, во всех авиакомпаниях размеры стандартные, у них рамка калибратора видимо самая узкая в стране, в самолете люди в состоянии алкогольного и наркотического опьянения. Отсутствуют порты для зарядки телефона.Читать целиком

Yushkov Andrey·6 отзывов

Совсем не понравилось

Ошибка одной цифры в билете 3 500 Крылья не крылья им без разницы самая отвратительная авиакомпания не ценят клиентов

1 посещение

Отзыв подтверждён

Александр Someone·30 отзывов

Совсем не понравилось

Никогда не вылетают вовремя. Не объявляют о переносе. Звонишь на линию - говорят что рейс перенесли

ДК

Данила К·4 отзыва

Совсем не понравилось

Самая худшая авиакомпания! Самолеты убитые! С ручной кладью просто беспредел, даже если ручная проходит в калибратор представитель компании требует доплаты, утверждая что сумка должна «залетать» без калибратор усилий. Не летайте этой шарагой!Читать целиком

Катя Егерева·36 отзывов

Совсем не понравилось

О, как приятно зайти и увидеть, что тут рейтинг и так ниже плинтуса. Справедливости ради скажу, что еда вкусная была, на этом плюсы кончаются. Как и с многих здесь, с меня содрали 3500 за якобы негабаритную ручную кладь. Самое смешное, что эта сумка прекрасно помещалась в их же калибратор на пути туда, а вот на пути обратно внезапно перестала влезать. И вообще я с этой сумкой летаю уже лет 10, она специально покупалась по размерам для ручной клади, и прекрасно проходила все досмотры, но только не на вот этом рейсе. Просто побирушки несчастные, слов других нет, откройте себе сбор пожертвований для сирых и убогих что-ли)) в общем, надеюсь что больше никогда не придётся летать этой авиакомпанией, потому что это позорище и стремЧитать целиком

Афанасий Нутчин·9 отзывов

Совсем не понравилось

Компания отстой, грабеж мошенничество конкретный, как таких людей носит земля в аду им гореть 🔥

🍪

Мы используем cookies подробнее